Le Métier de Gestion de la PME : Fiche Métier Détaillée

Le métier de gestion de la PME est un rôle clé au sein des petites et moyennes entreprises. L'assistant de gestion en PME est le pivot central de ces structures, assumant des fonctions comptables, commerciales ou de secrétariat. À la fois alerte et soutien de la direction, il ou elle fait rimer polyvalence et réactivité.

Ce professionnel polyvalent ne connaît pas la routine, de l'accueil à la tenue des comptes, en passant par la prospection commerciale et la gestion du personnel. Véritable plaque tournante administrative et commerciale d'une PME, il est l'interlocuteur privilégié du dirigeant d'entreprise.

Missions et Activités de l'Assistant de Gestion en PME

Les missions associées au BTS « Gestion de la PME » sont exercées par un collaborateur de la direction d'une très petite, petite ou moyenne entreprise. Elles consistent en une coopération directe avec la dirigeante ou le dirigeant.

Les activités de support au fonctionnement de l’entreprise peuvent se traduire par la prise en charge, totale ou partielle, d’activités au sein de processus et notamment du processus de gestion de la relation avec la clientèle et les fournisseurs, de gestion des risques, ou encore du traitement des dossiers du personnel.

Les titulaires du diplôme interviennent, selon un positionnement et un degré d’autonomie variables, sur des aspects organisationnels, dans la mise en place d’une gestion documentaire, de procédures de travail collaboratif ou de modélisation de documents par la prise en charge des activités de suivi et de contrôle (suivi de la mise en place d’outils de gestion des risques, par exemple).

Les activités de soutien consistent à aider la dirigeante ou le dirigeant dans son action et à préparer la prise de décisions. Elles consistent également en une collaboration étroite avec la direction et contribuent à la pérennisation et au développement de l’entreprise.

Toucher à tout : Réponse au téléphone, classement de dossiers, relance de factures : les activités de l'assistant de gestion changent d'une heure à l'autre. Très polyvalent, il peut débuter sa journée par une commande à un fournisseur, la poursuivre en préparant les déclarations de TVA et terminer par une prospection ou une relance téléphonique.

Sur tous les fronts : À la fois assistant de direction, commercial et comptable, il répond au courrier, contacte de futurs clients, édite les bulletins de salaire... Le côté ressources humaines ne lui échappe pas non plus. Au besoin, il prépare les plannings du personnel de l'entreprise et se transforme en credit manager quand il faut suivre les impayés. Il peut aussi se mettre dans la peau d'un acheteur pour comparer les tarifs des fournisseurs et les négocier.

Soutien de la direction : Bras droit du patron de sa PME, l'assistant de gestion veille au grain. Il tient la comptabilité à jour et l'analyse, à la recherche de tout ce qui peut être source de gain ou d'économie. Il joue ainsi un rôle d'alerte et de soutien au chef d'entreprise en attirant son attention sur d'éventuels problèmes ou opportunités pour l'entreprise.

Compétences Requises

De manière générale, les différentes activités nécessitent de la part des titulaires du diplôme, une forte composante communicationnelle. En effet, ils exercent non seulement une fonction d’interface au niveau interne, mais également au niveau externe avec les partenaires de l’entreprise.

Cette composante communicationnelle, qu’elle soit écrite ou orale, est présente dans de nombreuses activités. Elle nécessite, de la part des titulaires du diplôme, une adaptabilité aux interlocuteurs, aux contextes d’exercice, ainsi qu'aux moyens et supports disponibles.

Organisation : Le métier exige d'avoir le sens de l'organisation et de tenir un agenda précis des tâches à effectuer. Par exemple, lorsqu'il faut envoyer à une date précise des documents administratifs ou payer les factures des fournisseurs et des prestataires extérieurs à l'entreprise.

Débrouillardise et communication : Aucune journée de travail ne ressemblant à la précédente, l'assistant de gestion doit constamment s'adapter à de nouvelles situations. Débrouillardise et capacité d'initiative sont donc essentielles. La facette commerciale du métier exige également un bon contact. Sans oublier la discrétion dont doit faire preuve ce proche collaborateur d'un chef d'entreprise.

Pluricompétent : À la fois comptable, commercial, secrétaire, gestionnaire de paye... l'assistant de gestion a plusieurs cordes à son arc. Il a reçu une formation pluridisciplinaire le préparant à ces différentes activités.

Proche du pouvoir : L'assistant de gestion est le principal interlocuteur du dirigeant de la PME où il exerce. Il l'informe au quotidien des problèmes de gestion. Mais l'assistant de gestion ne passe pas tout son temps devant l'ordinateur. Il accueille également les clients et les fournisseurs qui viennent lui présenter leurs produits, par exemple.

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Une certaine souplesse : En tant que proche collaborateur du patron, l'assistant de gestion peut parfois voir ses horaires s'allonger pour des points en fin de journée, par exemple. Certains moments de l'année, en fonction de l'activité de l'entreprise, peuvent aussi être plus chargés que d'autres.

Formations et Diplômes

Le BTS Gestion de la PME (GPME) est un diplôme d’État de niveau bac+2 qui se déroule sur deux ans. La formation comprend deux périodes de stage en entreprise : l'une en première année, l'autre en deuxième année. Il est possible de suivre ce BTS en alternance, que ce soit en contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation.

Vous avez également la possibilité de préparer votre BTS Gestion de la PME à distance. Cette formule d’enseignement a notamment fait ses preuves auprès des personnes qui travaillent en parallèle de la formation et qui souhaitent gagner en flexibilité dans l’organisation de leur emploi du temps.

Le BTS gestion de la PME forme aux activités de support au fonctionnement d'une entreprise. Les élèves apprennent à gérer l'emploi du temps du chef ou de la cheffe d'entreprise (agenda, plannings, échéanciers) en sachant apprécier les priorités et les contraintes, à organiser les déplacements et à planifier les activités de l'entreprise (chantiers, interventions, réunions, événements…), y compris à l'étranger.

Les enseignements apportent des connaissances en droit social (contrat de travail, embauche, formation, recrutement, durée du travail, paie) utiles pour prendre en charge la gestion du personnel.

La formation aborde la démarche mercatique, l'analyse et le suivi de l'offre commerciale et des appels d'offres, la préparation de documents commerciaux (devis, bons de commande et de livraison, factures), le traitement des commandes, le suivi des règlements, l'étude des demandes d'achats et la recherche de fournisseurs. Les futurs professionnels développent donc les compétences indispensables pour prendre en charge l'intégralité du processus administratif des achats et des ventes, mettre en place des actions de prospection et développer la relation clients et fournisseurs.

Autres formations possibles

Bac+3 : Une licence professionnelle en gestion des entreprises ou en management des PME peut également constituer un bon tremplin vers ce métier. Ces formations permettent d'approfondir les connaissances en gestion et de développer des compétences spécifiques aux PME.
Bac+5 : Pour accéder à des postes de gestionnaire PME à responsabilités plus élevées, il est recommandé de poursuivre ses études avec un Master en gestion d'entreprise, en management des PME, ou en administration des affaires (MBA). Ces formations offrent une vision stratégique de la gestion d'entreprise et permettent d'acquérir des compétences en leadership et en gestion de projet.

Débouchés et Évolution de Carrière

Bien que certains élèves fassent le choix de continuer leurs études après l’obtention de leur Brevet de Technicien Supérieur, de nombreuses opportunités professionnelles s’offrent à ceux et celles qui souhaitent entrer rapidement dans le monde du travail.

En effet, le programme du BTS Gestion de la PME est suffisamment généraliste pour offrir une vue d’ensemble sur le fonctionnement d’une petite ou moyenne entreprise, et suffisamment spécialisé pour former des professionnels capables de gérer des tâches administratives, financières et commerciales au quotidien.

Comme l’indique l’intitulé du diplôme, les petites et moyennes entreprises (PME) concentrent la majorité des offres d’emploi, mais de nombreux postes sont à pourvoir du côté des TPE (Très Petites Entreprises) cherchant à améliorer leur organisation et leur rentabilité.

Le poste d'assistant de gestion est très formateur, car très polyvalent. Avec de l'expérience et une capacité en gestion, l'assistant pourra devenir responsable des services généraux, ou responsable administratif d'une entreprise plus importante.

Exemples de postes accessibles après un BTS GPME

Secrétaire : Vous pourrez travailler dans une multitude de secteurs : santé (secrétaire médical), droit (secrétaire juridique), comptabilité (secrétaire juridique) etc.
Chargé de relation client : Le chargé de relation client gère un portefeuille clients, en les orientant vers les offres ou services commerciaux les plus adaptés à leurs besoins. Il assure le suivi personnalisé de chaque client et s’assure de leur satisfaction en collectant et en analysant des données commerciales.
Assistant commercial : Qu'il travaille dans une agence bancaire, dans le secteur de l’industrie ou des télécoms, l’assistant commercial appuie les équipes commerciales assurant le suivi de la relation client. Il prend en charge diverses tâches administratives comme la rédaction des devis, la gestion des commandes (facturation, livraison) et l’organisation des rendez-vous.
Assistant comptable : Il travaille généralement sous la supervision d’un comptable, qu’il assiste dans ses tâches quotidiennes : établissement des bulletins de paie, saisie des notes de frais, déclaration de TVA, etc.
Assistant Ressources Humaines : L’assistant RH assure le suivi administratif de l’ensemble des salariés, stagiaires et alternants d’une entreprise. La diversité de ses missions exige une grande polyvalence.
Assistant de gestion en PME : Il s'agit d'un poste polyvalent qui peut englober plusieurs fonctions : de la comptabilité, à l'administration en passant par les ressources humaines, l’assistant de gestion en PME est sur tous les fronts pour faciliter le bon fonctionnement d'une entreprise.
Gestionnaire de paie : En tant que gestionnaire de paie, vous serez amené à élaborer, vérifier et éditer les fiches de paie des salariés d'une entreprise.
Office manager : Tâches administratives, opérations comptables, support aux ressources humaines, participation à la communication interne… Son périmètre peut englober un large éventail de missions selon la taille et les besoins de l’entreprise.
Assistant de communication : Ce n'est pas forcément le premier métier auquel on penserait après un BTS Gestion de la PME, pourtant cette formation constitue une voie d'entrée possible pour travailler dans la communication.
Technico-commercial : Sa compréhension des aspects techniques et des secrets de fabrication des produits et services proposés à la vente lui permet de répondre précisément aux besoins de ses clients.

Salaire et Perspectives

Lorsqu'ils bénéficient d'une conjoncture favorable, les diplômés de BTS (brevet de technicien supérieur) ou de DUT (diplôme universitaire de technologie) préparant à ce métier ont peu de difficultés à s'insérer sur le marché du travail. À condition d'accepter, parfois, des situations d'emploi inférieures à leur niveau de formation, ou des rémunérations plus faibles en période de crise.

Le salaire d'un gestionnaire PME varie en fonction de plusieurs facteurs tels que l'expérience, la taille de l'entreprise, le secteur d'activité, et la localisation géographique. En général, un gestionnaire PME débutant peut s'attendre à un salaire compris entre 25 000 et 35 000 euros brut par an. Avec de l'expérience et des responsabilités accrues, le salaire peut atteindre jusqu'à 60 000 euros brut par an, voire plus dans certains cas.

Entre 1900 et 3100 euros brut par mois.

Tableau récapitulatif des salaires

Expérience	Salaire brut annuel (estimation)
Débutant	25 000 - 35 000 €
Expérimenté	Jusqu'à 60 000 € et plus

Évolutions de carrière possibles

Après avoir acquis de l'expérience en tant que gestionnaire PME, plusieurs opportunités d'évolution de carrière s'offrent aux professionnels, notamment :

Évolution vers des postes de direction au sein de l'entreprise, tels que directeur général ou directeur financier.
Création ou reprise d'entreprise en tant qu'entrepreneur.
Consultance en gestion pour accompagner d'autres PME dans leur développement.
Poursuite d'études pour obtenir des certifications ou des diplômes supplémentaires, comme un MBA exécutif.

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