Comment résilier un don mensuel à Oxfam : guide complet et pratique

Le don régulier par prélèvement automatique mensuel est aujourd’hui la forme de soutien la plus efficace pour soutenir toutes nos actions. La régularité de ces dons, ainsi que leur planification nous permettent de mieux planifier nos ressources et nos actions sur le long terme, jusqu’à l’obtention de résultats significatifs. Ces dons réguliers ont également un autre avantage non négligeable : ils sont non affectés, c’est à dire qu’ils permettent de financer toutes les activités mises en œuvre par l’association, et non un projet spécifique.

Pourquoi il est important de connaître la procédure de résiliation

Si un donateur souhaite modifier ou arrêter son don, il est essentiel d'en informer Oxfam. Pour mettre fin à son don, il est nécessaire de respecter certaines formalités. Résilier un don à Oxfam peut sembler une démarche complexe, mais avec les bonnes informations, cela devient un processus gérable. La principale contrainte réside dans les formalités administratives et le temps nécessaire pour les accomplir. Il est cependant crucial de noter qu'Oxfam ne pourra pas rembourser un donateur si la demande de résiliation est faite après un prélèvement. Pour éviter cela, il est conseillé de faire preuve d'anticipation.

Les étapes pour résilier votre don mensuel

Anticiper la demande : Pour résilier vos dons mensuels à Oxfam, vous devez envoyer une lettre de résiliation 10 jours avant la prochaine date de prélèvement.
Rassembler les informations nécessaires : Vous aurez besoin de votre nom, adresse, Référence Unique de Mandat (RUM), et le code situé en haut à gauche des courriers Oxfam. Pour finaliser votre résiliation, Oxfam a besoin des données suivantes. Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème.
Envoyer la lettre de résiliation : Pour stopper les prélèvements, vous pouvez envoyer votre lettre à Oxfam France, 62 bis, avenue Parmentier, 75011 PARIS, France. Il est sage d'envoyer votre résiliation par lettre recommandée.
Confirmation et délai de réflexion : Vous recevez après l’appel téléphonique une confirmation écrite reprenant tous les détails. Vous avez alors encore le temps de modifier ou d'arrêter votre mandat. C'est après ce délai de réflexion que nous le transmettrons à votre banque.
Arrêt automatique du prélèvement SEPA : Lorsque vous résiliez votre contrat Oxfam, le prélèvement SEPA s’arrête automatiquement.

Options si vous ne voulez pas gérer la résiliation vous-même

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Oxfam. Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Oxfam Solidarité.

Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé.

Résiliation auprès d’Oxfam Solidarité (Belgique)

Vous voulez résilier votre don Oxfam Solidarité ? Vous pouvez également interrompre vos dons gratuitement en contactant directement Oxfam Solidarité. Lorsque vous résiliez votre contrat Oxfam Solidarité, la domiciliation s’arrête automatiquement. Vous souhaitez uniquement interrompre la domiciliation sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Oxfam Solidarité.

Vous pouvez arrêter vos dons à n'importe quel moment. Vous recevrez une attestation fiscale pour les dons déjà effectués durant l'année en cours, à condition que le montant total atteigne le seuil minimum de 40 euros par an. Oui, vous pouvez modifier le montant de votre don sans devoir résilier complètement. Oui, vous pouvez reprendre vos dons à tout moment après avoir résilié. Oui, il est possible de suspendre temporairement vos dons plutôt que de les annuler définitivement.

Que faire si vous avez été contacté par téléphone pour un don ?

Qui contactons-nous par téléphone ? Nous contactons uniquement des personnes qui ont montré un intérêt envers nos activités. Par exemple en faisant un don, en signant une pétition ou en nous demandant des informations sur le legs.

Qui sont nos téléconseiller.e.s ? Nous travaillons avec deux partenaires de confiance, actifs dans ce métier depuis plus de 10 ans, sélectionnés pour leur professionnalisme et leur engagement unique envers des associations à but non lucratif. Les téléconseiller.e.s qui appellent en notre nom suivent une formation préalable chez Oxfam Belgique, afin de pouvoir parler de nos projets en toute connaissance de cause.

Comment vérifier l’authenticité d’un appel

Comment être sûr que l’appel provient bien d’Oxfam ? Les appels proviennent uniquement de ces numéros : +32 (0)2 320 71 37, +32 466 91 19 80. Vous ne serez jamais contacté.e par un autre numéro ou un numéro de téléphone mobile. Si c’est le cas, il s’agit d’un appel frauduleux. Si vous avez un doute quelconque sur un appel reçu, n’hésitez pas à contacter notre service ‘Donor care’ au 02 501 67 77, en mentionnant le numéro qui vous a contacté.e. Nous pourrons vous rassurer sur son caractère légitime ou non.

Sécurité et confidentialité des données bancaires

Pourquoi me demandez-vous mon numéro de compte ? Un numéro de compte est nécessaire pour lancer un prélèvement automatique (mandat SDD) auprès de votre banque. Oxfam transmet cette information ainsi que vos données personnelles à la banque, dans des conditions strictes, afin de démarrer un soutien mensuel. Donner son IBAN ne permet pas à une personne de se servir dans votre compte bancaire. Les prélèvements sont soumis à certaines règles, vous n’encourez donc pas de risque à communiquer votre numéro IBAN.

La mise en place du prélèvement SSD ne peut se faire que sur base d’une preuve tangible de votre accord. Dans notre cas, il s’agit de l’enregistrement de votre accord lors de la conversation téléphonique avec notre centre d’appel. Dans tous les cas, si vous signez ce mandat, vous autorisez une personne clairement définie à vous prélever un somme elle aussi clairement définie.

Prélèvement automatique SEPA | Odoo Comptabilité

Droits du donateur et informations complémentaires

Il est important de se rappeler que chaque donateur a le droit de demander des informations sur l'utilisation de ses contributions. Oxfam est tenue de fournir des rapports sur l'impact de ses actions, ce qui peut aider à éclairer la décision de continuer ou non à soutenir l'organisation. Les reçus fiscaux sont édités chaque année, au 1er trimestre, pour l’ensemble des dons effectués l’année précédente.

Le prélèvement à la source ne change rien : depuis sa mise en place en 2019, vous continuez à bénéficier d’une réduction de 66 % sur le montant de vos dons, dans la limite de 20 % du revenu net imposable.

Alternatives à la résiliation

Réduire le montant du don sans résilier complètement : Avant de résilier complètement, il est possible de réduire le montant du don.
Suspendre temporairement les dons : Oui, il est possible de suspendre temporairement vos dons plutôt que de les annuler définitivement.
Reprendre les dons à tout moment : Oui, vous pouvez reprendre vos dons à tout moment après avoir résilié.

Services d’accompagnement pour résilier

Pour accompagner les donateurs dans cette démarche, Postmee propose un guide détaillé sur la résiliation, ainsi qu'un modèle de lettre prêt à l'emploi. Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Oxfam.

En savoir plus sur Oxfam et ses actions

Oxfam International, également connu sous le nom de Oxford Committee for Famine Relief, est une confédération regroupant vingt organisations caritatives indépendantes à travers le monde. Son engagement se manifeste dans plus de 70 pays, où elle collabore avec des partenaires locaux pour lutter contre la pauvreté et les inégalités. Oxfam sollicite des dons réguliers pour soutenir ses actions. Les donateurs ont la liberté de choisir le montant et la fréquence de leurs contributions, souvent sous forme de prélèvements mensuels.

Lire aussi: Fiche INSEE : le guide

Non partisane et non confessionnelle, Oxfam France est financée en majorité par les dons du grand public. C’est grâce à vous que notre indépendance, notre liberté de parole et d’action sont garanties. La pauvreté n’est pas une fatalité. Le mouvement Oxfam repose sur une conviction : chacun.e, à sa façon, peut s’engager pour construire un monde plus juste, où la pauvreté ne serait plus qu’un mauvais souvenir.

Informations pratiques et contacts

Adresse pour l’envoi de la résiliation : Oxfam France, 62 bis, avenue Parmentier, 75011 PARIS, France.
Service 'Donor care' : 02 501 67 77 (pour vérifier l'authenticité d'un appel ou demander des informations).
Numéros d'appels officiels (Belgique) : +32 (0)2 320 71 37, +32 466 91 19 80.

Vous pouvez faire don de vos livres, objets, ou vêtements dans nos magasins solidaires. Oxfam dispose de 7 bouquineries et friperies solidaires à Paris, Lille, Strasbourg et Villeurbanne. Le Trailwalker Oxfam est le plus grand défi sportif et solidaire par équipe au monde, avec 14 éditions annuelles dans 9 pays. Il existe plein de façons d’être bénévole pour Oxfam France !

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