Qu'est-ce qu'une plaquette commerciale e‑commerce

La plaquette commerciale également appelée plaquette publicitaire, dépliant ou fascicule permet de renforcer l'image de votre entreprise et de faire passer votre message marketing. Plus qu’un simple support publicitaire, la plaquette commerciale synthétise votre proposition de valeur en un coup d’œil.

Nature et formats : plaquette, dépliant, brochure, flyer

Une plaquette commerciale est un support papier (généralement en A4 recto ou recto verso) qui permet de présenter de façon claire et concise des informations sur votre entreprise et votre offre. Comme son nom l’indique, le dépliant est un support papier qui se plie…et se déplie ! Il fait partie des supports publicitaires les plus plébiscités. Il se plie généralement en 2 ou 3 volets. La brochure quant à elle, est un support papier qui peut comporter plusieurs pages qui sont reliées par une brochure métallique (agrafe). Grâce à son nombre de pages plus conséquent, la brochure permet de présenter plus en détails des produits et des services. Le flyer est aujourd’hui utilisé en toutes circonstances pour prévenir d’un événement, présenter une activité, annoncer l’ouverture d’un restaurant ou le lancement d’une opération promotionnelle.

Le format classique d’une plaquette de présentation se fera sur un dépliant A3 ouvert A4 fermé. C’est le nom donné à un dépliant de format A4 ou A3 (format fermé) le plus souvent et qui valorise une entreprise et son offre. Les formats A4 et A3 (fermé) avec une orientation à la française sont les plus plébiscités pour l’impression de ce dépliant.

Rôle et avantages pour l’e‑commerce

En prospection B2B comme en B2C, la plaquette commerciale agit comme un catalyseur de confiance. En B2B, elle accompagne souvent une prospection commerciale ou un rendez-vous de présentation. Elle structure les échanges, appuie un discours et laisse une trace tangible à consulter après l’entretien. En B2C, la plaquette commerciale est utilisée en point de vente, dans un salon, ou envoyée par courrier.

La première promesse de la plaquette commerciale ? Capter l’attention de vos prospects. En parallèle, elle participe au renforcement de votre image de marque. L’étendue de sa portée : une plaquette peut être facilement partagée. Réaliser une plaquette commerciale, c’est investir dans un outil qui enrichit votre communication et vous aide à marquer durablement l’esprit de vos prospects !

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Contenu essentiel d'une plaquette e‑commerce

La plaquette commerciale représente votre activité. L’image même de votre société doit transparaitre à travers votre plaquette commerciale : slogan, logo, historique d’activité, vos projets... tout doit y être ! La première de couverture est sans nul doute ce qui va accrocher le regard de votre prospect, il faut donc rester ici très visuel.

Le contenu texte présente toute l’identité visuelle de l’entreprise, les coordonnées complètes, et bien sur toute l’offre que ce soit produit ou service. En ce qui concerne l’intérieur de votre plaquette, un maximum d’informations doit s’y trouver : historique de l’activité, projet en cours et à venir, votre équipe...

7 parties essentielles à inclure

Page de présentation : une promesse claire
Enjeux clients : ce qu'ils vivent au quotidien
À propos : un résumé de qui vous êtes
Vos produits / services : 2 approches pour présenter votre proposition de valeur
Pourquoi vous choisir ? : ce qui vous différencie
Preuve sociale : références clients et témoignages
Page de fin : coordonnées et appel à l’action clair

Une plaquette commerciale, lorsqu’elle est bien conçue, devient un outil clé pour présenter efficacement vos produits ou services et convaincre vos prospects. Le vrai enjeu, c’est la structuration du contenu. Dans la majorité des cas, une plaquette n’est pas inefficace parce qu’elle manque d’informations… mais parce qu’elle manque de hiérarchie et de clarté.

La page de présentation

Votre page de présentation est la couverture de votre plaquette. Elle doit capter l’attention et donner un avant‑goût professionnel de ce qui suit. Elle doit inclure une promesse claire qui répond à la question “Qu’apportez-vous concrètement ?”. Voici les autres éléments à inclure : votre logo, une photo ou image de fond, l’intitulé du document et l’année ou période de validité.

Les enjeux clients

Une des erreurs les plus fréquentes consiste à parler directement de son offre… sans passer par les difficultés quotidiennes rencontrées par le client. Pour chaque profil, on retrouve : une situation de départ, une problématique, un résultat attendu. Ce type de structuration permet à votre prospect de se reconnaître immédiatement.

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La page "À propos"

Cette section est dédiée à présenter votre entreprise. Inclusions possibles : date de création, nombre de collaborateurs, mission et valeurs, chiffres clés, localisation. Pour un consultant, un coach ou un formateur B2B, cette section doit aller plus loin : parcours, spécialisation, public cible, approche, vision et résultats.

Vos produits ou services

Cette section doit permettre au lecteur de comprendre en un coup d’œil comment vous intervenez pour répondre à ses besoins. Approche 1 : Vision globale - organisez plusieurs produits ou services de manière claire et lisible. Approche 2 : Chaîne de valeur - décrivez comment vos services s'articulent sur la chaîne de valeur ou cycle d'un projet. Privilégiez une approche en 3, 4 ou 6 étapes maximum. Approche 3 : Offre détaillée - présentez avantages et fonctionnalités si la cible est technique.

Pourquoi nous choisir ?

Dans cette section, mettez en avant ce qui vous différencie de la concurrence : votre expertise, vos valeurs, votre approche personnalisée et vos points forts (qualité, réactivité, innovation…). Intégrez des preuves concrètes avec des chiffres clés ou des certifications pour renforcer la crédibilité de votre discours.

Références et réalisations : la preuve sociale

Les références clients sont cruciales pour rassurer et convaincre rapidement vos prospects. Inclusions possibles : page avec logos clients, témoignages, études de cas décrivant contexte → solution → résultat(s). Organisez cette section sous forme de galerie visuelle ou tableau pour un impact visuel.

Design, images et mise en page

On a souvent tendance à penser qu’une plaquette commerciale est avant tout une question de design. En réalité, le vrai enjeu, c’est la structuration du contenu. La mise en page doit donner envie de lire et susciter l’intérêt. Chaque visuel, chaque illustration, doit apporter de la valeur ajoutée à votre support.

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Choisissez le papier de votre plaquette. Nous vous conseillons un papier couché brillant si elle doit comporter de nombreuses images ou un mat pour un rendu visuel plus doux. Le pelliculage : mat, soft touch : le pelliculage est la touche finale à votre plaquette. Le papier : un papier épais permet de mieux absorber les encres (et donc un meilleur rendu des couleurs).

Créez le design graphique : que vous utilisez un modèle de plaquette commerciale ou que vous fassiez une création de A à Z, il est recommandé d’utiliser un logiciel dédié à la création graphique comme InDesign ou Photoshop. Votre charte graphique doit être respectée à la lettre : typographies, couleurs, ton, style de visuels.

Erreurs à éviter

Une plaquette n’est pas un livre : évitez l’utilisation excessive de texte.
Photos pixélisées ou images de stock inadaptées : privilégiez photos professionnelles, illustrations ou pictogrammes.
Choix typographiques inadaptés : différenciez typographies pour titres et paragraphes pour faciliter la lecture.
Message flou : en quelques coups d’œil, votre lecteur doit savoir qui vous êtes, ce que vous faites et ce que vous proposez.

Processus de création : étapes pratiques

Définir les objectifs : quelles sont vos cibles ? quels sont leurs besoins ?
Clarifier votre expertise : dans quel(s) contexte(s) intervenez-vous ? quels résultats apportez-vous ?
Choisir le support : dépliant, brochure ou pochette à rabats ?
Sélectionner format, type de pli, découpe et papier.
Rédiger les textes : discours orienté client avec des phrases courtes.
Optimiser les visuels pour l’impression et créer le design graphique.
Impression : vérifier délai de livraison (une commande en express sera plus coûteuse qu’une impression livrée en J+5).

Commencez par recenser toutes les informations essentielles à faire figurer sur votre plaquette et hiérarchisez-les par ordre d’importance. Maquetter votre plaquette vous aidera à déterminer la quantité de texte dont vous avez besoin. Votre maquette doit contenir des blocs ou des zones (et éventuellement les titres de chaque partie).

Impression et coûts

Une plaquette A4, 3 volets, papier couché 170 grammes coûte en moyenne entre 0,40 € et 1,50 € l’unité selon les options. Il existe des solutions en ligne (web-to-print) pour une impression rapide. Sélectionnez votre format, le type de pli et la découpe. Choisissez le papier de votre plaquette. Le délai de livraison et les finitions influent sur le prix final.

Diffusion et utilisation stratégique

Une fois votre plaquette commerciale créée et imprimée, il est essentiel de l’utiliser de manière stratégique pour en tirer le meilleur parti.

La plaquette est l’alliée n°1 des commerciaux en rendez‑vous pour crédibiliser le discours et laisser une trace tangible.
Les foires ou les salons sont des moments parfaits pour distribuer des plaquettes aux visiteurs.
Placez des plaquettes dans des présentoirs ou des comptoirs sur des lieux de vente pertinents.
Envoyez vos plaquettes par courrier à des prospects bien ciblés, accompagnées d’une lettre d’introduction personnalisée.
Pensez à faire un export PDF de votre plaquette commerciale pour la diffusion numérique.

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Conseils de rédaction et bonnes pratiques

Privilégiez des phrases courtes et des messages percutants. Fuyez le jargon interne, parlez bénéfices concrets, et adaptez votre ton au niveau de maturité de votre audience. Hiérarchisez vos informations avec des titres et des sous-titres qui accrocheront l’œil. N’hésitez pas à faire plusieurs jets et laissez-vous du temps entre plusieurs sessions d’écriture.

Optez pour des couleurs dominantes en accord avec votre identité visuelle. Aérez le texte et la mise en page. Vous ne pourrez pas tout dire : votre plaquette est un support qui doit donner envie d’en savoir plus. Insérez des success stories, des témoignages de clients satisfaits, des exemples concrets de votre travail, vos prix, vos labels, vos certifications, vos partenaires, etc.

À qui s’adresse une plaquette e‑commerce ?

1. À qui s’adresse votre plaquette ? Un dirigeant, un acheteur, un particulier ? 2. Souhaitez-vous générer un appel, vendre une offre, ou simplement valoriser votre entreprise ? 3. Préparez les blocs à inclure : accroche commerciale, présentation, offre, preuve sociale, contact. 4. Mettez‑vous à la place de votre lecteur. Qu’a‑t‑il besoin de comprendre, retenir, faire ? 5. Surcharger en texte : une plaquette n’est pas un catalogue ni un site web.

Valeur stratégique et complémentarité digital/print

La plaquette commerciale n’est pas un document isolé : c’est un support de communication à intégrer dans une vision plus large, cohérente avec votre mission statement. La plaquette commerciale reste l’un des supports marketing les plus efficaces pour capter l’attention, valoriser son image et convaincre le prospect à passer à l'action. À l’ère du digital, on pourrait croire que la plaquette est dépassée. Une plaquette commerciale n’est pas qu’un simple document imprimé. Notez que vos interlocuteurs et décideurs ont besoin de ce support comme "garantie" de votre professionnalisme.

Créer une plaquette commerciale efficace demande avant tout de structurer son discours. Partir de zéro peut rapidement devenir complexe. Bien avant d'établir la proposition commerciale sur mesure ou la "propale", la plaquette commerciale reste l’un des supports marketing les plus efficaces pour capter l’attention, valoriser son image et convaincre le prospect à passer à l'action.

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