Obtenir une Facture sur Booking.com : Guide Complet pour Voyageurs et Hôtes
Lorsqu’on réserve un logement via Booking.com, on s’attend logiquement à recevoir une facture, surtout si c’est pour un déplacement professionnel. Pourtant, nombreux sont ceux qui se retrouvent à chercher désespérément ce précieux document après leur séjour. Que vous soyez hôte ou voyageur, savoir comment obtenir une facture sur Booking peut vite devenir compliqué entre TVA, obligations légales et options à connaître.
Pourquoi Booking.com ne Fournit Pas Systématiquement de Facture ?
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, Booking.com n’est pas directement un prestataire d’hébergement, mais une plateforme de mise en relation entre les hôtes et les voyageurs. Mais pourquoi Booking ne fournit-il pas systématiquement une facture aux voyageurs ? On ne peut pas forcer un hôte à émettre une facture, mais pas.
Responsabilité de la Facturation
Booking.com ne fournit pas automatiquement de facture, car la facturation est à la charge de l’hôte. En bref : les partenaires Booking.com doivent fournir une facture à leurs clients le jour de leur départ, lorsque la réglementation locale les y oblige. Lorsqu’un client réserve dans votre établissement, sa réservation constitue un accord juridique entre vous et lui. Booking.com ne peut donc envoyer de facture ni à vous ni au client.
Comme indiqué dans les Conditions Générales de Prestation, Booking.com traite les paiements uniquement au nom et pour le compte de votre établissement. Vous restez le fournisseur de l’hébergement pour le client. Booking.com ne (re)vend pas l’hébergement.
La facturation dépend du mode de paiement :
Lire aussi: Tout savoir sur la TVA et la location meublée
- Réservation avec paiement direct à l’hôte : Si vous payez directement l’établissement (espèces, carte bancaire, virement…), c’est à lui de vous fournir une facture.
- Réservation avec paiement via Booking.com : Dans certains cas, Booking collecte l’argent pour le compte de l’hôte. Cependant, la plateforme ne fournit qu’un justificatif de réservation et non une facture fiscale.
À savoir : Si vous avez réservé un hôtel classique, vous aurez généralement une facture sans problème.
Éléments Juridiques Indispensables d'une Facture d'Hôtel ou de Location Saisonnière
Quels éléments juridiques indispensables doit comporter une facture d'hôtel ou une facture de location saisonnière ?
Voici les éléments essentiels à inclure :
- Les coordonnées de la location (gîte, appartement, hôtel, chambre d’hôtes, et autres meublés de tourismes).
- L’identité du client.
- La date à laquelle la facture est éditée.
- Un numéro unique de facturation.
- Elle doit contenir le mot “facture”.
- Le détail de la réservation, soit le prix, le nombre de nuitées, les frais de ménage, les éventuelles autres prestations (petit déjeuner, linge de maison, serviettes de bain, …).
- La TVA même pour les loueurs qui n’y sont pas assujettis comme les particuliers, le taux de TVA est alors de 0 %.
- Le montant total du séjour.
- Lorsque la facture est acquittée, il faut mentionner la méthode de paiement : virement bancaire, carte bancaire, PayPal, chèque, …
- Pour l'auto-entrepreneur (micro-entreprise), il faut ajouter la mention “ TVA non applicable - article 293 B du CGI ”.
Le loueur doit donc délivrer par ses propres moyens la facture au client.
La taxe de séjour peut apparaître de façon distincte sur la facture.
Comment Obtenir une Facture sur Booking.com ?
Si vous avez besoin d’une facture après votre réservation sur Booking.com, plusieurs options s’offrent à vous en fonction de votre situation.
- Contacter l’hôte directement : Il arrive que des propriétaires particuliers, qui louent via Booking.com, refusent d’émettre une facture pour leurs clients.
- Vérifier si Booking a appliqué une TVA incorrecte et demander une correction via le support : Il arrive que les factures Booking comportent des erreurs (mauvaise TVA, montant incorrect, informations manquantes).
- Télécharger une facture Booking avec TVA : Si vous avez réservé un hébergement sur Booking.com et que vous avez besoin d'une facture avec TVA, voici les étapes à suivre pour la télécharger :
- Connectez-vous à votre compte Booking.com.
- Cliquez sur "Mes réservations" dans le menu déroulant en haut à droite de la page.
- Trouvez la réservation pour laquelle vous souhaitez télécharger une facture et cliquez sur "Voir les détails".
- Faites défiler la page jusqu'à la section "Facture" et vérifiez que l'option "TVA" est activée.
- Cliquez sur le bouton "Télécharger la facture" pour télécharger le fichier PDF contenant votre facture.
Si vous ne voyez pas l'option pour activer la TVA, cela signifie que l'établissement que vous avez réservé ne facture pas la TVA. Si vous ne recevez pas votre facture dans les délais impartis, vous pouvez contacter le service client de Booking.com pour obtenir de l'aide.
3 réglages essentiels à activer sur Booking.com pour éviter les arnaques
La TVA et les Factures Booking : Ce Qu'il Faut Savoir
L’un des principaux problèmes rencontrés par les voyageurs est l’absence de mention de la TVA sur les documents fournis par Booking.
Pourquoi la TVA Pose-t-elle Problème ?
- Certains hôtes ne sont pas assujettis à la TVA : Beaucoup de particuliers louant leur logement sur Booking ne sont pas enregistrés comme entreprises.
- Les règles fiscales varient selon les pays : Booking opère à l’international et doit respecter différentes législations fiscales.
Bon à savoir : Booking peut émettre une facture de commission pour les hôtes (concernant les frais qu’ils paient à la plateforme), mais pas pour les voyageurs.
France Métropolitaine
La location à usage d'habitation est en général exonérée de TVA. Autrement dit, la TVA ne s'applique pas. La sous-location est également exonérée de TVA. En revanche, en cas de fourniture de prestations annexes à la location d'habitation (ménage, service de restauration, etc.), celles-ci sont soumises à la TVA.
Lorsque les prestations d'hébergement sont fournies dans le cadre du secteur hôtelier, elles sont soumises à la TVA à 10 % si les conditions suivantes sont remplies :
- Elles sont offertes pour 30 nuits maximum.
- Elles comprennent les mises à disposition d'un local et au moins 3 des prestations suivantes :
- Fourniture du petit-déjeuner
- Fourniture du linge de maison
- Nettoyage régulier des locaux
- Réception des clients (même non personnalisée)
La location de logements meublés à usage résidentiel est également soumise à la TVA lorsqu'elle s'accompagne d'au moins 3 des prestations suivantes :
- Fourniture du petit-déjeuner
- Fourniture du linge de maison
- Nettoyage régulier des locaux
- Réception des clients (même non personnalisée)
Corse
La location à usage d'habitation est en général exonérée de TVA. Autrement dit, la TVA ne s'applique pas. La sous-location est également exonérée de TVA. En revanche, en cas de fourniture de prestations annexes à la location d'habitation (ménage, service de restauration, etc.), celles-ci sont soumises à la TVA.
Lorsque les prestations d'hébergement sont fournies dans le cadre du secteur hôtelier, elles sont soumises à la TVA à 2,1 % si les conditions suivantes sont remplies :
- Elles sont offertes pour 30 nuits maximum.
- Elles comprennent les mises à disposition d'un local et au moins 3 des prestations suivantes :
- Fourniture du petit-déjeuner
- Fourniture du linge de maison
- Nettoyage régulier des locaux
- Réception des clients (même non personnalisée)
La location de logements meublés à usage résidentiel est également soumise à la TVA lorsqu'elle s'accompagne d'au moins 3 des prestations suivantes :
- Fourniture du petit-déjeuner
- Fourniture du linge de maison
- Nettoyage régulier des locaux
- Réception des clients (même non personnalisée)
Martinique, Guadeloupe, La Réunion
La location à usage d'habitation est en général exonérée de TVA. Autrement dit, la TVA ne s'applique pas. La sous-location est également exonérée de TVA. En revanche, en cas de fourniture de prestations annexes à la location d'habitation (ménage, service de restauration, etc.), celles-ci sont soumises à la TVA.
Lorsque les prestations d'hébergement sont fournies dans le cadre du secteur hôtelier, elles sont soumises à la TVA à 2,1 % si les conditions suivantes sont remplies :
- Elles sont offertes pour 30 nuits maximum.
- Elles comprennent les mises à disposition d'un local et au moins 3 des prestations suivantes :
- Fourniture du petit-déjeuner
- Fourniture du linge de maison
- Nettoyage régulier des locaux
- Réception des clients (même non personnalisée).
La location de logements meublés à usage résidentiel est également soumise à la TVA lorsqu'elle s'accompagne d'au moins 3 des prestations suivantes :
- Fourniture du petit-déjeuner
- Fourniture du linge de maison
- Nettoyage régulier des locaux
- Réception des clients (même non personnalisée)
Taux de TVA spécifiques
- France métropolitaine : Les prestations d'hébergement fournies dans un hôtel de tourisme classé ou dans un village de vacances classé ou agréé sont soumises à la TVA à 10 %.
- Corse : Les prestations d'hébergement fournies dans un hôtel de tourisme classé ou dans un village de vacances classé ou agréé sont soumises à la TVA à 2,1 %.
- Martinique, Guadeloupe, La Réunion : Les prestations d'hébergement fournies dans un hôtel de tourisme classé ou dans un village de vacances classé ou agréé sont soumises à la TVA à 2,1 %.
Locations d'emplacements
- France métropolitaine : La location d'emplacements sur des terrains de camping classés, sur des aires naturelles de camping et sur des terrains de stationnement de caravanes aménagées est soumise à un taux de TVA égal à 10 %.
- Corse : La location d'emplacements sur des terrains de camping classés, sur des aires naturelles de camping et sur des terrains de stationnement de caravanes aménagées est soumise à un taux de TVA égal à 2,1 %.
- Martinique, Guadeloupe, La Réunion : La location d'emplacements sur des terrains de camping, sur des aires naturelles de camping et sur des terrains de stationnements de caravanes aménagées classés est soumise à un taux de TVA égal à 2,1 %.
Autres taux spécifiques
- France métropolitaine : La fourniture de logement et de nourriture dans certains établissements (maisons de retraite, établissements pour personnes handicapées, etc.) est soumise à la TVA à 5,5 %.
- Corse : La fourniture de logement et de nourriture dans certains établissements est soumise à la TVA à 2,1 %.
- Martinique, Guadeloupe, La Réunion : La fourniture de logement et de nourriture dans certains établissements est soumise à la TVA à 2,1 %.
Important : Le taux de TVA applicable dépend de l'endroit où les produits et les services sont vendus.
Comment Gérer la TVA pour les Hôtes sur Booking.com ?
Pour les hôtes Airbnb, les conciergeries et les professionnels de la location saisonnière, la gestion de la TVA et des obligations fiscales est une véritable problématique. Comment s’assurer que les factures Booking sont conformes aux règles fiscales ? Quelles solutions existent si la TVA n’est pas mentionnée ?
Si vous louez votre bien en location meublée non professionnelle (LMNP), vous n’êtes pas soumis à la TVA en France. Problème : Booking applique sa commission sur le prix total, y compris la TVA, alors que cette dernière appartient à l’État.
Voici quelques conseils pour gérer la TVA :
- Mention obligatoire : « TVA non applicable, art.
- Émettre vous-même une facture pour vos voyageurs en utilisant un modèle conforme
- Contacter l’hôte directement et lui demander d’émettre un avoir pour rectifier l’erreur.
Gestion de la TVA sur Airbnb
Vous louez un logement sur Airbnb et vous vous demandez comment gérer la TVA Airbnb en 2025 ? La taxe sur la valeur ajoutée (TVA) est une obligation clé pour les locations meublées de courte durée. Ce guide détaillé explique tout : comment calculer la TVA, déclarer vos revenus, optimiser vos taxes, et rester conforme à la législation française. Que vous soyez un hôte occasionnel ou professionnel, comprendre la TVA pour Airbnb vous permet de respecter la loi tout en maximisant vos revenus.
La TVA est une taxe sur la consommation que les entreprises, y compris les hôtes Airbnb, collectent auprès des clients et reversent à l’État. Airbnb applique une TVA de 20 % sur ses frais de service, payés par les hôtes (environ 14-16 % du montant de la réservation) et les voyageurs (frais ajoutés au prix total). Pour les revenus de location meublée, les hôtes assujettis à la TVA facturent un taux réduit de 10 %, conformément à l’Article 279 du Code Général des Impôts (CGI).
| Élément | Montant |
|---|---|
| Revenus bruts | 20 000 € |
| TVA collectée (10 %) | 2 000 € |
| TVA déductible |
TVA sur Booking vs. Sur Airbnb, la TVA de 20 % concerne uniquement les frais de service. Sur Booking, une TVA similaire de 20 % s’applique aux commissions (généralement 15-20 %). Cela vous exempte de collecter et reverser la TVA, sauf si vous optez volontairement pour le régime réel (par exemple, pour déduire la TVA sur vos dépenses).
Factures de Commissions de Booking : Comment est Gérée la TVA ?
La TVA du pays dans lequel réside l’hôte est appliquée par Booking dans ses factures de commissions. Attention, si vous êtes dans le régime para-hôtelier, les commissions Booking sont calculées sur le montant total de la réservation, y compris la TVA.
Comment Modifier les Informations dans une Facture Booking ?
C’est légalement impossible de modifier une facture déjà éditée. Il faut donc anticiper et bien prévoir à l’avance. Pensez en particulier à vos coordonnées et votre adresse.
Pulse et Gestion des Factures
Puis-je gérer mes factures sur Pulse ? Oui, la fonctionnalité a été mise en place.
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