Titre professionnel « Dirigeant de Petite et Moyenne Entreprise » (RNCP) : missions, compétences, évaluation et débouchés

Ces problématiques se posent avec d’autant plus d’acuité, que ces entreprises sont confrontées à des exigences de compétitivité et de performance dans un contexte économique et sociétal en profonde mutation. Cette certification a la particularité d’être centrée sur les dirigeants actionnaires qui sont autonomes, souvent seuls aux commandes de leurs entreprises et privés de tous supports et d’expertises internes.

Finalités du titre et contexte RNCP

Arrêté du 10 août 2012 publié au Journal Officiel du 22 août 2012 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Arrêté du 16 avril 2014 publié au Journal Officiel du 3 juillet 2014 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Arrêté du 25 février 2016 publié au Journal Officiel du 17 mars 2016 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles.

Le cadre-dirigeant de TPE - PME exerce son activité au sein d’entreprises de différentes tailles au sein desquelles il peut assurer la responsabilité d’une unité en tant que centre de profit. Il peut exercer dans le secteur marchand (entreprise) ou non marchand (associations employeuses à but non lucratif, mutuelles, coopératives, ONG …).

Par exemple, dans le secteur non marchand, il peut être directeur ou secrétaire général d’une association employant des salariés d’une même taille qu’une TPE ou d’une PME ou responsable d’une unité au sein d’une grande association. Tous les secteurs d’activité du secteur non marchand sont concernés en fonction du domaine d’expertise et de l’expérience du cadre dirigeant : formation, social, médico-social …

Périmètre du rôle de dirigeant de PME

Le dirigeant de petite et moyenne entreprise assure une fonction de direction et de pilotage stratégique, qu’il peut éventuellement partager avec un ou plusieurs associés. Il s’agit donc de dirigeants au sens plénier du terme, ayant accès à toutes les informations stratégiques, tous les éléments économiques et financiers, tous les éléments sociaux.

Ils sont en situation de prendre des décisions et d’orienter le travail de leurs équipes dans toutes les dimensions de l’entreprise. Le dirigeant, doit dans sa posture, gérer le quotidien et contrôler le reporting de ses équipes, envisager l’avenir et orienter l’action de ces équipes en fonction de la vision qu’il développe.

Il s’agit d’un stratège, visionnaire et qui doit entraîner de manière opérationnelle ses équipes. Le dirigeant de petite et moyenne entreprise exerce souvent son activité professionnelle en tant que Directeur Général d’entreprise et parfois également propriétaire de l’entreprise.

Compétences managériales et organisationnelles attendues

Déployer une organisation garante du respect des obligations légales et permettant de réaliser les activités de l’entreprise et d’atteindre les objectifs ; identifier les besoins en compétences et développement des compétences ; définir procédures de management, évaluation, rémunération, recrutement ; animer et fédérer les équipes ; organiser la délégation et le contrôle ; accompagner au changement.

Mettre en place un système d’information et une organisation permettant le respect des obligations comptable, la tenue de la comptabilité, en interne ou en externe, la production des documents de synthèse dans les délais légaux. S’approprier les différents types d’entretien managériaux pour permettre aux talents de s'exprimer et à l'organisation d'être performante.

Créer des conditions favorables au dialogue constructif en s’appropriant le fonctionnement des instances représentatives du personnel pour structurer le dialogue social dans l'entreprise et agir sur les conditions de travail. Présentation au groupe du diagnostic du dialogue social et des conditions de travail dans l’entreprise.

Positionnement, responsabilités et cadre juridique

Le cadre dirigeant de TPE PME est potentiellement un entrepreneur. Il peut ainsi également entreprendre de créer une entreprise, en propre ou avec des associés ou reprendre une entreprise. Si le cadre dirigeant de TPE PME est le chef d’entreprise, il endosse les responsabilités civiles et pénales d’un dirigeant d’entreprise.

Dans l’exercice de l’activité de cadre dirigeant TPE PME, la réglementation concernée est celle liée au droit du travail, au droit commercial, au droit des sociétés, à la fiscalité. Le responsable de petite ou moyenne structure dirige et gère une entreprise, un établissement, une association, de moins de 50 salariés, dans ses dimensions stratégique, humaine, commerciale, productive, financière, administrative et sociétale.

Il en organise le fonctionnement conformément aux objectifs fixés d'une part, et dans le respect d'un cadre réglementaire, spécifique le cas échéant, d'autre part. Sa responsabilité civile et pénale peut être engagée au titre de dirigeant et par délégation d'employeur.

Objectifs pédagogiques et approche par projets

Le titre Dirigeant de Petites et Moyennes Entreprises répond au besoin de former des dirigeants dans une démarche globale de formation permettant une mise en pratique très opérationnelle. Pour ce faire, ils doivent prendre du recul sur leur fonctionnement quotidien et se former pour diagnostiquer l’état de leur entreprise, la positionner dans leur environnement et trouver les ressorts de la croissance et du développement de leur entreprise.

- de chaque séquence en présentiel : après une phase d’approfondissement des concepts par un enrichissement mutuel « entre dirigeants » à partir de l’étude du cas de chaque entrepreneur, les échanges sont menés sous la conduite de l’enseignant qui « challenge » les participants et les pousse à préciser leur pensée et mieux cerner ainsi les concepts travaillés. - des séances de travaux collaboratifs permettant aux participants de s’approprier l’ensemble des concepts et outils développés durant le présentiel à l’aune de son propre cas.

La soutenance orale permettra de valider la maîtrise des concepts, la cohérence des approches, le lien qui est fait entre les différents domaines d’activités du titre. L’examen final est constitué de la production d’un mémoire global reprenant le diagnostic de l’entreprise, le plan d’action et l’ensemble des outils de pilotage associé.

Évaluations et livrables requis

Le candidat réalise un rapport établi à partir d'un cas d'entreprise, d'une mise en situation professionnelle ou d'un projet entrepreneurial qui comprend ses réalisations dans lequel il présente une étude de marché, un diagnostic commercial, une stratégie marketing et un plan d’action commercial. Au cours de l'entretien final avec le jury, le candidat présente et défend les résultats des travaux et les décisions prises.

Le candidat réalise un rapport établi à partir d'un cas d'entreprise, d'une mise en situation professionnelle ou d'un projet entrepreneurial dans lequel il présente ses réalisations concernant : - La définition d’une organisation fonctionnelle ou une réorganisation, - L’élaboration d’une procédure et des modalités de recrutement - La mise en place d’une délégation - La conception et l’organisation d’un entretien professionnel.

Au cours de l'entretien final avec le jury, le candidat présente les travaux dans un contexte de communication interne (simulation d’une situation managériale). Le jury du titre est désigné par les Unités territoriales (UT) des DIRECCTE - Direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l’emploi.

Dirigeants de PME, lancez-vous à l’international [Didier Vankeerberghen]

Parcours différenciés des candidats

Pour les candidats ayant un projet entrepreneurial - Réalisation du dossier de création-reprise d’entreprise/business plan incluant : compte de résultat prévisionnel, plan de financement dont trésorerie et mettant en évidence les conditions de viabilité. Pour les cadres dirigeants de TPE-PME en exercice : - Réalisation d’un dossier qui présente une action ou un projet de structuration, consolidation ou développement mettant en évidence l’analyse de la situation économique et financière, le budget prévisionnel et le plan de financement de l’entreprise ou du projet - Soutenance du dossier avec argumentation des décisions et actions.

Pour les autres candidats : - Analyse d’un cas d’entreprise dans lequel le candidat analyse la performance économique et financière à partir des documents fournis - Il définit des objectifs et propose les actions à mener - Il établit le budget et le plan de financement en lien avec ces objectifs. D’entretiens ou d’échanges complémentaires avec le directeur académique de la formation qui prononce l’admissibilité du candidat.

Blocs de compétences et thématiques clés

La certification est déclinée en 5 blocs de compétences indépendants. S’approprier une approche dynamique des états de synthèse en intégrant les interactions entre le compte de résultat et le bilan de l'entreprise, pour réaliser le diagnostic global de l’entreprise.

Analyser la rentabilité économique de l’entreprise en identifiant ses déterminants, ses leviers d’action, des outils méthodologiques adaptés pour apprécier et contrôler la performance économique de l'entreprise (performance d’exploitation, création et répartition de la richesse). Analyser la rentabilité financière de l’entreprise en mesurant l’impact de la politique financière sur la rentabilité des capitaux propres et en intégrant les enjeux de l'actionnaire et du banquier (risques) pour apprécier et contrôler la performance financière de l'entreprise.

Construire et défendre un business plan en se basant sur l’élaboration d’hypothèses économiques et financières (analyse des flux, détermination prévisionnelle de l’activité d’exploitation, bouclage financier, états synthétisant le business plan, analyse du risque) pour en déduire la construction d’indicateurs de pilotage personnalisés. S’approprier une démarche de valorisation d’une PME en identifiant les déterminants de la valorisation et l’approche méthodologique appropriée pour construire des modèles spécifiques adaptés aux enjeux du chef d’entreprise, de l’entreprise et de son secteur d’activité.

Identifier les leviers juridico-financiers en s’appropriant le vocabulaire adéquat, les acteurs des levées de fonds et mécanismes à l’œuvre pour mobiliser des capitaux dans le cadre d’un projets de croissance avec recours à des financements externes. S’approprier les enjeux de la posture leader du dirigeant en définissant sa vision personnelle de développement pour utiliser son leadership comme moteur de la transformation de l'entreprise.

Ateliers, productions et outils de pilotage

Lecture du bilan et du compte de résultat en vue de son utilisation pour de l’analyse et de la simulation sur les cas d’entreprise des participants. Réalisation d’un diagnostic économique dans le cadre d’un de travail collaboratif dédié.

Mise en place et maîtrise de l’outil ANAFIX (remplir la grille de calcul, valider les saisies adaptées au contexte de l’entreprise). Approfondissement de l’adaptation de l’outil ANAFIX dans le cadre d’un atelier de travail collaboratif dédié.

Réalisation d’un business plan et présentation au groupe des méthodes de calcul de valorisation appliquées à l’entreprise. Réalisation de l’évaluation financière de l’entreprise ou d’un projet d’investissement en lien avec le plan stratégique de l’entreprise.

Présentation au groupe du choix de solutions envisagées dans le cadre du financement d’un projet de croissance défini. Présentation au groupe du tableau de bord défini pour son entreprise.

Stratégie, marchés et marketing

Présentation de la vision stratégique du dirigeant et de la charte de management de l’entreprise. Présentation au groupe des marchés et de leurs tendances.

Finalisation d’un diagnostic marketing interne/externe dans le cadre d’un atelier de travail collaboratif dédié. Présentation au groupe de la politique commerciale et du plan d’action commercial de l’entreprise.

Présentation au groupe de la politique de communication multi-canals et du management de la relation client par l’entreprise. Présentation au groupe des analyses et conclusions en intégrant la question des ressources dans une démarche de business plan.

Enjeux environnementaux, sociétaux et veille

Appropriation des thématiques clés au cœur des sujets environnementaux et sociétaux en confrontant sa vision de dirigeant avec celle de grands témoins (réunis autour d’un « fil vert » qui jalonne le programme) pour intégrer des outils concrets de surveillance de l’impact de leur entreprise sur ces sujets. Réalisation de la « fresque du climat » dans le cadre d’un atelier participatif et créatif de co-construction et partage d’expérience pour identifier les axes d’amélioration qui permettront une meilleure prise en compte des enjeux climatiques dans son action.

Confrontation des éléments de pilotage à un comité de tiers adéquat. Présentation des sources sélectionnées pour la veille d’intelligence économique.

Publics, prérequis et insertion

AccueilCertificationsRNCP37645RNCP37645Cette certification a été enregistrée dans le registre national de France Compétence pour une durée de 5 ans, jusqu'au 31 mai 2028. Prérequis d'entrée en formationPour accéder au dispositif de certification, y compris par la voie de la VAE, les candidats doivent être titulaires d’une certification de niveau 6 de qualification ou inférieur, ou un titre validant 240 crédits ECTS, avec 5 ans d’expérience minimum (post diplôme hors stage et alternance). L’inscription se fait après examen du dossier et entretien de recevabilité.

Les chiffres globauxTaux d'insertion sur le marché sur 6 mois (67%)Taux d'insertion sur le marché sur 2 ans (67%)Taux d'insertion sur le marché sur 6 mois (88%)Taux d'insertion sur le marché sur 2 ans (88%)Taux d'insertion sur le marché sur 6 mois (94%)Taux d'insertion sur le marché sur 2 ans (94%). DébouchésMembre de comité de direction Entrepreneur Direction de PME Direction de filiale, de division, d’unité, de service Direction de centre de profit Direction de fonction Direction d’unité opérationnelle Direction de projet Secrétaire général Consultant externe (Stratégie, organisation) ou interne.

Le cadre-dirigeant exerce dans tous types d’organisations (entreprises privées, organisations publiques, administrations, associations, etc.), toutes tailles d’entreprise et tous secteurs, dans l’industrie comme dans les services. Le cadre dirigeant occupe une fonction au plus haut niveau de la hiérarchie de l’entreprise et exerce dans ce contexte des fonctions de management stratégique et général ou de management fonctionnel (directeur financier, DRH, directeur commercial, directeur des opérations, directeur marketing, directeur achat et/ou logistique ou encore directeur de BU ou de filiales).

Organisation, polyvalence et proximité avec d’autres certifications

Par ses caractéristiques, la catégorie PME est à la fois spécifique et hétérogène. Toutefois, quelques principes généraux peuvent être repérés.

La spécificité de la PME tient par exemple au rôle de sa dirigeante ou de son dirigeant, mais également à son fonctionnement et à la nécessité de porter une attention soutenue au maintien de sa cohésion. Une description de la PME en services ou fonctions est peu pertinente.

Cette singularité influence la nature des missions de gestion de la PME en exigeant de la part des titulaires du diplôme un rôle de « gestionnaire généraliste » et une polyvalence. Cette polyvalence se traduit par la capacité à prendre en charge des activités professionnelles, en lien avec leur champ de compétences, en mobilisant les ressources pertinentes.

Cette polyvalence ne doit pas s’entendre comme la détention d’une somme de spécialités. De manière générale, les différentes activités nécessitent de la part des titulaires du diplôme, une forte composante communicationnelle.

Responsable/gestionnaire de petite ou moyenne structure : voisinages et recouvrements

Le (la) gestionnaire de petite ou moyenne structure gère une structure économique dans ses fonctions ressources humaines, commerciale, production et financière. Il (elle) organise le fonctionnement de la structure en conformité avec les objectifs à atteindre.

Il (elle) mobilise et gère des moyens humains, matériels, financiers et techniques. Il (elle) anime au quotidien une équipe d'une vingtaine de personnes en général.

Il (elle) prend en compte les événements, hiérarchise les priorités et gère les aléas. Il (elle) peut réaliser des activités opérationnelles au sein de son unité.

Il (elle) peut solliciter la collaboration de professionnels externes de type conseil lorsque les compétences ne sont pas disponibles à l'interne. Il (elle) rend compte du fonctionnement de sa structure.

Le (la) gestionnaire de petite ou moyenne structure peut aussi être sollicité(e) dans certains profils de postes pour contribuer à l'amélioration de la performance à moyen terme. Le (la) gestionnaire de petite ou moyenne structure exerce son activité de façon autonome.

Il (elle) agit par délégation et peut représenter la structure lors de négociations. Il (elle) est en relation avec les fournisseurs, les clients et les acteurs de l'environnement externe.

Tâches clés et référentiel de compétences opérationnelles

Encadrer et animer une équipe. Organiser et assurer le fonctionnement d'une unité. Organiser et assurer la gestion opérationnelle des ressources humaines.
Contribuer au marketing et élaborer le plan marketing produit. Mettre en œuvre l'action commerciale. Organiser et assurer la gestion de la production.
Contrôler l'activité et les états comptables. Déterminer et analyser les coûts de revient.

Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d’offres Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu’à la relance des impayés) Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations Rechercher et sélectionner les fournisseurs Passer les commandes d’achat et d’immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs.

Modalités de jury et cadre réglementaire

Le jury du titre est désigné par les Unités territoriales (UT) des DIRECCTE - Direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l’emploi. Il est composé de professionnels du secteur d'activité concerné par le titre. (Art. Code de l'éducation, notamment les articles L. 335-5, L. 335-6 et R. 335-13, R. 338-1 et R. 338-2.

Au cours de l'entretien final avec le jury, le candidat présente et défend les résultats des travaux et les décisions prises. Au cours de l'entretien final avec le jury, le candidat présente les travaux dans un contexte de communication interne (simulation d’une situation managériale).

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