Comment contacter l'administration fiscale en France : Guide complet

En France, l’imposition est gérée par la Direction générale des Finances publiques (DGFiP). Pour être plus proche des particuliers, un service spécifique a été déployé sous forme de permanences sur tout le territoire. Pour obtenir toutes les coordonnées des services fiscaux et savoir comment et quand les contacter, ce guide vous fournira toutes les informations nécessaires.

Les Services des Impôts des Particuliers (SIP)

Installés en ville, les services des impôts des particuliers (SIP) sont compétents pour le calcul et le recouvrement de vos impôts. Le SIP est votre unique interlocuteur pour toute question relative aux déclarations, au calcul des impôts, aux exonérations, aux réclamations, au paiement et aux délais de paiement relatifs à l'impôt sur le revenu, aux impôts locaux ou à la contribution à l'audiovisuel public.

Bon à savoir : Pour toute question liée au prélèvement à l’échéance ou la mensualisation, le SIP n’est pas toujours compétent. La demande doit être établie au Centre de prélèvement service (CPS).

Le rôle d’un SIP est d’apporter un soutien de proximité pour les personnes ne pouvant pas se déplacer dans les grandes villes ou celles rencontrant des problématiques avec leurs impôts.

Les Services des Impôts des Entreprises (SIE)

Tout comme les SIP sont les interlocuteurs des particuliers, les SIE sont ceux des professionnels (PME, commerçants, agriculteurs, professions libérales, artisans, etc.). Le rôle de cet organisme est identique à celui du SIP pour les particuliers, à savoir :

Lire aussi: Guide Pratique - Centre des Impôts de Nantes

• Les renseignements liés aux impôts des entreprises ou professionnels.
• Le dépôt des déclarations professionnelles (résultats, TVA, CFE, CVAE, etc.).
• Le paiement des impôts (impôts sur les sociétés, taxe sur salaire, TVA, etc.).

Bon à savoir : Les grandes entreprises et les grands groupes ont un interlocuteur spécifique différent, il s’agit de la Direction des Grandes Entreprises (DGE).

Les Centres des Impôts Fonciers

Les centres des impôts fonciers sont compétents pour le calcul de la valeur locative des biens immobiliers, qui sert de base au calcul des impôts locaux (taxe foncière, taxe d'habitation...). Dans certaines villes, ces missions sont désormais assurées par les services des impôts des particuliers.

Ce service est spécialisé dans le calcul de la valeur locative des biens immobiliers. Il peut aussi vous communiquer le plan cadastral.

Les Services de la Publicité Foncière

Ce service a pour mission de tenir à jour le fichier immobilier en assurant la mission de publicité foncière. Leur rôle est de recenser les éléments juridiques des propriétés bâties et non bâties. Ils doivent aussi veiller à la sécurité juridique des transactions immobilières en enregistrant les actes notariés et en percevant les impôts associés.

Les Trésoreries

Toujours au sein des Centres de Finances publiques se trouve le service des trésoreries. Son rôle est d’assurer la gestion comptable et budgétaire des établissements publics et des collectivités locales, mais également des hôpitaux et de quelques offices publics de l’habitat. Pour cela, les trésoreries tiennent les comptes, réalisent l’exécution des dépenses et le recouvrement des recettes, conseillent les gestionnaires et proposent des prestations d’expertises.

Lire aussi: Impôts à Nice : Guide Complet

Cependant, dans les milieux ruraux, il se peut que les services de trésorerie puissent également recouvrir les impôts et offrir un service de proximité aux particuliers lorsqu’il n’existe pas de SIP.

Comment contacter un conseiller du centre des finances publiques ?

Vous cherchez à joindre les impôts ? Le centre des finances publiques propose divers services accessibles à des plages horaires précises. Voici dans le détail les numéros, adresses et informations dont vous aurez besoin.

Contacter les impôts par téléphone

Un numéro de téléphone spécifique a été mis en place pour contacter le centre des impôts. Le numéro d’"Impôts service” est le : 0 809 401 401. Il permet de contacter un agent des impôts du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, hors jours fériés. Le service est gratuit, plus le coût d'un appel local.

Au moment de la déclaration de revenus, la plateforme doit absorber des milliers d'appels par jour. Il est donc conseillé de téléphoner le plus tôt possible dans la journée ou dans les heures plus creuses de l'après-midi.

Bon à savoir Vous ne parvenez pas à joindre votre centre des impôts ou votre trésorerie par téléphone ? Vous pouvez appeler IMPÔTS SERVICE au 0809 401 401 (en semaine de 8 h à 22 h et le samedi de 9 h à 19 h). Un agent répond en direct à toutes vos questions fiscales. Vous pouvez aussi appeler votre CENTRE PRÉLÈVEMENT SERVICE, en semaine de 8 h 30 à 19 h, pour toutes vos questions relatives au paiement des impôts par prélèvement à l'échéance ou mensuel.

Lire aussi: Comment informer les impôts de mon déménagement

Un numéro de téléphone est disponible pour les étrangers ou les personnes ne vivant pas en métropole : + 33 (0)1 72 95 20 42. Le service des impôts particuliers non résidents est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 16h.

Contacter les impôts en ligne

Pour toute question plus spécifique, il convient de contacter directement le service du centre des impôts compétent. Pour le trouver, il faut se rendre sur le site internet impots.gouv.fr dans la rubrique “contact” et remplir le formulaire de demande. Il suffit d'indiquer son statut, le sujet de sa demande et le moyen de communication souhaité.

Le service des impôts est joignable par messagerie sécurisée depuis l’espace particulier sur impots.gouv.fr.

Pour des questions sur votre cas personnel, vous pouvez aussi appeler votre centre des impôts. Pour cela, vous devrez vous connecter à votre « espace particulier » ou votre « espace professionnel » directement sur le site www.impots.gouv.fr, en utilisant votre numéro fiscal ou en passant par FranceConnect.

Pour obtenir les coordonnées, rendez-vous sur la page web contact de l’administration fiscale en cliquant sur ce lien. Suivez ensuite les étapes demandées.

Prendre rendez-vous avec le centre des impôts

Vous souhaitez poser vos questions à un agent des impôts ? Vous pouvez prendre rendez-vous sur place, par téléphone ou en visio.

En Visio depuis l'application impots.gouv

Depuis le mois de février 2024, l'application impots.gouv, disponible sur l'App Store et le Playstore, permet de prendre rendez-vous avec un agent du guichet de son centre, par téléphone ou en visio. Une fois connecté, une messagerie sécurisée du site permet d’entrer en contact et d’échanger avec un conseiller.

Sur place

Il suffit de se rendre sur le site impots.gouv, dans la rubrique contact, et de remplir un questionnaire sur vos besoins. Vous serez alors renvoyé vers le service des impôts le plus proche de chez vous.

Comment transmettre un document au centre des finances publiques ?

Pour transmettre un document aux impôts, le plus simple est de se rendre dans son espace personnel sur le site des impôts et de passer par la messagerie sécurisée. Il est possible, via cette messagerie, de transférer tout document rapidement et de manière sécurisée.

Une autre possibilité est d’envoyer le document par voie postale en lettre recommandée. L’adresse du centre des impôts dont relève un contribuable figure sur son avis d’imposition.

Que faire en cas de difficultés à contacter le trésor public ?

Pour simplifier les démarches et aider le contribuable à identifier et contacter le bon service, le site des impôts a mis en place un questionnaire dynamique en ligne. Après avoir indiqué s’il est un particulier ou un professionnel et après avoir coché les cases correspondant à sa demande, le contribuable obtient le contact du service compétent pour y répondre. Grâce à ce questionnaire, il est aussi possible d'obtenir les coordonnées du service des impôts dont on relève.

Numéro unique pour les questions relatives aux impôts

Depuis le 1er janvier 2021, un numéro unique a été mis en place par la DGFIP pour les questions relatives aux impôts, y compris le prélèvement à la source. Il s’agit d’un service gratuit (numéro non surtaxé, prix d’un appel classique).

Bon à savoir : Sur cette page, de nombreuses vidéos ludiques permettent aussi de répondre à des questions d’ordre général (exemples : déclaration d’impôt pour les indépendants, déclaration de revenus pour les personnes de nationalité étrangère, déclaration en ligne…).

Attention : Pour toute question relative au prélèvement à la source, nous vous conseillons de contacter en priorité le numéro ci-dessus. Vous pouvez également consulter plus de détails sur : à partir de combien paye-t-on des impôts.

De plus, en cas de litige avec l’administration fiscale il est possible de contacter le conciliateur fiscal.

Récapitulatif des contacts utiles

balises: #Impot

Articles populaires:

• Comment obtenir une subvention ?
• Déclarer un changement aux impôts
• Tout savoir sur la signature électronique INPI
• Création entreprise et handicap
• Taux de TVA en France : Sandwichs