Ouvrir une franchise sur internet : avantages et inconvénients

Les études sont formelles : à moyen et à long terme, les franchises ont de meilleures chances de réussite que les entreprises classiques. Le taux de succès des points de vente des franchisé·es est compris entre 70 et 90 % après 5 ans. Mais la franchise présente aussi quelques inconvénients… Lesquels ? Cet article explore en détail les avantages et les inconvénients d’une franchise.

Qu'est-ce qu'une franchise ?

La franchise est un contrat de distribution qui vous permet d'exploiter pour vous-même, dans votre région, le concept commercial mis au point par quelqu'un d'autre et d'en retirer les bénéfices. Ce concept ayant déjà prouvé sa qualité et sa capacité à faire des profits, cette option parait peu risquée. Il y a quand même des contraintes qui s'appliquent aux franchisés, afin de ne pas nuire à la bonne image du concept et aux intérêts du franchiseur.

Le système de franchise repose sur un partenariat structuré. Tout d’abord, il s’agit d’un contrat par lequel une entreprise (le franchiseur) concède à une autre (le franchisé) le droit d’exploiter sa marque et son concept commercial. Ensuite, ce contrat définit précisément les droits et obligations de chaque partie. De plus, il est encadré par un cadre juridique spécifique, notamment le Code de déontologie européen de la franchise.

En matière de droit de la franchise, en France, le franchiseur a des obligations vis à vis de son franchisé, il doit lui assurer la jouissance d'un savoir faire réel, transmissible. Il ne doit pas nuire à la bonne réputation de la marque. Bref en contrepartie du droit d'entrée et des redevances d'exploitation payées par le franchisé, il a une responsabilité juridique vis à vis de lui et de la bonne marche de son commerce. Un avantage pour le franchisé, qui se trouve ainsi protégé par la loi et la jurisprudence.

Il est donc nécessaire de préciser le type d’exclusivité (possiblement combiné) : L'exclusivité d'enseigne de la franchise (dite d'implantation) : le franchiseur n'est pas autorisé à permettre à un autre distributeur que le franchisé de s'installer sur le territoire accordé en utilisant son enseigne.

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Le terme "Franchise Internet" peut prêter à confusion, car il ne s'agit pas d'une franchise au sens traditionnel du commerce physique. Il s'agit plutôt d'un modèle d'affaires où un entrepreneur (le "franchisé" virtuel) utilise le nom, le concept, les outils et l'expertise d'une entreprise existante (le "franchiseur" virtuel) pour développer une activité en ligne.

Types de franchises internet

• Le e-commerce et le dropshipping : Le franchisé vend des produits sous la marque du franchiseur, qui gère la logistique et la livraison.
• Les services en ligne : Agences de marketing digital, développement web, référencement SEO, assistance virtuelle, etc.

Les avantages d'une franchise

Les avantages de la franchise s'expriment tout au long de la vie du business mais singulièrement lors de la création. Les produits ont déjà été commercialisés par d'autres donc le savoir-faire, la façon de bien les présenter, bien les vendre est déjà connue.

Avec la franchise tout est simplifié: les produits ou services existent déjà, l'innovation est assurée par la tête de réseau, la communication aussi. Lorsque la marque exploitée est puissante, la plupart des clients qui entrent sur le point de vente sont là pour la marque et pas pour la personne du franchisé. D'une certaine façon ça roule tout seul. Le franchisé n'a qu'à se concentrer sur sa performance commerciale, son management et sa gestion administrative et financière.

En devenant franchisé, vous vous engagez sur la voie de la réussite en achetant les recettes d’un succès entrepreneurial. La combinaison d’un savoir-faire (le franchiseur) et d’une motivation d’entreprendre (le franchisé) sont à la source d’une entreprise à succès.

Voici un récapitulatif des principaux avantages :

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• Plus grandes chances de succès
• Davantage de pouvoir d’achat
• Notoriété du franchiseur
• Financement plus facile à obtenir
• Accès aux connaissances et savoir-faire du franchiseur
• Développement facilité
• Accompagnement dans la gestion de l’établissement

Sécuriser son investissement

L’un des plus grands avantages de la franchise, c’est la sécurisation de l’investissement de départ. En rejoignant un réseau d’adhérents ou un groupe de renom, vous facilitez le démarrage de votre activité. Par exemple, vous pouvez rejoindre ORPI, Laforêt ou Guy Hoquet Immobilier dans le cadre de l’ouverture d’une franchise immobilière.

Accéder à la notoriété d'une marque reconnue

Appartenir à un réseau de franchises, c’est l’assurance d’accéder à la notoriété d’une marque sans effort (si ce n’est financier…). Cela permet notamment d’avoir une puissance de frappe inégalable en termes de marketing et de communication.

Prenons un exemple : vous souhaitez vendre des vêtements durables. Il sera plus facile d’accéder à la notoriété en intégrant un réseau tel que Patagonia plutôt que de développer votre marque en nom propre. Grâce à une croissance de 10 % par an et un chiffre d’affaires de 700 millions d’euros, Patagonia peut se permettre de faire des choix impactants en matière de communication parmi lesquels : strict respect de l'environnement et de l’égalité au travail avec des dons colossaux aux associations.

Bénéficier d’un savoir-faire

Devenir franchisé·e, c’est bénéficier d’un savoir-faire à plusieurs niveaux. Par exemple, un·e franchisé·e souhaite intégrer un réseau de rénovation énergétique avec une offre d’accompagnement des particuliers. Voici des savoir-faire qui peuvent lui être transmis :

• Connaître les produits d’éco-rénovation
• Mettre en place des projets de rénovation
• Maîtriser des outils de vente performants

Pour accéder à ce savoir-faire, les franchises proposent des sessions de formation.

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Bénéficier d’un accompagnement

L’un des avantages de la franchise, c’est surtout que vous n’êtes pas seul·e à bord. Non seulement les franchisé·es suivent une formation professionnalisante qui leur donne accès à un savoir-faire, mais ils font surtout partie d’une famille sur laquelle ils peuvent s’appuyer en cas de doute ou de pépin (dans les limites des clauses du contrat de franchise…).

Aussi et surtout, les gérant·es se délèguent de certaines tâches (marketing, achat, négociation) qui seraient autrement essentielles à la pérennité de leur entreprise.

Les inconvénients d'une franchise

Il faut qu'à tout moment cet avantage soit plus fort que l'inconvénient de payer des droits et redevances au réseau. Sinon il sera plus intéressant pour le franchisé de revenir au statut d'indépendant. Ainsi l'enseigne a la nécessité d'innover, de tester des nouvelles idées et de les déployer ensuite au sein de son réseau de points de vente afin de conserver son avantage concurrentiel.

D’un point de vue financier, créer une entreprise en franchise implique également des investissements plus importants. En effet, le franchisé doit d’abord payer un droit d’entrée dans la franchise puis s’acquitter de redevances, généralement indexées sur son chiffre d’affaires.

En tant qu’entrepreneur·se, un tel constat peut s’avérer être source de frustration. Impossible d’innover dans une direction autre que celle choisie par le réseau. Avant de vous engager en tant que franchisé, il est essentiel d’être en accord avec la marque, ses valeurs, sa stratégie commerciale et sa vision.

Voici un récapitulatif des principaux inconvénients :

• Investissement de départ important
• Rétribution au franchiseur
• Gestion des tâches administratives
• Respect des exigences du franchiseur et des obligations contractuelles
• Liberté limitée
• Ville d’implantation imposée

Un investissement de départ conséquent

Avant de vous lancer dans la franchise, il faut savoir qu’un apport personnel est le plus souvent nécessaire. À cela s’ajoute un emprunt bancaire. En outre, l’investissement global, le ticket d’entrée ou le droit d’entrée se situe entre plusieurs milliers d’euros et plusieurs centaines de milliers d’euros. Le montant de l’investissement de départ dépend du secteur d’activité et de la notoriété de l’entreprise.

La rétribution au franchiseur

Mauvaise nouvelle : en contrepartie de l’exploitation de la marque, le contrat de franchise prévoit une contribution au franchiseur de la part des franchisé·es.

La rétribution du franchiseur peut prendre plusieurs formes :

• Redevances de fonctionnement avec un montant HT fixe par mois
• Redevances publicitaires correspondant à un pourcentage du chiffre d’affaires
• Royalties, c’est-à-dire des redevances et/ou des rétributions

Dans votre business plan, il faut prendre en considération la rétribution du franchiseur afin d’établir des prévisions financières solides.

Le respect de vos obligations contractuelles

Avant d’ouvrir une franchise, il est impératif de lire attentivement l’ensemble du contrat de franchise. Celui-ci vous engage sur de nombreux aspects de votre activité ! Pour ceux d’entre vous qui souhaiteraient ouvrir une franchise de vélos électriques, il s’agirait par exemple :

• D’appliquer une certaine stratégie commerciale
• De vendre des produits parmi une liste de fournisseurs partenaires
• De ne proposer que les nouveautés de la marque
• De trouver un local commercial aux caractéristiques spécifiques et/ou avec un nombre de places minimum sur le parking

Le manque de liberté

La véritable contrepartie d’un investissement plus sûr comme celui d’une franchise, c’est le manque de liberté. En tant qu’entrepreneur·se, un tel constat peut s’avérer être source de frustration.

La particularité des contrats de franchise, c’est bien souvent la délimitation de votre périmètre géographique. L’intervention des franchisé·es est donc limitée à un secteur en particulier, ce qui peut constituer un manque à gagner. Aussi et si vous souhaitez étendre votre développement, il faudra peut-être conclure un nouveau contrat de franchise.

Franchise vs commerce indépendant

Le choix entre franchise vs commerce indépendant représente une décision fondamentale pour tout entrepreneur commercial. En effet, ces deux modèles d’affaires offrent des perspectives radicalement différentes en termes d’autonomie et de soutien. D’une part, la franchise propose un cadre structuré et une formule éprouvée pour démarrer son activité. D’autre part, le commerce indépendant offre une liberté totale de création et de gestion. Par conséquent, comprendre les spécificités de chaque modèle s’avère essentiel pour faire un choix éclairé. De plus, cette décision impactera directement le quotidien de l’entrepreneur et les perspectives de développement de son activité.

Tableau comparatif : Franchise vs Commerce Indépendant

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