Franchise bris de glace : fonctionnement, coût et avis

La franchise bris de glace correspond au montant que l’assuré doit régler lui‑même lorsqu’il fait réparer ou remplacer une surface vitrée endommagée sur son véhicule. Cette somme diffère selon les contrats et les compagnies d’assurance. Le bris de glace désigne un dommage touchant les éléments vitrés d’une voiture. Même un petit impact doit être pris au sérieux. Une fissure peut s’agrandir et nuire à la sécurité routière. Un vitrage abîmé affaiblit la structure du véhicule, réduit la visibilité et peut entraîner une contre‑visite au contrôle technique.

Définition et portée de la garantie bris de glace

La franchise bris de glace désigne le montant restant à la charge de l’automobiliste lorsque l’un des vitrages de son véhicule est endommagé, même si le contrat d’assurance automobile inclut une garantie spécifique pour ce type de sinistre. Cette somme est précisée noir sur blanc dans le contrat. La franchise bris de glace incluse dans la plupart des contrats d'assurance automobile est la somme ou le pourcentage indiqués à côté de la définition du risque « bris de glace ». La franchise est ce qui reste à la charge de l'assuré après la réparation d’impact ou le remplacement de la partie vitrée endommagée de votre véhicule (pare‑brise, lunette arrière ou encore vitres latérales).

Cette garantie consiste à prendre en charge les conducteurs assurés pour tout dommage occasionné sur certaines surfaces vitrées de leur véhicule : pare‑brise, lunette arrière, glaces latérales, etc... Selon la formule choisie et votre compagnie d'assurance, les parties vitrées prises en charge ne sont pas toujours les mêmes. En général, le conducteur dispose de 5 jours ouvrés pour déclarer un sinistre à son assureur.

Formules d’assurance et inclusion de la garantie

La réponse dépend du type de contrat auto que vous avez souscrit. En règle générale, une assurance tous risques inclut la garantie bris de glace, qui couvre la réparation ou le remplacement des surfaces vitrées du véhicule. Certaines formules intermédiaires, appelées « tiers étendu » ou « tiers plus », intègrent également cette garantie, soit automatiquement, soit en option selon les compagnies. À l’inverse, une assurance au tiers simple, la formule de base, ne comprend pas systématiquement la garantie bris de glace. Si vous ne l’avez pas souscrite en option, les dommages sur les surfaces vitrées ne seront pas indemnisés.

Certaines garanties bris de glace prennent en charge uniquement le pare‑brise et la lunette arrière, tandis que d’autres incluent aussi les vitres latérales et le toit ouvrant. Dans tous les cas, le recours à des réparateurs agréés permet de s’assurer que l’intervention respecte les normes de sécurité, préserve le champ de vision du conducteur et garantit une prise en charge optimale par l’assurance.

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Modes de calcul et montants de la franchise

La franchise peut être exprimée de deux manières : un montant fixe - souvent entre 50 et 100 euros - ou un pourcentage du coût total des réparations, généralement compris entre 10 % et 30 %. Le montant et le mode de calcul d'une franchise pour un bris de glace varient selon les assureurs et les formules d'assurance auto. Il existe trois modes de calcul :

Fixe : une somme prédéfinie en euros, par exemple 400 €.
Proportionnel : un pourcentage du coût des réparations.
Mixte : combinaison d’un montant fixe et d’un pourcentage.

Dans le dernier cas, le montant fixe permet de prévoir un plafond. Par exemple, 15 % des coûts des réparations sont à votre charge, dans la limite de 400 €. En plus de cette limite, une franchise calculée en pourcentage peut avoir un seuil minimal. Des contrats imposent également un plancher ou un plafond de franchise : un minimum à payer même si la réparation est peu coûteuse, ou un maximum à ne pas dépasser, même si les frais sont élevés.

Exemples concrets

Par exemple, un impact mineur réparé entraînera souvent une franchise plus faible, voire nulle, tandis qu’un remplacement intégral du pare‑brise pourra générer un coût plus important pour l’assuré. Exemple de franchise relative : si votre franchise est de 400 € et que le coût de remplacement du pare‑brise est de 300 €, vous n’êtes pas indemnisé. Si le montant des réparations est inférieur à celui de la franchise, aucun remboursement ne sera versé par l’assureur. L’assuré devra donc régler l’intégralité des frais.

Règles d’application, délais et démarches

En règle générale, vous disposez de 5 jours ouvrés à compter de la date du sinistre pour le signaler. Ce délai est mentionné dans la plupart des contrats d’assurance auto. Passé ce délai, l’assureur peut refuser la prise en charge, sauf motif valable. Il est donc essentiel d’agir vite : contactez votre compagnie par téléphone, via votre espace en ligne ou par courrier. Lorsqu’un dommage est constaté, votre déclaration de sinistre peut être accompagnée du devis de réparation et transmise à votre assureur.

En venant chez Carglass®, nous nous occupons à la fois de vos démarches administratives et de l’intervention pour résoudre votre bris de glace au plus vite. Dans tous les cas, nous nous occupons de vos démarches administratives soit directement auprès de la plupart des assurances qui ont agréé Carglass®, soit, dans les rares cas contraires, en vous préparant les documents nécessaires.

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Chez Carglass®, quelle que soit votre compagnie d'assurance automobile, si vous êtes assuré(e) bris de glace, vous n'aurez pas de frais à avancer, hormis une éventuelle franchise ou en cas de plafond. Lorsqu’un cas de sinistre bris de glace survient sur votre véhicule, le montant que vous devrez avancer dépend de la franchise bris définie dans votre contrat d’assurance auto. Cette franchise correspond à la part des frais non couverte par votre assurance et qui reste donc à votre charge.

Impact sur le bonus‑malus et limites d’utilisation

Non. Ce type de sinistre est neutre vis‑à‑vis du système de bonus‑malus. Vous pouvez déclarer un bris de glace sans que votre coefficient ne soit affecté. Cela s’explique par le fait que le bris de glace est généralement indépendant du comportement du conducteur. Il est souvent causé par des éléments extérieurs.

Certaines assurances imposent de passer par un réparateur agréé, d’autres laissent le choix. Les conditions pour une réduction ou suppression de la franchise varient également selon les assureurs. Tout dépend du contrat. Certains assureurs n’imposent aucune limite au nombre de sinistres bris de glace par an. D’autres contrats fixent un plafond (par exemple un ou deux sinistres par an). Au‑delà, la garantie peut être suspendue, ou entraîner une hausse de la prime.

Quand une autre garantie s’applique

Le sinistre doit être l'effet d'un impact ou d'un acte de vandalisme. Si le bris de glace résulte d'une tentative de vol, ce n'est pas la garantie bris de glace qui est concernée et qui couvre l'indemnisation, mais c'est la garantie vol et incendie qui s’applique. En cas d’impact ou d’acte de vandalisme, le conducteur doit être informé du montant de la franchise et des conditions d’application.

Comment limiter ou éviter de payer la franchise

Il existe plusieurs solutions pour réduire votre reste à charge :

Réparation rapide des petits impacts : les interventions sur des fissures mineures ou des impacts inférieurs à 40 mm sont souvent exclues de la franchise.
Souscrire une option zéro franchise : certaines compagnies permettent de supprimer la franchise sur le remplacement de pare‑brise ou de lunette arrière, en échange d’une prime plus élevée.
Faire appel à des réparateurs agréés : l’assurance peut faciliter la prise en charge sans avance de frais si vous passez par un garage partenaire.

Si les options vous évitant de payer une franchise sont parfois intéressantes, elles font systématiquement augmenter vos cotisations. Plus largement, pensez à vérifier le type de vitrage auto que couvre votre contrat. La réparation et le remplacement de pare‑brise sont toujours pris en charge. Mais le remplacement de vitre latérale, de lunette arrière, de toit ouvrant ou encore la réparation de rétroviseurs peuvent être absents.

Privilégier la réparation dès l’apparition d’un impact : la réparation d’un pare‑brise est le plus souvent couverte intégralement par l’assurance bris de glace. Le coût de l’intervention reste plus faible qu’un remplacement. Elle demande moins de main‑d’œuvre et conserve le vitrage d’origine. Nos techniciens experts injectent une résine haute performance pour renforcer la zone impactée. L’intervention est rapide et sécurisée. Un impact traité immédiatement évite l’apparition d’une fissure.

Rôle de l’atelier agréé et services associés

L’expertise professionnelle Mondial Pare‑Brise pour réparer votre bris de glace : Mondial Pare‑Brise intervient sur tous les types de véhicules : voitures légères, utilitaires, camping‑cars, poids lourds ou engins agricoles. Nous prenons en charge chaque élément vitré sinistré. Lors d’un diagnostic gratuit, nous évaluons les dégâts pour déterminer si une réparation suffit ou si un remplacement complet s’impose.

Notre protocole de réparation est simple. Nous injectons une résine de haute résistance sur l’impact pour renforcer l'élément vitré endommagé. En cas de remplacement, nous posons des pièces de qualité équivalente à celles d'origine pour garantir la conformité de votre nouveau pare‑brise. Vous repartez de notre atelier technique avec un véhicule sécurisé et fiable. Nos techniciens maîtrisent les interventions sur les modèles récents équipés de systèmes d’aide à la conduite. Ces technologies réduisent le risque d’accident, mais nécessitent un recalibrage des caméras lorsqu’un vitrage est remplacé.

Demo recalibrage de la caméra du pare-brise | Carglass®

En venant chez Carglass® : si votre contrat d’assurance automobile inclut une franchise, chez Carglass® vous n’avez qu’à payer son montant ou pourcentage lors de notre intervention, sans qu’il n’y ait d’incidence sur votre coefficient de bonus‑malus (à condition que votre responsabilité ne soit pas engagée et qu’il n’y ait pas eu d’autres dommages). (2) Avance de frais constituant un délai de paiement de 20 jours (ou 30 jours si paiement par carte bancaire) à compter de la date d’intervention, à l’exclusion de toute franchise identifiée et de tout service complémentaire, qui devront être payés comptant.

Conseils pratiques et démarches avant intervention

Il est fortement recommandé de demander un devis détaillé avant toute intervention. Sans diagnostic professionnel, il reste toutefois difficile de savoir s’il faut réparer l’impact ou remplacer le pare‑brise. C'est pourquoi, quel que soit votre niveau d'indemnisation, votre assureur vous renvoie souvent vers un garage partenaire pour faire les travaux. Grâce à nos partenariats avec les assureurs, nous pouvons même déclarer le sinistre bris de glace à votre place. Notre objectif est d'être à vos côtés tout au long des démarches administratives pour faciliter les réparations.

Si votre contrat est sans franchise, vous bénéficiez de nos services sans avance de frais. Et pour les assurés avec un reste à charge, nous proposons systématiquement un devis gratuit. De plus, nous vous prêtons un véhicule de remplacement suite à votre bris de glace, afin de ne pas impacter votre quotidien ! Vous pouvez effectuer une demande de réservation dès votre prise de contact avec l’un de nos conseillers Mondial Pare‑Brise.

FAQ

Qu’est‑ce que la franchise bris de glace ? La franchise bris de glace est la somme ou le pourcentage restant à votre charge après la réparation ou le remplacement d’un élément vitré pris en charge par votre assurance bris de glace.
Quels éléments sont concernés par la garantie bris de glace ? Les pare‑brise, vitres latérales, lunette arrière et toits ouvrants sont généralement couverts par la garantie bris de glace.
La franchise bris de glace est‑elle la même pour tous les contrats ? Non, elle varie selon les compagnies et le type de contrat choisi (tiers, tous risques, intermédiaire).
Comment connaître le montant de sa franchise avant l'intervention ? Vous pouvez contacter votre assureur pour connaître le montant de votre franchise bris de glace. Votre conseiller peut vous informer sur votre niveau de garantie.
Comment éviter de payer une franchise ? Souscrire une option sans franchise, agir rapidement pour réparer un petit impact, ou passer par un réparateur agréé peuvent permettre de limiter ou d'éviter le paiement d'une franchise.

Pour tous vos sinistres bris de glace et ses environs, Ness Glass vous accompagne étape par étape : réparation ou remplacement de pare‑brise, lunette arrière, vitres latérales ou toit ouvrant, avec un service rapide, des réparateurs agréés et la gestion complète de votre franchise. Contactez Ness Glass dès aujourd’hui pour un devis gratuit et une intervention rapide !

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