SARL Nord Bois: Entreprise Forestière et Vigilance contre les Arnaques au Bois de Chauffage

La société Forestière du Nord, basée à Igny dans le département de l’Essonne, a été créée en 1975 par André Jonart. Toujours aux commandes, il est aujourd’hui aidé par ses fils Olivier et Vincent. L’entreprise, leader sur son marché, a réussi à faire reconnaître sa vision des choses dans la fourniture de charbon de bois pour barbecue et de bois de chauffage : la meilleure qualité pour le bien-être des consommateurs, le respect des normes environnementales les plus strictes, une politique sociale progressiste et une gestion durable des forêts.

L’activité précise de La Forestière du Nord est le commerce de gros de biocombustibles. Elle couvre toute la France et une partie de l’Europe. En France, l’entreprise dispose de cinq bases logistiques de distribution qui permettent de stocker assez de marchandise pour pallier aux fluctuations de la demande et pour livrer les clients dans les meilleurs délais. Ces plateformes totalisent 20 000 mètres carrés d’entrepôts couverts et une dizaine d’hectares de plateformes goudronnées ou empierrées.

En interne, elle s’est constamment engagée à améliorer sa chaîne logistique pour le confort de ses employés et de ses clients. Tous ses produits sont issus d’éclaircies forestières réalisées dans des forêts gérées durablement. L’entreprise accorde une grande importance à l’écologie. Elle s’attache à léguer un patrimoine forestier valorisé aux générations futures, c’est-à-dire un patrimoine préservé, productif, pourvoyeur d’emplois et de richesse.

En matière de qualité de ses biocombustibles, la société s’efforce de sélectionner les meilleures marchandises pour la plus grande satisfaction de ses clients. Concrètement, cela signifie que l’entreprise ne sélectionne que des produits sains, faciles à utiliser et hauts de gamme. Le bois de groupe G1 assure des essences de bois dur idéales pour une combustion de longue durée. Le bois de classe H1 présente un taux d’humidité minimal qui permet une utilisation immédiate dans de bonnes conditions de combustion.

André Jonart est persuadé que le meilleur séchage est le séchage naturel, dans des bonnes conditions, au sec dans des entrepôts ventilés. Bien sûr ce système induit des stocks très importants, mais vu la saisonnalité des ventes, les stocks importants sont indispensables.

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En général, les bois sont abattus l’hiver, tronçonnés en un mètre, fendus, empilés à l’extérieur de 12 à 18 mois selon l’essence. Ils sont ensuite débités en bûches à longueur et conditionnés en filets et stockés dans des entrepôts ventilés au minimum six mois. Au total, les bûches stationnent ainsi en moyenne deux années dans l’entreprise avant d’être commercialisées.

Beaucoup d’attention est apportée au bon développement de ses différents fournisseurs, afin de garantir l’éthique de ce commerce depuis sa source. Les clients de La Forestière du Nord sont tout d’abord les grandes surfaces de bricolage qui représentent 80 % de son chiffre d’affaires : Castorama.

Il y a 40 ans, le commerce du bois de chauffage ne s’encombrait pas de règles de conduite tant au niveau des règles du travail que de la qualité des produits délivrés.

Préparation du bois de chauffage

Arnaques au Bois de Chauffage : Comment les Éviter

Malgré les avertissements des autorités, les mises en garde de l’ONF, le nombre d’articles parus dans la presse ou les attaques de pirates éthiques des escroqueries au bois de chauffage augmentent. Il y a deux problèmes qui reviennent de manière récurrente en même temps que les températures baissent : les intoxications au monoxyde de carbone et les arnaques au bois de chauffage. Pour cette dernière, il n’existe cependant pas de détecteur vendu dans le commerce, obligeant les consommateurs à une vigilance particulière. Sandoz, l’un de ces pirates, a d’ailleurs récemment mis au tas l’un des nombreux sites de faux vendeurs de bois.

Avec ses 600.000 abonnés sur YouTube, Sandoz, « hacker militant » selon Le Monde, traque les arnaqueurs, brouteurs et autres scammeurs depuis 2017. Et des têtes, il en a fait tomber depuis, le tout raconté en vidéo sur sa chaîne. « Mon enquête actuelle concerne une arnaque particulièrement préjudiciable liée à la vente de bois de chauffage, avec un réseau de sites frauduleux basés au Bénin », explique Sandoz à 20 Minutes. Ses dernières investigations qui ont mené le pirate jusqu’au site « nord-bois.net » et sa version allemande, « nordholz-discount.de ». « J’ai également répertorié une vingtaine d’autres sites gérés par la même personne », confie-t-il.

Sandoz a pu infiltrer plusieurs de ces sites et découvrir l’étendue des dégâts, plus de 40 victimes depuis janvier rien que pour « Nord-bois.net » et un préjudice de 70.000 euros. Il a effacé le contenu du site et laissé une trace de son passage, prévenant les internautes qu’il s’agissait d’un site frauduleux. Pour ce site, c’est mort, mais il en reste beaucoup d’autres. Pour éviter de tomber dans le panneau, voici quelques tips.

Voici quelques conseils pour éviter de se faire arnaquer :

L’habit ne fait sans doute pas le moine

Sans trop se fouler, il est possible de créer un site plus vrai que nature, tant dans son design que dans son contenu. Souvent, les arnaqueurs n’inventent rien et se payent une crédibilité en usurpant l’identité de véritables entreprises, comme c’est le cas pour « Nord-bois.net ».

Vérifiez la date de création du site. Les faux sites ont tendance à être récemment créés. Et utilisez des outils tels que Whois ou ScamDoc pour examiner les détails du domaine », conseille Sandoz. Sur ScamAdviser, l’analyse de « Nord-bois.net » montre que « le propriétaire du site Web utilise un service pour masquer son identité », qu’il « est (très) jeune » ou qu’il « semble être hébergé par une entreprise ayant une mauvaise réputation ».
Faites des recherches approfondies sur l’entreprise prétendument derrière le site. « Même si un site semble professionnel avec des mentions légales, cela ne garantit pas sa légitimité. » Entrer simplement dans « Pagesjaunes.fr » l’adresse postale inscrite sur le site suspect vous aidera aussi. Soit cela ne renvoie à rien et vous êtes fixé, soit cela renvoie vers la véritable entreprise avec laquelle vous pourrez traiter.

« Il vaut mieux être parano que tomber dans le panneau »

« Les arnaqueurs attirent souvent les victimes en proposant des offres alléchantes et des prix très bas. Généralement, les faux sites vont casser les prix à la limite du ridicule pour attirer les victimes, affirme Sandoz par expérience. Si une offre semble trop belle pour être vraie, elle l’est probablement. » Sur le site « Nord-bois.net », par exemple, le stère de bûches de hêtre ou de charme était proposé à 63 euros. Contacté par 20 Minutes, l’ONF estime que le prix actuel du marché est « plutôt de 90 euros le stère dans les Hauts-de-France, et même 120 euros en Belgique ». Un prix défiant toute concurrence, avec la livraison gratuite, qui a poussé Kévin, un habitant du Pas-de-Calais, à commander et payer dix stères sur le site frauduleux.

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« Il vaut mieux être parano que tomber dans le panneau », martèle le hacker. Cela ne vaut d’ailleurs pas que pour les sites proposant du bois de chauffage. Il y a peu encore, certains indices ne trompaient pas : fautes d’orthographe à la pelle, graphismes douteux, copier-coller de conditions générales de vente de vrais sites en oubliant de changer le nom… « Avec l’essor de l’intelligence artificielle, les faux sites peuvent désormais paraître très professionnels », poursuit-il.

« Utilisez des moteurs de recherche pour trouver des avis sur le site »

Là encore, il faut fouiller avant de passer commande. « Utilisez des moteurs de recherche pour trouver des avis sur le site, des retours d’expérience d’autres utilisateurs, et assurez-vous que le site n’est pas répertorié comme une arnaque sur des plateformes dédiées », conseille encore Sandoz.

Et ne pas cliquer aveuglément sur le premier résultat sponsorisé Google. On l’a fait pour vous et ça n’a pas loupé. En recherchant « bois de chauffage » dans le moteur de recherche, on tombe en premier sur le site sponsorisé « Sterexpress.fr ». C’est une arnaque, usurpation de la vraie entreprise « Stères express ». Selon des informations recueillies lors de son intrusion dans le site « Nord-bois.net », Sandoz affirme en effet que les escrocs s’offrent régulièrement les services d’agences spécialisées pour lancer des campagnes publicitaires et de référencement.

Exemple d'arnaque au bois de chauffage

Mr. Bois-de-Chauffage.Net va donc vous aider à identifier les distributeurs de bois (en vrac, en sac et sur palette de toutes les tailles 25cm 33cm ou 50 cm le plus souvent) ou de granulés près de chez vous. Il suffit d’indiquer votre code postal et le produit recherché (bois bûches, bois densifié, granulés) pour obtenir la liste des propositions. S’il y a beaucoup de professionnels susceptibles de livrer le combustible qui vous intéresse, la liste peut s’étendre sur plusieurs pages. Vous pouvez aussi filtrer les résultats (voir la barre orange en haut des pages de résultats).

Choisissez le type et la quantité de bois de chauffage dont vous avez besoin. Appelez nous et indiquez vos coordonnées de livraison, votre produit et convenez d’une date et heure de livraison. Le délai est d’environ 1 mois, nous vous conseillons de commande vers mars-avril. Le jour de la livraison, vous serez averti de l’acheminement de votre bois. Si vous avez besoin d’aide, notre service client est toujours là pour vous aider. Le bois de chauffage est produit à partir d’arbres issus de forêts gérées durablements certifiés par le label PEFC.

Arnaque au bois de chauffage sur internet : on a testé les escrocs

Attention, préférez passer commande au printemps.

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