Comment Développer Ses Compétences de Leadership : Conseils Essentiels

« C’est un poste sur lequel nous recherchons un vrai leader. » « Pour réussir dans vos missions, il vous faudra faire preuve de leadership. » Il est fort probable qu’au cours de votre carrière ou lors d’un entretien d’embauche, vous ayez déjà entendu l’une ou l’autre de ces phrases. Si elles ont suscité chez vous plus de questionnements que de certitudes, vous êtes au bon endroit ! On décrypte pour vous les qualités d’un leader et comment développer votre leadership.

Les idées reçues sur les leaders sont nombreuses. Il a une aura naturelle… Il a un tel charisme qu’on est prêt à le suivre… Avec toutes ces idées reçues, est-ce vraiment possible de développer son leadership ? La réponse est oui. Car le leadership c’est surtout une compétence humaine qui se travaille. Le caractère humain de cette compétence peut paraître complexe, mais avec du travail, vous pouvez vous aussi endosser le rôle de leader.

Être un leader efficace, c’est avant tout savoir inspirer, rassembler et unir un groupe de personnes autour d’une vision claire. Pensez à des personnalités marquantes comme Gandhi, Steve Jobs ou Simone Veil. Ces grands leaders ne se distinguent pas par leur charisme personnel. En entreprise, développer son leadership c’est apprendre à construire une vision claire, une mission précise et des valeurs fédératrices.

Un bon leader est la personne qui sait embarquer un groupe pour concrétiser une vision et des objectifs précis. Il impulse l’état d’esprit à son équipe et sait la mener vers une réussite collective. Un leader existe à travers la reconnaissance que les autres lui portent. Il n’est pas lié à une position hiérarchique. Le leader guide, mène et entraîne toute une équipe. Et oui, on peut être manager, cadre dirigeant ou chef d’entreprise sans rien avoir d’un leader.

Combien de managers peinent à embarquer leurs équipes, souffrent de biais cognitifs ou d’un manque de méthode ? Tel un chef d’orchestre, le leader donne le la à son équipe. Il doit impérativement incarner les valeurs prônées avant de pouvoir les transmettre et fédérer. Partez du principe qu’on fait ce que l’on voit. Commencez donc par être fidèle à vos valeurs pour instaurer une culture de confiance et d’authenticité. Ce n’est un scoop pour personne : le temps des organisations verticales avec des “chefs” et des salariés “exécutants” est bel et bien révolu. Vous l’avez compris, la dimension humaine est indissociable du leadership.

Encourager ses équipes c’est d’abord un état d’esprit mixant ambition, exigence et droit à l’erreur. Ce trio gagnant instaure un environnement exigeant mais sécurisant. Encourager ses équipes, c’est aussi mettre en place des feedbacks réguliers. Le feedback positif est un excellent outil pour encourager un collaborateur qui a réussi une mission. Ici la méthode SMART, également utilisée en management, est votre meilleure alliée pour définir le cap et donner du sens. Chez Skillsday, on considère le feedback comme un cadeau. Le feedback c’est aussi une belle Soft Skill pour renforcer les relations.

Ecouter est une compétence humaine qui peut aussi paraître innée et pourtant. Combien de fois avez-vous interrompu un collègue lors d’un désaccord ? Combien de fois êtes-vous parti dans vos pensées quand le sujet ne vous intéressait pas ? Combien de fois avez-vous observé vraiment les sourires et les gestes de votre interlocuteur ?

Comment Développer son Leadership en 9 Compétences

Top 10 des Qualités à Posséder ou Développer pour Devenir un Vrai Leader

Voici les 10 principales qualités à cultiver pour devenir un leader influent :

Savoir faire confiance
Fixer des objectifs clairs
Incarner les valeurs de l’entreprise
Permettre l’échange et la transmission du savoir
Récompenser les bonnes initiatives
Encourager le changement
Savoir prendre soin de soi
Communiquer en toute transparence
Savoir écouter
Avoir des convictions

#1 Savoir Faire Confiance

La confiance est indispensable à toute relation humaine, et les relations dans l’entreprise n’échappent pas à la règle. Savoir faire confiance quand on est leader, c’est avoir la capacité de déléguer des tâches à ses collaborateurs, mais aussi de prendre en compte les avis, expertises et aspirations en réunion. En donnant toute l’autonomie nécessaire à vos collaborateurs dans la gestion des dossiers et projets, vous leur permettrez de s’épanouir pleinement et d’être plus performants. C’est ça aussi avoir du leadership.

Un leader se différencie d’ailleurs d’un simple chef par sa capacité à faire évoluer les compétences des membres de son équipe et à les accompagner dans leur développement personnel. Il ne prend pas de décisions seul dans coin mais à l’inverse, il implique et intègre activement le groupe dans la réalisation des différentes tâches du projet. C’est ça aussi avoir du leadership.

Les leaders seront ceux qui donnent des pouvoirs aux autres. Bill Gates, Fondateur Microsoft

#2 Fixer des Objectifs Clairs

Dans notre étude sur les attentes des salariés, plus de 41 % des répondants insistent sur la nécessité d’un partage clair de la vision et de la stratégie pour donner du sens au quotidien. L’absence de vision partagée de l’avenir dans une équipe, et plus largement au sein de toute organisation, est en effet un élément déclencheur du mal-être et de la perte de cohésion des collaborateurs. Alors, soyez un leader inspirant en partageant clairement la vision de l’entreprise, afin que chacun comprenne comment sa contribution individuelle rend possible la réussite commune. De plus, adopter ce comportement encouragera les échanges au sein de l’équipe, à travers des points réguliers, formels ou non.

Pour en savoir plus sur les modèles de leadership inspirants, découvrez la théorie et l’analyse de Simon Sinek: Comment les grands leaders inspirent l'action

#3 Personnifier les Valeurs de l’Entreprise

Les jeunes générations se tournent aujourd’hui vers des entreprises qu’ils estiment porteuses de sens. Dans notre dernière étude sur le « Job idéal », ils sont d’ailleurs plus de 75% à être attentifs aux engagements sociaux et sociétaux des structures qu’ils rejoignent. Il est donc nécessaire de fédérer les équipes autour de valeurs fortes en les partageant, mais aussi et surtout en les incarnant. Vos actions doivent refléter les valeurs de l’entreprise et cela même si vous êtes un manager de transition. Vous serez alors plus légitime auprès des gens qui vous entourent, et ils auront envie de vous suivre et de s’investir avec vous.

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#4 Permettre l’Échange et la Transmission du Savoir

Le rôle du leader au sein d’un groupe consiste à encourager le développement d’une culture et d’un environnement participatif parmi des différents services d’une organisation. Il est donc essentiel de créer un environnement propice aux moments d’échanges et à la transmission des connaissances, non seulement entre les membres de votre équipe mais aussi lorsque vous intégrez un nouveau collaborateur. Votre objectif est de faire évoluer votre équipe, de la faire monter en compétence et de libérer les talents.

J’ai commencé avec le postulat que la fonction du leadership est de produire d’autres leaders, pas plus de suiveurs. Ralph Nader, Avocat et activiste américain

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#5 Récompenser les Bonnes Initiatives

Ce sont les petites victoires qui permettent à votre équipe d’avancer au quotidien, alors soyez attentif. Lorsqu’un membre s’illustre, partagez la bonne nouvelle et les résultats avec le reste de l’équipe. Mettez vos meilleurs collaborateurs en avant pour stimuler l’adhésion et la performance. Vous montrerez ainsi que tout effort sera récompensé et boosterez la motivation au sein de votre équipe. A garder à l’esprit néanmoins : la reconnaissance au travail passe aussi par des actes tels que la montée en compétence via une formation par exemple.

#6 Encourager le Changement

L’innovation est vitale à toute équipe et toute organisation. Votre travail est donc d’encourager votre équipe à émettre et tester de nouvelles idées ou initiatives. Appuyez-vous sur l’intelligence collective et sur toutes les énergies disponibles pour avancer et faire avancer vos collaborateurs.

#7 Savoir Prendre Soin de Soi

L’humeur est contagieuse, qu’elle soit bonne ou mauvaise. Une bonne hygiène de vie vous permettra de surmonter n’importe quel problème de façon positive. Pensez à vous octroyer des moments de détente, du temps pour pratiquer une activité sportive par exemple. Vos collaborateurs vous en seront reconnaissants.

#8 Communiquer en Toute Transparence

L’intégrité est l’une des clés de la confiance que l’on accorde ou non aux personnes qui nous entourent. Un bon leader, plus que quiconque, se doit de communiquer avec transparence et sincérité dans toutes les situations. Il doit savoir encourager en cas de réussite mais aussi et surtout assumer les erreurs en cas d’échec, sans travestir la réalité. Il en va de sa crédibilité et de sa légitimité. Par ailleurs, si vous savez faire preuve d’ouverture et de transparence, les membres de votre équipe se sentiront eux aussi plus libres de s’exprimer franchement (profitez des feedbacks !).

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#9 Savoir Écouter

La capacité d’écoute est un préalable à toute bonne communication. Elle permet de connaître ses collaborateurs et donc d’adapter son discours pour un impact optimal.

L’écoute est une compétence souvent négligée. Mais quand elle est bien utilisée, elle a le pouvoir de créer un climat de sécurité. Melissa Daimler, Directrice de la formation Udemy

Les collaborateurs ont ainsi le sentiment d’avoir été véritablement entendus et n’hésiteront pas à se livrer davantage sur leurs préoccupations ce qui vous permettra de trouver ensemble des solutions.

#10 Avoir des Convictions

Un vrai leader a non seulement des convictions et des croyances mais il n’a surtout pas peur de les affirmer haut et fort. Vous devez avoir suffisamment confiance en vos compétences et qualités pour prendre le risque d’exprimer vos idées chaque fois que cela est nécessaire. Mais avoir confiance en soi ne signifie pas être dépourvu d’humilité. Vous devez utiliser cette confiance pour soutenir vos idées et projets mais aussi ceux de vos collaborateurs, et garder à l’esprit que vous pouvez aussi avoir tort…

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Compétences Clés pour Développer Votre Leadership en 2023

Lorsque l’on envisage de développer son leadership, on a souvent tendance à penser qu’il existe une unique « bonne manière » d’être un leader. Pourtant, cette idée reçue est complètement fausse : en réalité, il existe de multiples formes de leadership. Que vous soyez plutôt extraverti ou introverti, autoritaire ou démocratique, empathique ou non… La manière dont les managers guident et accompagnent leurs équipes est souvent corrélée à leur caractère. Mais en termes de leadership, s’il y a quelque chose qui ne varie pas (ou tout du moins pas autant), ce sont les compétences que vous devez maîtriser.

Zoom sur six compétences cruciales qui viendront enrichir votre approche du management et vous aideront à développer votre leadership.

Les relations interpersonnelles
Les compétences motivationnelles
La capacité à déléguer
La résilience et la gestion du changement
La prise de décision
La gestion des conflits

Compétences Clés pour Développer Votre Leadership

1. Les Relations Interpersonnelles

De nombreux leaders vous diront qu’il ne faut pas forcément être aimé par ses équipes pour réussir. C’est sûrement vrai dans de nombreux contextes. Mais pour bâtir une équipe soudée et engagée, vous devez tout de même forger des relations solides avec vos collaborateurs. Et pour cela, il n’y a pas de secret. Vous devez absolument investir du temps et de l’énergie pour construire et consolider les relations avec vos équipes. C’est la seule manière de générer de la confiance et du respect, qui sont les bases indispensables à tout leadership. C’est aussi bénéfique pour votre organisation : les bonnes relations de travail augmentent l’engagement des collaborateurs. Selon une étude menée par Gallup, cet engagement réduit de 41 % les erreurs humaines et de 37 % l’absentéisme. Plus intéressant encore, on observe chez les équipes les plus engagées une augmentation de 21 % de la productivité ! Autant de raisons de nourrir de bonnes dynamiques d’équipe !

2. Les Compétences Motivationnelles

En lien étroit avec les qualités interpersonnelles, votre statut de leader se mesure aussi à votre capacité à motiver vos équipes et à maintenir un niveau élevé d’engagement. Cela implique avant tout d’être constamment connecté à vos collaborateurs et d’ être attentif à ce qui se passe autour de vous. Mais pour développer son leadership, il faut aussi savoir les motiver, valoriser leur travail, et leur offrir des perspectives d’évolution. Une étude réalisée par le cabinet Interact montre en effet qu’en moyenne, 63 % des employés ont la sensation que leur manager ne valorise pas assez leur travail. À l’inverse, lorsque leur contribution est mise en avant, leur engagement bondit de 60 % !

3. Développer Son Leadership en Apprenant à Déléguer

Dans tout rôle de leadership, il est important d’apprendre à déléguer, y compris certaines tâches à forte valeur ajoutée. Cette approche est un bon moyen d’utiliser au mieux vos ressources, et de les dédier aux aspects de votre travail sur lesquels vous pouvez réellement faire la différence. Cette occasion de déléguer est aussi un puissant levier pour motiver vos équipes et générer encore plus de confiance. Attention néanmoins, car déléguer ne signifie pas uniquement attribuer des tâches à ses collaborateurs. Vous devez également être très clair sur ce que vous attendez d’eux. Assurez-vous aussi de fournir les ressources adéquates et de fixer des délais raisonnables à chacun. Votre rôle, en tant que leader, sera ensuite d’épauler vos équipes lorsque cela est nécessaire et de faire le suivi jusqu’à la réalisation complète de la tâche en question. Soyez également empathique et conscient des effets du stress sur le bien-être de vos collaborateurs. Le leadership en 2023 est un leadership bienveillant, qui évite de mettre les individus en situation d’échec et crée au contraire les conditions adéquates pour leur permettre d’évoluer et de s’épanouir.

4. La Résilience et la Gestion du Changement

Chaque jour, le marché du travail se révèle un peu plus instable. C’est le rôle des leaders d’aider leurs équipes à s’adapter aux changements incessants et de maintenir le cap. Concrètement, développer son leadership passera donc par une meilleure anticipation des évolutions à venir en termes de compétences nécessaires dans le job de chacun, une planification rigoureuse des processus à mettre en place pour s’adapter à ces dernières, et un soutien appuyé aux personnes qui y seront les plus vulnérables. En matière de gestion du changement, il peut être intéressant de vous intéresser au leadership agile. Cette approche met en effet l’accent sur l’adaptabilité, la flexibilité et la réactivité. Basée sur les principes de la méthode agile appliquée au développement logiciel, elle se concentre également sur l’apprentissage en continu, la collaboration, la collecte et la prise en compte des feedbacks (que ce soit des autres services de l’entreprise, des partenaires ou même des clients).

5. La Prise de Décision

Un leader prend continuellement des décisions. C’est certainement l’une des compétences les plus critiques pour développer son leadership, puisque les décisions que vous prenez affectent non seulement vos équipes, mais aussi votre entreprise à plus grande échelle. En tant que leader, vous devez donc développer de solides compétences en matière de prise de décision. Et surtout, trouver le bon équilibre entre respecter le cap que vous vous êtes fixé (et que vous avez fixé à vos équipes) et la nécessité de vous adapter lorsque ces décisions ne sont plus pertinentes ou ne donnent pas les résultats escomptés. C’est là aussi que le fait de ne pas chercher à être aimé de vos équipes peut jouer. Vous serez parfois amené à prendre des décisions difficiles ou impopulaires. Il vous faudra alors les défendre coûte que coûte et faire comprendre à vos équipes pourquoi elles sont nécessaires.

6. Développer Son Leadership en Travaillant la Gestion des Conflits

La dernière compétence à travailler pour développer son leadership en 2023 est la gestion des tensions. Selon l’American Management Association, les managers passent au moins 24 % de leur temps à gérer les conflits au sein de leur équipe. C’est une compétence clé, car les conflits peuvent perturber la productivité et la motivation de vos collaborateurs. Ils affectent aussi votre capacité à fidéliser ces derniers et votre taux de rétention. Lorsqu’un conflit survient, un leader efficace doit être en mesure d’intervenir et de le résoudre (ou au moins de l’atténuer). Et ce, avant qu’il n’affecte négativement le reste des équipes, et plus globalement toute l’organisation. Lorsqu’il est bien géré, un conflit peut même s’avérer positif. Il a en effet le potentiel de renforcer les liens entre vos collaborateurs, ou permettra de générer de nouvelles idées. Pour mieux gérer les conflits, vous devez travailler votre sens de l’observation. C’est ce qui vous permettra de mieux les anticiper, mais aussi d’identifier des pistes de résolution.

Développer ses compétences en leadership grâce à la formation

Ces cours mettent en valeur les compétences dont les managers ont besoin pour libérer le potentiel de leur équipe.

A Leader’s Guide to Reducing Burnout avec Colleen Hauk et Madecraft: Gallup a observé que trois professionnels sur quatre traversent un burn-out au travail, au moins pendant un temps. Les managers capables de prévenir ou d’atténuer ses répercussions sont très utiles.
Becoming an Inspiring Mentor avec Ruth Gotian et Madecraft: le mentorat est l’un des moyens les plus directs et efficaces pour former la future génération de leaders.
Leadership Skills: Motivating, Delegating, and More avec Chris Croft: ces compétences pratiques en leadership sont cruciales pour optimiser les performances d’une équipe.
How to Lead When You’re Not in Charge avec Pete Mockaitis: ce cours explique comment appréhender le leadership en cherchant à influencer plutôt qu’à imposer avec autorité.
Leading from the Middle avec Daisy Lovelace: des opportunités de leadership existent en dehors d’équipes et de projets en particulier. Découvrez comment « diriger vers le haut » et « diriger horizontalement » en ayant une position intermédiaire dans la hiérarchie.
How to Build Credibility as a Leader avec Aimee Vickers-Sanchez et Madecraft: Aimee Vickers-Sanchez établit un parallèle avec le développement de la marque personnel et offre des conseils sur ces sujets.

Ces cours peuvent aider les managers à développer leurs compétences en matière de communication et d’empathie :

Improving Your Leadership Communications avec Colleen Hauk et Madecraft: Une communication claire est importante pour s’assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde. Ces stratégies permettent de vous assurer que vos messages sont délivrés et reçus avec clarté.
Leading with Empathy avec Maria Ross: les apprenants découvriront six manières de faire preuve de plus d’empathie en tant que manager, afin d’améliorer leurs relations et leur compréhension des autres.

Ces cours vous prépareront à être un leader efficace à distance.

Leading Virtually: Vulnerability and Presence when Working from Home avec The Big Think: un leadership efficace dans un environnement de travail virtuel nécessite une nouvelle combinaison de compétences. Trois influenceurs réputés partagent leurs meilleurs conseils.
Building Connection and Engagement in Virtual Teams avec Erin Shrimpton: ce cours explique comment redéfinir des techniques éprouvées pour tisser des liens et encourager ses collaborateurs à s’impliquer davantage dans le nouveau monde du travail.
Adapting Leadership to Behavioral Styles avec Eric Zackrison et Madecraft: la diversité peut être l’un des atouts les plus précieux d’une équipe. Cependant, elle est souvent accompagnée d’un large éventail de styles comportementaux et de personnalités. Les grands leaders cherchent à s’adapter à chaque personne.

Compétences clés pour un leadership efficace

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