Devenir Agent de Voyage Auto-Entrepreneur : Avantages et Inconvénients

Le secteur du tourisme connaît une croissance remarquable, ce qui représente une excellente opportunité pour ceux qui souhaitent se lancer comme agent de voyage en auto-entreprise. Également appelé « voyagiste », l'agent de voyage se charge de la planification des aventures touristiques de ses clients.

Qui peut ouvrir une agence de voyage ?

Ouvrir une agence de voyage est un projet passionnant, mais aussi encadré. Depuis 2016, aucun diplôme n’est officiellement obligatoire pour se lancer. Cependant, pour obtenir l’immatriculation obligatoire auprès d’Atout France, vous devez prouver votre capacité professionnelle :

• Soit par un diplôme dans le tourisme ;
• Soit par une expérience suffisante dans le secteur ;
• Soit en embauchant une personne qualifiée.

Donc, même sans diplôme, vous devez démontrer que vous êtes apte à gérer une agence.

Compétences indispensables

L’ouverture d’une agence de voyage nécessite de maîtriser quelques compétences indispensables :

• Parler plusieurs langues ;
• Aisance relationnelle et sens commercial ;
• Être curieux, pouvoir se constituer un réseau ;
• Se passionner pour les destinations conseillées.

Pour créer votre agence de voyage, vous devrez avoir des connaissances en gestion, comptabilité et en droit.

Lire aussi: Comprendre la TVA pour les agents immobiliers

Certificats obligatoires

Pour ouvrir une agence de voyage, vous devez souscrire à une garantie financière pour couvrir le rapatriement de vos clients en cas de faillite. Le montant de cette garantie varie selon l’activité et elle s’obtient auprès :

• D’une compagnie d’assurance ;
• De l’Association professionnelle de solidarité du tourisme (APST).

Vous devez ensuite souscrire à une assurance responsabilité civile professionnelle (RC pro). Enfin, vous immatriculez votre agence de voyage auprès d’Atout France (registre des opérateurs de voyages et de séjours). La démarche coûte 100 € et doit être renouvelée tous les 3 ans.

Les étapes clés pour ouvrir une agence de voyage

Définir son projet

Faire une étude de marché est indispensable avant d’ouvrir votre agence de voyage. Cette étude valide votre concept et son potentiel commercial. Il est crucial d'analyser la concurrence, qu'il s'agisse des agences de voyages physiques ou en ligne (OTA).

Business plan

Afin d’obtenir des financements, vous devez réaliser le business plan de l’agence de voyage. Voici les étapes :

• L’executive summary donne envie de s’intéresser au projet, en 2 pages maximum.
• La présentation de l’équipe, vos compétences et qualifications pour ouvrir l’agence de voyage.
• L’étude de marché montre l’opportunité du projet et d’investissement.
• Le modèle économique de l’agence de voyage ou comment elle gagne de l’argent.
• Détaillez la stratégie commerciale, marketing, le positionnement et la proposition de valeur. Et surtout, différenciez-vous des concurrents !
• Le statut juridique : généralement une société (SAS, SASU, SARL, EURL).
• Les éléments financiers : compte de résultat prévisionnel, plan de trésorerie, BFR de l’agence de voyage… Soyez rigoureux dans vos prévisions, les investisseurs et les banques y seront attentifs pour évaluer la rentabilité du projet.

Rentabilité

Le marché du tourisme étant très concurrentiel, il sera compliqué d’ouvrir une agence de voyage rentable sans vous différencier et apporter une vraie valeur ajoutée à vos clients.

Lire aussi: Agent Recenseur : Détails

Pour créer une agence rentable :

• Anticipez votre marge brute et vos charges ;
• Estimez un nombre de clients (grâce à l’étude de marché) et le panier moyen en fonction de vos offres ;
• Déterminez la rentabilité d’une agence indépendante vs. sous enseigne.

Le CA moyen d’une agence de voyage se situe entre 130 000 € et 450 000 €, avec une forte saisonnalité.

Statut juridique

Pour ouvrir une agence de voyage, on privilégie la société ou plus rarement, l’entreprise individuelle. Il convient d’ouvrir une agence en société (SASU/EURL si vous êtes seul et SAS/SARL avec des associés). Dans les faits, il existe très peu d’agences de voyage en micro entreprise.

Pour créer l’entreprise et ouvrir votre agence en entreprise individuelle, rendez-vous sur le guichet unique de l’INPI, puis :

• Remplir les conditions pour exercer l’activité d’agent de voyage ;
• Obtenir la garantie financière ;
• Fournir les pièces justificatives (pièce d’identité, domicile, qualification, non-condamnation, etc.).

Pour créer une agence de voyage en société :

Lire aussi: Finances Publiques : Salaire Agent

• Choisir le statut et la raison sociale de la société ;
• Rédiger les statuts en ligne ou avec un avocat spécialisé ;
• Déposer votre capital social sur un compte pro ;
• Déclarer les bénéficiaires effectifs (DBE) ;
• Publier un avis de constitution au Journal d’annonces légales (JAL) ;
• Immatriculer la société sur le guichet unique pour recevoir le numéro SIREN ;
• Obtenir les registres obligatoires (comptables, salariés).

Dans tous les cas, vous devez effectuer l’immatriculation Atout France.

Franchise

Il est possible d’ouvrir une agence de voyage sous enseigne. Aujourd’hui, les agences de voyages indépendantes (moins de 10 salariés) adhèrent majoritairement à des groupes ou rejoignent des franchises pour bénéficier :

• D’un effet de réseau et d’une marque installée ;
• D’un accompagnement par l’enseigne ;
• Des facilités de financements.

Cependant, ouvrir en franchise nécessite de payer des droits d’entrée et de verser des royalties, ce qui peut jouer sur le chiffre d’affaires de l’agence de voyage.

Investissement et financement

Le budget pour ouvrir une agence de voyage dépend notamment de l’ouverture en ligne ou en boutique physique. Vous devez en tout cas anticiper :

• Le coût de la garantie financière tourisme (variable) ;
• L’achat ou la location du local commercial ;
• Les équipements et le matériel.

Un budget de quelques milliers d’euros est suffisant pour lancer une agence de voyage seul et en ligne. Comptez au moins 100 000 € pour ouvrir une agence physique et rejoindre une franchise.

En plus de l’apport personnel et des financements bancaires (ou d’investisseurs), il existe de nombreuses aides pour financer l’installation d’une agence de voyage :

• L’ACRE (exonération de charges sociales la première année) ;
• Le NACRE (Nouvel accompagnement pour la création ou la reprise d'entreprise) ;
• L’exonération de charges pour s’implanter en zone de revitalisation rurale (ZRR) ;
• Le prêt de l’ADIE (maximum 12 000 €).

D’autres aides régionales existent pour implanter votre agence de voyage physique.

Assurances obligatoires

Pour ouvrir une agence de voyage, il faut souscrire obligatoirement à une responsabilité civile pro des agents de voyage (RC pro). Elle vous sera demandée pour immatriculer l’agence de voyage.

La RC pro vous couvre en cas de dommages matériels ou immatériels. Vous pouvez également souscrire à une assurance multirisques professionnelle (juridique, perte d’exploitation, protection du local).

Fixer ses prix de vente

L’agence de voyage se rémunère en vendant des voyages (réservation de vol, hôtels, voyages organisés, expériences, conseils) à des clients. Elle prend généralement une commission sur les ventes (entre 10 et 15 % du prix).

Fixez les prix de votre agence en fonction de :

• La rentabilité estimée dans le business plan ;
• La concurrence ;
• La valeur ajoutée (haut de gamme, service sur mesure…).

Lancer votre agence

Trouver le bon emplacement pour votre agence de voyage est primordial. Pour vous distinguer, offrez une expérience dès l’entrée dans votre agence en soignant la décoration du local.

Ouvrir une agence nécessite d’acheter du matériel pour l’aménager :

• Décoration : magazines de voyage, fauteuils, étagères, bureaux, etc.
• Ordinateur, matériel informatique, terminal de paiement.
• Logiciel de réservation en ligne.

Ouvrir une agence en ligne nécessite un ordinateur, une connexion internet et un budget contenus/publicité en ligne.

Recruter des agents de voyage

Pour développer votre agence, vous pouvez embaucher des agents de voyage.

Pour développer votre agence de voyage et la faire grandir, concentrez-vous sur l’avantage concurrentiel. La tendance est à l’organisation de voyages durables, haut de gamme ou sur mesure.

Agent de Voyage Indépendant : Missions, Formation et Réglementations

Missions de l’Agent de Voyage Indépendant

Véritable conseiller, l’agent de voyage indépendant organise les vacances et déplacements touristiques de ses clients. Il contacte directement les professionnels et combine leurs différentes prestations (guides touristiques, chauffeurs de taxi, hôteliers, etc.). L’objectif ? Satisfaire au mieux les attentes et les rêves d’évasion des voyageurs sans passer par d’autres intermédiaires et ainsi obtenir les meilleures offres.

Au quotidien, les missions de l’agent de voyage indépendant sont d’organiser et de vendre :

• Des voyages ou des séjours individuels ou privés, mais aussi collectifs.
• Des services fournis à l'occasion de voyages ou de séjours : émission de titres de transport, réservation de chambres, délivrance de bons d'hébergement, d’activité ou de restauration, etc.
• Des services liés à l'accueil touristique, tels que l'organisation de visites de musées avec guide ou monuments historiques.
• Des forfaits touristiques : combinaison d’au moins deux prestations touristiques.
• Des services liés à l’organisation de foires, congrès et salons si ceux-ci incluent des prestations ou activités touristiques susmentionnées.

Afin de parfaire ses connaissances sur les destinations qu’il propose, l’agent effectue parfois lui-même des eductours - ou tours éducatifs. Ces voyages de découverte sont donc réservés aux professionnels du voyage.

En tant qu’agent de voyage indépendant, sans contrat de travail en agence, vous êtes votre propre patron et décidez seul de vos horaires et types de prestations. Le statut auto-entrepreneur est un régime particulièrement accessible pour lancer votre activité.

Peu contraignant et ouvert à tous profils, le statut auto-entrepreneur vous fait bénéficier notamment :

• D'une comptabilité allégée : les formalités comptables sont minimes comparés aux sociétés.
• D'un calcul et paiement des charges sociales simplifiés : en l’absence de recettes, vous ne payez aucune charge sociale.

De plus, la création du statut auto-entrepreneur est cumulable avec d’autres situations (salarié ou assimilé, étudiant, retraité, demandeur d’emploi, etc.).

Si votre projet est d’ouvrir une agence de voyages avec une équipe, la création d’une société sera plus judicieuse que l’auto-entreprise.

Formation et compétences nécessaires

Il n’est pas nécessaire d’avoir un diplôme pour exercer le métier d’agent de voyage auto-entrepreneur. Toutefois, une formation dans le domaine du tourisme ou du commerce est fortement recommandée ! Grâce à ces formations, vous allez acquérir une compréhension approfondie de la conception et la vente de voyages.

Même si vous pouvez exercer le métier d’agent de voyage sans diplôme, il est conseillé d’avoir au moins un BTS Vente et production touristique (anciennement BTS Tourisme), voire une licence pro dans le tourisme. Une formation en négociation relation client (type BTS NRC) ou en commerce international vous apportera également bon nombre de compétences recommandées pour devenir agent de voyage.

Qualités Indispensables

Les qualités personnelles jouent un rôle tout aussi important que la formation professionnelle. Une passion pour les voyages et la découverte est fondamentale, car elle inspire et motive à créer des offres de voyage attrayantes pour les clients.

Les métiers du tourisme demandent de faire preuve de plusieurs qualités, dont de la passion et de l’organisation :

• Une réelle appétence pour les voyages et la découverte.
• La rigueur et l’organisation.
• Avoir un bon relationnel.
• Parler plusieurs langues.

Réglementations et Démarches Administratives

Avant de démarrer votre activité d’agent de voyage auto-entrepreneur, vous devez effectuer votre déclaration de début d’activité sur le site du guichet unique. Cette démarche vous permettra d’obtenir vos numéros SIRET et SIREN.

Pour devenir agent de voyage en auto-entreprise comme en agence, vous devez impérativement remplir trois conditions légales définies par le Code du Tourisme :

• Souscrire à une RC Pro : Tout d’abord, la souscription d’une assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) est obligatoire. Elle couvre notamment les dommages causés à un tiers (clients, prestataires) par l’activité de l’agent.
• Obtenir une garantie financière : Ensuite, il faut justifier d’une garantie financière. Cette somme d’argent servira au remboursement de l’intégralité des fonds reçus par l’opérateur de voyage.
• S’immatriculer auprès d’Atout France : Ces conditions sont obligatoires pour immatriculer votre auto-entreprise auprès d’Atout France et ainsi figurer sur le Registre des opérateurs de voyages et de séjours.

Conseils pour Réussir

La concurrence entre agents de voyage peut être rude, d'autant plus quand on débute en tant qu'auto-entrepreneur. Conseils personnalisés, écoute attentive et organisation de séjours uniques, voilà ce qui fidélisera votre clientèle.

Voici quelques conseils pour réussir votre entrée sur le marché des agences de voyages :

• Équipez-vous ! Votre ordinateur est votre outil principal. Choisissez un modèle adapté à votre utilisation et pouvant faire tourner correctement plusieurs logiciels en même temps.
• Spécialisez-vous ! Choisir une « niche » réduira le nombre d’agences concurrentes et vous donnera une position d’expert.
• Faites parler de vous ! Une bonne communication autour de vos services ne pourra qu’être bénéfique.

Informations Clés en Tableau

Travel Planner : Une Alternative ?

Le métier de travel planner consiste à concevoir des voyages entièrement personnalisés pour ses clients. Son rôle démarre par une phase d’écoute et d’analyse. Il échange avec chaque client pour bien comprendre ses envies, son style de voyage, ses contraintes et son budget.

Le travel planner effectue des recherches approfondies pour identifier les meilleures options de transport, d’hébergement, de restauration, d’activités et de lieux à visiter. Une fois l’itinéraire validé, le travel planner remet un dossier complet contenant toutes les étapes du séjour.

La principale différence entre un agent de voyage et un travel planner réside dans le niveau de personnalisation des voyages proposés. Alors que l’agent de voyage propose des voyages préétablis, le travel planner crée des voyages sur mesure en fonction des attentes spécifiques de chaque client.

Devenir Travel Planner Indépendant

Pour devenir organisateur de voyage indépendant, il est souvent nécessaire de passer par une période d’expérience en tant que salarié dans une agence de voyage. Cela permet d’acquérir les compétences nécessaires et de se constituer un réseau professionnel.

Le statut d’auto-entrepreneur présente à la fois des avantages et des inconvénients pour un agent de voyage indépendant. Parmi les avantages, on peut citer la liberté de gestion de son emploi du temps, la possibilité de choisir ses clients et ses projets, ainsi que la simplicité des démarches administratives.

balises: #Entrepreneur

Articles populaires:

• Conseils pour les QCM d'Agent Administratif
• Le Select : Cuisine française authentique
• Obtenir votre Numéro de TVA
• Obtenir son Kbis
• Finance Pour Tous: Détails