Permanence des Impôts et Démarches : Comment Contacter l'Administration Fiscale en France

La période de déclaration des revenus est un moment crucial pour les contribuables. Pour vous aider à naviguer dans ce processus, l'administration fiscale met à votre disposition divers moyens de contact et d'assistance. Que vous ayez des questions sur vos frais kilométriques professionnels, vos dépenses de garde à domicile ou vos revenus locatifs, des solutions existent pour vous accompagner.

Contacter le Service des Impôts

Par Téléphone

Vous pouvez contacter votre service des impôts des particuliers dont le numéro est indiqué sur votre avis d'imposition. Vous pouvez également appeler le numéro non surtaxé 0 809 401 401, disponible du lundi au vendredi entre 8 h 30 et 19 h. Au moment de la déclaration de revenus, la plateforme doit absorber des milliers d'appels par jour. Il est donc conseillé de téléphoner le plus tôt possible dans la journée ou dans les heures plus creuses de l'après-midi.

Par Messagerie Sécurisée

Vous pouvez aussi passer par la messagerie sécurisée en vous connectant à votre espace Particulier du site impots.gouv.fr, en cliquant sur « Messagerie sécurisée » qui se trouve en haut à droite de la page. Vous pourrez poser votre question à un agent de l'administration fiscale.

Trouver le Service Compétent

Pour trouver le service compétent, rendez-vous sur le site ou l'application mobile des impôts, rubrique Contact et prise de RDV.

Prendre un Rendez-vous avec un Agent de l'Administration Fiscale

Si vous avez un doute, un changement important de situation au cours de l'année ou un problème pour remplir votre déclaration de revenus, vous pouvez prendre un rendez-vous avec un agent des Finances publiques. Dans ce cas, connectez-vous sur votre espace Particulier sur le site impots.gouv.fr, cliquez sur la rubrique « Contacts et RDV » en haut à droite de la page puis cliquez sur « Prendre rendez-vous ».

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Vous pourrez choisir entre un rendez-vous par téléphone, par visioconférence ou sur place, au guichet, et choisir le créneau disponible. Pour finaliser votre demande, vous devrez indiquer vos nom et prénom, votre numéro fiscal, un numéro de téléphone et une adresse de courriel. Vous pourrez également modifier ou annuler votre rendez-vous si vous avez un empêchement.

Une carte vous permet de retrouver les points d'accueil des Finances publiques. Vous pouvez retrouver les agents DGFiP dans les espaces France Services mais aussi lors de rendez-vous ou de permanences en mairie, ou par visioconférence. Ils pourront répondre à toutes vos questions en ayant accès à votre dossier. Les France Services proposent aussi un accompagnement et vous guident dans vos démarches en ligne, suivant votre niveau d’autonomie.

Attention, aucune déclaration papier ne pourra être réceptionnée dans les France Services.

Pour mieux répondre à vos attentes, les centres des Finances publiques proposent un service d'accueil personnalisé sur rendez-vous avec, progressivement, un accueil exclusivement sur rendez-vous :

sur certaines plages horaires pour les particuliers ;
généralisé pour les professionnels dans les Services des impôts des entreprises (SIE).

Selon les services, vous pouvez prendre rendez-vous pour être reçu au guichet ou rappelé au téléphone. Vous évitez ainsi les files d'attente, voire les déplacements inutiles (grâce à un appel téléphonique préalable du service pour préparer le rendez-vous).

Comment faire sa déclaration d’impôt en ligne?

Comment Prendre Rendez-Vous en Ligne

Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne sur le site impots.gouv.fr.

Si Vous Êtes un Particulier :

depuis votre espace Particulier, rubrique " Contact et prise de RDV". Vous accéderez directement à vos services gestionnaires et au bouton " Prendre rendez-vous (sur place, par téléphone ou en visio)". Différents motifs de rendez-vous vous seront proposés.
cette rubrique affichera vos prochains rendez-vous. Vous pouvez les annuler ou les replanifier si besoin.
ou depuis la rubrique "Contact et prise de RDV" en haut de la page d'accueil d'impots.gouv.fr.

À noter : pour une demande de quitus fiscal (ou certificat fiscal) d'un véhicule acheté dans un autre État membre de l'Union Européenne, sélectionnez " Une autre démarche fiscale (quitus fiscal, conciliateur fiscal)".

Si Vous Êtes un Professionnel :

depuis votre espace Professionnel, rubrique " Mes autres services > Coordonnées du gestionnaire et prise de rendez-vous" ,
ou depuis la rubrique " Contact et prise de RDV" en haut de la page d'accueil du site impots.gouv.fr.

Dans ce dernier cas, vous devez d'abord rechercher les coordonnées du service compétent.

Autres Moyens de Contact

Numéro de Téléphone Spécifique

Un numéro de téléphone spécifique a été mis en place pour contacter le centre des impôts : 0 809 401 401. Il permet de contacter un agent des impôts du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, hors jours fériés. Le service est gratuit, plus le coût d'un appel local.

Joindre les Impôts à l'Étranger

Un numéro de téléphone est disponible pour les étrangers ou les personnes ne vivant pas en métropole : + 33 (0)1 72 95 20 42. Le service des impôts particuliers non résidents est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 16h.

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Application Impots.gouv

Depuis le mois de février 2024, l'application impots.gouv, disponible sur l'App Store et le Playstore, permet de prendre rendez-vous avec un agent du guichet de son centre, par téléphone ou en visio. Une fois connecté, une messagerie sécurisée du site permet d’entrer en contact et d’échanger avec un conseiller.

Que Faire en Cas de Difficultés ?

Pour simplifier les démarches et aider le contribuable à identifier et contacter le bon service, le site des impôts a mis en place un questionnaire dynamique en ligne. Après avoir indiqué s’il est un particulier ou un professionnel et après avoir coché les cases correspondant à sa demande, le contribuable obtient le contact du service compétent pour y répondre. Grâce à ce questionnaire, il est aussi possible d'obtenir les coordonnées du service des impôts dont on relève.

Transmettre un Document au Centre des Finances Publiques

Pour transmettre un document aux impôts, le plus simple est de se rendre dans son espace personnel sur le site des impôts et de passer par la messagerie sécurisée. Il est possible, via cette messagerie, de transférer tout document rapidement et de manière sécurisée.

Une autre possibilité est d’envoyer le document par voie postale en lettre recommandée. L’adresse du centre des impôts dont relève un contribuable figure sur son avis d’imposition.

Permanences Spéciales

Des experts-comptables accompagnent aussi gratuitement les contribuables dans la déclaration de leurs revenus via le service Allô impôt. Un numéro vert est mis à votre disposition : 0 800 06 54 32.

Dates	Heures d'ouverture
21 et 22 mai	9h à 18h
26 et 27 mai	9h à 18h
4 et 5 juin	9h à 18h
22 et 27 mai et 5 juin	9h à 21h

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