Leadership : Définition, Qualités et Comment le Développer

« C’est un poste sur lequel nous recherchons un vrai leader. » « Pour réussir dans vos missions, il vous faudra faire preuve de leadership. » Il est fort probable qu’au cours de votre carrière ou lors d’un entretien d’embauche, vous ayez déjà entendu l’une ou l’autre de ces phrases. Si elles ont suscité chez vous plus de questionnements que de certitudes, vous êtes au bon endroit ! On décrypte pour vous les qualités d’un leader et comment développer votre leadership.

Le leadership est une notion fondamentale qui transcende les frontières du monde professionnel et personnel. Dans le contexte de l’entreprise moderne, le leadership est devenu une compétence incontournable pour ceux qui aspirent à exceller dans leurs rôles de gestionnaires, de dirigeants, de cadres ou de managers de transition. Le leadership, c’est la capacité à inspirer, à guider et à influencer les équipes vers l’accomplissement d’objectifs communs. Ce concept va bien au-delà de la simple autorité hiérarchique et repose sur des compétences interpersonnelles, des valeurs, et un engagement envers la réussite collective.

Comment Maîtriser l'Art du Leadership | 7 Qualités de Leadership à Avoir - Brian Tracy en Français

Qu’est-ce que le leadership ?

Le leadership est un anglicisme qui désigne la position de leader, c’est-à-dire l’influence que va avoir une personne sur un groupe. Le leadership se définit comme étant un charisme naturel permettant d’influencer et de fédérer autour de soi afin d’atteindre un objectif commun. Un leader est généralement un bon manager alors qu’un manager ne va pas forcément être un bon leader.

Un leader ne se résume pas à une fonction ou à un titre précis. La réalité prouve encore, malheureusement trop souvent, que de nombreux managers voire dirigeants n’ont ni les épaules ni les qualités nécessaires pour être des leaders. A l’inverse, certains collaborateurs, par leur stature et leur influence, savent faire preuve d’un leadership naturel pour inspirer et motiver leurs collègues. Alors qu’est-ce qu’un leader ? S’il n’existe pas de portrait-robot type du leader idéal, ce dernier se reconnaît très souvent par sa capacité naturelle à influencer et mener un groupe vers la réalisation d’objectifs communs. Par son attitude charismatique, il sait partager sa vision et ses idées aux autres membres de l’équipe afin de les guider et de les motiver vers plus de performance. Ainsi, il sait en général faire preuve d’autorité sans être autoritaire et est reconnu pour sa capacité à faire grandir les personnes qui l’entourent.

Le leadership contrairement au management, n’est pas une matière enseignée dans les grandes écoles. En effet, le leadership repose plutôt sur des soft skills qui sont soit innées mais peuvent également être acquise. Il existe donc une réelle différence entre un manager et un leader. En effet, le rôle du manager est d’encadrer et d’organiser le travail d’une équipe que l’on supervise. Le manager a sous sa responsabilité son équipe et a donc une autorité sur celle-ci. L’objectif du management est de gérer les équipes tout en les fédérant afin de mener à bien les projets prévus et atteindre les objectifs.

Le management est une discipline relative à la gestion et à l’organisation des différentes ressources de l’entreprise. Le manager est en général une personne ayant un statut hiérarchique plus élevé et qui a pour rôle la gestion et la supervision d’un groupe. Il va ainsi donner toutes les directives à suivre à son équipe ainsi que les délais fixés. Il va ensuite contrôler les activités de son équipe tout en l’accompagnant au mieux dans l’évolution et l’ajustement des tâches.

À contrario, le leadership correspond à la capacité d’un individu à influencer d’autres personnes et à les motiver dans la réalisation de tâche afin d’atteindre un objectif commun. Le leader n’impose pas aux autres mais les inspire et les motive. Le leader n’est pas explicitement nommé et n’a pas forcément un statut hiérarchique particulier. Il a plutôt tendance à tirer son image de leader grâce aux actions et initiatives qu’il prend au sein du groupe. Le groupe a alors tendance à lui reconnaître cette autorité informelle.

Le leader a la capacité de tisser des liens solides avec chacun de ses collaborateurs tout en les tirant vers le haut afin qu’ils évoluent. Il sert de guide en montrant la direction à suivre aux membres de son équipe. Un leader se met au service de ses collaborateurs et de l’entreprise et sans humilité, il ne peut pas bien réussir dans cette tâche.

Quelles sont les caractéristiques d’un leader ?

Un leader efficace possède un ensemble diversifié de caractéristiques et de compétences qui lui permettent de guider, d’influencer et d’inspirer son équipe. Un leader est doté de certaines caractéristiques essentielles lui permettant d’avoir un leadership affirmé.

Intégrité et Honnêteté : Un leader doit être honnête et droit tant dans ses paroles que dans ses actes afin de nouer des relations de confiance avec ses collaborateurs. En effet, sans honnêteté, il est impossible de réussir à long termes. Les relations interpersonnelles sont fondées sur la confiance, et sans honnêteté, il ne peut y avoir de confiance. L’intégrité est un véritable facteur de réussite au sein de l’entreprise. Un leader se doit donc d’être intègre et honnête d’autant plus qu’il donne l’exemple. Il se doit donc d’être irréprochable, même si, comme pour tout à chacun, personne n’est infaillible.
Aisance en termes de communication : Un leader doit avoir une bonne aisance relationnelle et être à l’aise en termes de communication. Il doit savoir parler et écouter. Son rôle est également d’encourager le dialogue. Le leadership est fondamentalement basée sur la communication. Sans cela, un leader ne peut pas guider et inspirer les membres de son équipe. Le leader doit donc être transparent et communiquer clairement peu importe l’enjeu. Un leader doit donc avoir une véritable aisance relationnelle : cela passe par la confiance avec ses interlocuteurs, l’écoute active, la bienveillance, la transparence et l’empathie. Les relations humaines peuvent parfois être compliquées, cependant l’aisance relationnelle permet d’obtenir des relations harmonieuses et optimales. Être un bon communicant et avoir une aisance relationnelle permet d’augmenter votre efficacité et celle de votre équipe, de créer et maintenir des relations saines, d’acquérir une autorité naturelle qui peut être très puissant si vous êtes manager. Mais également de fédérer vos équipes et de pouvoir résoudre efficacement d’éventuels conflits.
Être visionnaire : Un leader doit avoir une vision claire et savoir où il veut et doit aller. En effet, un leader visionnaire communique de façon claire ses aspirations et objectifs et fait en sorte d’inspirer et motiver ses collaborateurs vers un objectif commun. Le leader transmet sa vision afin que chaque collaborateur puisse mettre sa pierre à l’édifice et apporter son avis et sa créativité pour toujours chercher à innover. C’est par exemple le cas de Steve Jobs avec Apple. Il a toujours eu une vision audacieuse et c’est ce qui a permis à la marque de se développer de façon exponentielle.
Prise de décision : Un leader doit avoir une grande capacité de décision afin de prendre des décisions réfléchies et stratégiques rapidement tout en tenant ses engagements. Un leader doit avoir un certain courage afin de savoir prendre des risques et des décisions pour évoluer et faire évoluer son entreprise et son équipe. Le leader est un décideur par essence, sans une prise de décision régulière et aguerrie, le leader ne peut pas guider et inspirer ses collaborateurs dans l’atteinte d’objectifs.
Humilité : Tout grand leader doit avoir de l’humilité. En effet, un leader se met au service de ses collaborateurs et de l’entreprise et sans humilité, il ne peut pas bien réussir dans cette tâche. Être humble permet au leader de maintenir des relations de qualités et une efficacité incontestable en termes de motivation des collaborateurs. Un véritable leader sait qu’il ne doit pas son succès qu’à lui-même, mais également grâce à ses collaborateurs.
Enthousiasme : L’enthousiasme est une des qualités du leader. Sans enthousiasme, il est impossible de motiver des collaborateurs et de les guider dans le but de les faire évoluer. Grâce à l’enthousiasme du leader et sa foi en ses collaborateurs, cela permet d’augmenter les chance de succès et les résultats des collaborateurs. C’est en effet ce que l’on appelle l’effet Pygmalion. Il s’agit d’un concept ayant été prouvé, qui énonce que le fait de croire sincèrement en quelqu’un améliore ses chances de réussite.
Être un véritable ambassadeur de son entreprise : Être un leader ou un manager d’une entreprise implique de croire en l’entreprise et partager ses valeurs et sa vision. Le leader apparaît alors comme un véritable ambassadeur de l’entreprise pour guider de façon légitime ses collaborateurs. Il sera alors disposé à transmettre une image positive de l’entreprise à son équipe pour qu’eux aussi, devienne à leur tour des ambassadeurs. Il faut bien comprendre que le leader est une personne qui va transmettre au maximum son savoir à son équipe dans le but de la faire grandir au maximum.

Il s’agit évidemment d’une liste non exhaustive de caractéristiques, cependant cela donne déjà une bonne idée du profil d’un leader dans l’entreprise.

Lire aussi: Défis de la traduction financière

Top 10 des qualités à posséder ou développer pour devenir un vrai leader :

Savoir faire confiance
Fixer des objectifs clairs
Incarner les valeurs de l’entreprise
Permettre l’échange et la transmission du savoir
Récompenser les bonnes initiatives
Encourager le changement
Savoir prendre soin de soi
Communiquer en toute transparence
Savoir écouter
Avoir des convictions

Zoom sur 10 qualités que l’on retrouve chez les bons leaders.

#1 Savoir faire confiance

La confiance est indispensable à toute relation humaine, et les relations dans l’entreprise n’échappent pas à la règle. Savoir faire confiance quand on est leader, c’est avoir la capacité de déléguer des tâches à ses collaborateurs, mais aussi de prendre en compte les avis, expertises et aspirations en réunion. En donnant toute l’autonomie nécessaire à vos collaborateurs dans la gestion des dossiers et projets, vous leur permettrez de s’épanouir pleinement et d’être plus performants. C’est ça aussi avoir du leadership. Un leader se différencie d’ailleurs d’un simple chef par sa capacité à faire évoluer les compétences des membres de son équipe et à les accompagner dans leur développement personnel. Il ne prend pas de décisions seul dans coin mais à l’inverse, il implique et intègre activement le groupe dans la réalisation des différentes tâches du projet. C’est ça aussi avoir du leadership.

« Les leaders seront ceux qui donnent des pouvoirs aux autres. »
Bill Gates, Fondateur Microsoft

#2 Fixer des objectifs clairs

Dans notre étude sur les attentes des salariés, plus de 41 % des répondants insistent sur la nécessité d’un partage clair de la vision et de la stratégie pour donner du sens au quotidien. L’absence de vision partagée de l’avenir dans une équipe, et plus largement au sein de toute organisation, est en effet un élément déclencheur du mal-être et de la perte de cohésion des collaborateurs. Alors, soyez un leader inspirant en partageant clairement la vision de l’entreprise, afin que chacun comprenne comment sa contribution individuelle rend possible la réussite commune. De plus, adopter ce comportement encouragera les échanges au sein de l’équipe, à travers des points réguliers, formels ou non.

Lire aussi: TVA : Définition et fonctionnement

#3 Personnifier les valeurs de l’entreprise

Les jeunes générations se tournent aujourd’hui vers des entreprises qu’ils estiment porteuses de sens. Dans notre dernière étude sur le « Job idéal », ils sont d’ailleurs plus de 75% à être attentifs aux engagements sociaux et sociétaux des structures qu’ils rejoignent. Il est donc nécessaire de fédérer les équipes autour de valeurs fortes en les partageant, mais aussi et surtout en les incarnant. Vos actions doivent refléter les valeurs de l’entreprise et cela même si vous êtes un manager de transition. Vous serez alors plus légitime auprès des gens qui vous entourent, et ils auront envie de vous suivre et de s’investir avec vous.

#4 Permettre l’échange et la transmission du savoir

Le rôle du leader au sein d’un groupe consiste à encourager le développement d’une culture et d’un environnement participatif parmi des différents services d’une organisation. Il est donc essentiel de créer un environnement propice aux moments d’échanges et à la transmission des connaissances, non seulement entre les membres de votre équipe mais aussi lorsque vous intégrez un nouveau collaborateur. Votre objectif est de faire évoluer votre équipe, de la faire monter en compétence et de libérer les talents.

« J’ai commencé avec le postulat que la fonction du leadership est de produire d’autres leaders, pas plus de suiveurs. »
Ralph Nader, Avocat et activiste américain

#5 Récompenser les bonnes initiatives

Ce sont les petites victoires qui permettent à votre équipe d’avancer au quotidien, alors soyez attentif. Lorsqu’un membre s’illustre, partagez la bonne nouvelle et les résultats avec le reste de l’équipe. Mettez vos meilleurs collaborateurs en avant pour stimuler l’adhésion et la performance. Vous montrerez ainsi que tout effort sera récompensé et boosterez la motivation au sein de votre équipe. A garder à l’esprit néanmoins : la reconnaissance au travail passe aussi par des actes tels que la montée en compétence via une formation par exemple.

#6 Encourager le changement

L’innovation est vitale à toute équipe et toute organisation. Votre travail est donc d’encourager votre équipe à émettre et tester de nouvelles idées ou initiatives. Appuyez-vous sur l’intelligence collective et sur toutes les énergies disponibles pour avancer et faire avancer vos collaborateurs.

#7 Savoir prendre soin de soi

L’humeur est contagieuse, qu’elle soit bonne ou mauvaise. Une bonne hygiène de vie vous permettra de surmonter n’importe quel problème de façon positive. Pensez à vous octroyer des moments de détente, du temps pour pratiquer une activité sportive par exemple. Vos collaborateurs vous en seront reconnaissants.

#8 Communiquer en toute transparence

L’intégrité est l’une des clés de la confiance que l’on accorde ou non aux personnes qui nous entourent. Un bon leader, plus que quiconque, se doit de communiquer avec transparence et sincérité dans toutes les situations. Il doit savoir encourager en cas de réussite mais aussi et surtout assumer les erreurs en cas d’échec, sans travestir la réalité. Il en va de sa crédibilité et de sa légitimité. Par ailleurs, si vous savez faire preuve d’ouverture et de transparence, les membres de votre équipe se sentiront eux aussi plus libres de s’exprimer franchement (profitez des feedbacks !).

#9 Savoir écouter

La capacité d’écoute est un préalable à toute bonne communication. Elle permet de connaître ses collaborateurs et donc d’adapter son discours pour un impact optimal.

« L’écoute est une compétence souvent négligée. Mais quand elle est bien utilisée, elle a le pouvoir de créer un climat de sécurité. »
Melissa Daimler, Directrice de la formation Udemy

Les collaborateurs ont ainsi le sentiment d’avoir été véritablement entendus et n’hésiteront pas à se livrer davantage sur leurs préoccupations ce qui vous permettra de trouver ensemble des solutions.

#10 Avoir des convictions

Un vrai leader a non seulement des convictions et des croyances mais il n’a surtout pas peur de les affirmer haut et fort. Vous devez avoir suffisamment confiance en vos compétences et qualités pour prendre le risque d’exprimer vos idées chaque fois que cela est nécessaire. Mais avoir confiance en soi ne signifie pas être dépourvu d’humilité. Vous devez utiliser cette confiance pour soutenir vos idées et projets mais aussi ceux de vos collaborateurs, et garder à l’esprit que vous pouvez aussi avoir tort…

Quels sont les différents types de leadership ?

Il existe de nombreux types de leadership, chacun avec ses propres forces et faiblesses. Il existe différents types de leadership au sein d’une entreprise, tout comme il existe différents types de management.

Le leadership autoritaire : Le leadership autoritaire se caractérise par une forte autorité et une prise de décision centralisée. Le leader exerce un contrôle strict sur son équipe, prenant des décisions unilatérales.
Le leadership transformationnel : le leadership transformationnel se concentre sur la motivation et l’inspiration des membres de l’équipe.
Le leadership transactionnel : le leadership transactionnel se base sur des échanges clairs entre le leader et les salariés. Les récompenses et les sanctions sont utilisées pour motiver et guider le comportement de l’équipe.
Le leadership situationnel : ce style vise à ajuster le leadership en fonction de la situation et de l’individu.
Le leadership participatif : ce style encourage les employés à prendre part aux décisions et à fournir des idées. Le leader s’appuie sur les idées et les contributions des autres pour prendre des décisions. Ce style peut être efficace pour motiver et engager les membres de l’équipe, mais il peut également être plus lent et moins efficace que le leadership autoritaire dans des situations où il est nécessaire d’agir rapidement.
Leadership directif : Il s’agit d’un type de leadership principalement axé sur l’autorité. C’est un leadership qui est très peu centré sur les relations humaines et la vision. Il est plutôt utilisé lors de situations ou périodes de crises lorsqu’il faut mettre en œuvre des actions concrètes pour obtenir des résultats rapides. C’est une forme de leadership qui ne peut pas être réellement utilisé sur du long terme car il est trop archaïque et impacte négativement les collaborateurs.
Leadership Chef de file : Le leadership chef de file représente un leader très exigeant envers lui-même dans le but de montrer l’exemple à son équipe pour qu’elle fasse de même. C’est un leadership qui est plus adapté à des équipes qui connaissent déjà bien leur travail et sont compétents. Cependant, c’est un leadership qui peut mener au surmenage des équipes s’il est utilisé en continu.
Leadership participatif : Le leadership participatif se base sur l’intelligence collective. En effet, le leader va demander l’avis de chacun de ses collaborateur au termes de brainstormings par exemple. Le but est d’avoir l’avis et les idées de chacun pour arriver à un meilleur résultat. Chaque membre de l’équipe peut alors exprimer son avis et est valorisé grâce à la prise en compte de ses idées, ce qui entraîne une synergie positive. Cependant, c’est un leadership qui est difficilement utilisable en situation de crise car il est difficile avec cette méthode de prendre des décisions rapidement.
Leadership visionnaire : Le leadership visionnaire se base sur une vision commune permettant de guider chaque collaborateur. Le but est de savoir où on veut aller pour mettre les efforts au même endroit et travailler ensemble dans la même direction. Le leader laisse à son équipe de l’autonomie concernant les moyens d’atteindre l’objectif fixé. Il joue un rôle de motivateur auprès de celle-ci.
Leadership coach : Le leadership coach se concentre sur l’amélioration des capacités de chacun des membres d’une équipe. Le but est de les faire évoluer, d’augmenter leurs performances et de les rendre encore plus autonomes. C’est un leadership bienveillant et accompagnateur. C’est une forme de leadership assez complexe en termes de mise en place. En effet, le leader doit guider ses collaborateurs tout en leur laissant assez d’autonomie. Il doit pratiquer l’écoute active et être un excellent communicant. Les collaborateurs doivent également faire de nombreux feed back afin que chacun puisse évoluer au maximum. C’est un mode de leadership déconseillé lorsque l’entreprise souhaite atteindre des résultats rapidement.
Leadership collaboratif : Le leadership collaboratif se base sur la coordination de l’équipe et la communication entre chacun des collaborateurs. L’objectif est de créer du lien et une certaine harmonie entre les collaborateurs dans un but de cohésion. Cette forme de leadership permet d’accroitre la motivation et le sentiment d’appartenance à un groupe. C’est un leadership privilégié au cours des périodes ou moments stressants telles que les situations de crise.

Comment développer ses qualités de leadership ?

Avant de diriger une équipe, vous avez probablement été sous la responsabilité d’un manager. Aussi, afin de trouver votre style de leadership, outre des formations ou lectures dédiées sur le sujet, il est donc intéressant de vous interroger sur le ou les différents types de management que vous avez connus et vos attentes en tant que collaborateur : Qu’avez-vous appris de vos précédents responsables ? Quels étaient les éléments les plus importants pour vous ? Quelles caractéristiques ou qualités faisaient d’eux des bons leaders ?

Le leadership est important dans toute entreprise. Il permet de donner à l’entreprise une direction claire et une vision à long terme. Il permet également de créer de meilleures relations entre les employés, tout en leur apportant des compétences pratiques et des connaissances, ce qui contribue à accroître l’efficacité et la productivité. Le management de transition est une phase où l’entreprise traverse des changements significatifs, que ce soit une restructuration, une fusion, une acquisition ou une période de crise. Dans de telles situations, l’importance du leadership devient particulièrement prépondérante.

L’intelligence se cultive tout au long d’une carrière. Faire de longues études ou des formations sur les Hard Skills ne suffit pas toujours. La définition du leadership n’est pas que basée sur de l’influence. Un bon leader doit aussi savoir faire preuve de gentillesse. Ça vous étonne ? Pourtant, l’écoute active, l’empathie, l’inclusion ou encore la pédagogie sont des qualités primordiales pour engager les individus dans un projet. Un bon leader doit apprendre à écouter, comprendre et respecter les autres même s’ils ne suivent pas les mêmes logiques de pensée.

Avoir du leadership c’est aussi assumer ses responsabilités. Le leader est porteur d’ambition collective. C’est pourquoi, s’appuyer sur des leaders permet une relation gagnant-gagnant entre l’entreprise, ses collaborateurs, ses partenaires et ses clients. Les entreprises évoluent aujourd’hui dans un environnement en perpétuelle mutation, tant sur les plans économique, technologique qu’environnemental. C’est pourquoi une formation leadership trouve tout son sens pour accompagner les dirigeants. Seuls des leaders sont capables de relever ces défis en jouant un rôle de catalyseur et d’entraineur.

balises: