Howard Schultz : L'ascension d'un entrepreneur mondialement connu et l'histoire de Starbucks
Howard Schultz, né en 1953 à New York, est le fils d'un vétéran de l'armée américaine devenu chauffeur de camion. Il a grandi dans un logement social de Brooklyn. Il a financé ses études en travaillant à temps partiel et avec des prêts du gouvernement.
En 1982, il rejoint Starbucks Coffee Tea & Spices, qui possède alors quatre petits points de vente à Seattle et ses alentours. Il y occupe le poste de directeur marketing. Il nourrit une véritable passion pour le café et tombe amoureux de la marque.
C'est en 1983, lors d'un voyage à Milan, que Howard Schultz développe sa vision du coffee shop en s'inspirant des cafés italiens. Malheureusement, les fondateurs de Starbucks refusent de le suivre dans cette voie.
En 1987, il obtient le rachat de Starbucks Coffee Tea & Spices. Il Giornale change d'enseigne pour devenir Starbucks Coffee. L'entreprise devient une multinationale du café en quelques décennies.
En 2000, Howard Schultz décide de prendre un peu de recul pour se consacrer à sa famille. Il conserve simplement le poste de président. Cependant, l'entreprise de la Sirène connaît au bout de quelques années plusieurs crises menaçant sa stabilité économique et son image de marque.
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Il reprend les contrats de franchise accordés à des entrepreneurs pour développer la marque au Canada et prend des décisions stratégiques pour relever l'entreprise. Il n'hésite pas à fermer une journée tous les Starbucks des États-Unis pour former à nouveau les équipes à l'art de l'espresso et au service d'excellence.
Il encourage les salons de café à développer des initiatives locales pour intervenir sur des plans sociaux et environnementaux. Il a déclaré : "Nos boutiques et nos partenaires donnent le meilleur d'eux-mêmes quand ils contribuent à procurer une oasis, un sentiment de confort, de lien, en même temps qu'un profond respect pour le café et les communautés qu'il dessert."
Howard Schultz a conditionné le développement de Starbucks à celui des producteurs de café. La Sirène a contribué au développement de fermes familiales et de coopératives en construisant des centres de traitement du café et des établissements scolaires.
STARBUCKS | DE LA TASSE DE CAFE A UN EMPIRE MONDIAL
D'autres figures inspirantes du monde de l'entrepreneuriat
Outre Howard Schultz, d'autres entrepreneurs ont marqué leur époque par leur vision et leur détermination. Voici quelques exemples :
Sarah Marquis : L'aventurière audacieuse
Sarah Marquis, une aventurière pétrie de l'esprit d'entreprise, a entrepris sa première grande aventure en 2000 en parcourant 4 260 km en quatre mois en traversant les Etats-Unis du Nord au Sud. Entre 2002 et 2003, au cours d'un périple de 14 000 km, elle traverse plusieurs déserts de l'outback australien. Elle publie son premier récit d'aventures : L'Aventurière des sables.
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En 2006, elle parcourt la cordillère des Andes sur 7 000 km en huit mois. En 2014, Sarah Marquis publie Sauvage par nature. Ce récit retrace un périple de 1 000 jours de la Sibérie à l'Australie, en passant par le désert de Gobi, la Chine, le Laos et la Thaïlande. En 2018, elle traverse à pied la forêt primitive de Tasmanie.
L'essence du modèle entrepreneurial de Sarah Marquis n'est pas de bâtir un empire commercial. Sa stratégie repose sur le sponsoring. Elle travaille étroitement avec National Geographic, une société d'exploration américaine. Elle compte d'autres sponsors comme l'horloger suisse Tissot. Elle réalise des conférences et publie des livres pour contribuer au financement de ses expéditions.
Elle souligne : "Quoi qu'on entreprenne, le risque zéro n'existe pas. Essayer de contrôler la prise de risque est une utopie qu'on nous vend à coups d'assurances. C'est une mise en cage, qui nous prive de ce que nous avons de plus cher : la liberté."
Yvon Chouinard : L'entrepreneur éco-responsable
Yvon Chouinard s'est initié à l'escalade dès l'âge de 14 ans en rejoignant le Club de Fauconnerie de la Californie du Sud. Une véritable passion pour les falaises des parcs naturels de l'Ouest américain prend son essor.
L'esprit d'entreprise d'Yves Chouinard ne se limite plus à escalader les plus prestigieuses falaises américaines. Il entreprend de forger son propre matériel. La qualité du matériel conçu attire la curiosité de ses amis puis des passionnés d'escalade. Il parcourt la côte Pacifique avec sa voiture qu'il charge avec son matériel de forge.
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En 1965, Yvon Chouinard et Tom Frost s'associent pour ouvrir Chouinard Equipment. Chouinard Equipment devient rapidement le leader américain du matériel d'escalade pour professionnels. Malheureusement, les pitons de grande qualité fragilisent les falaises et menacent de défigurer les paysages rocheux avec une utilisation intensive.
Malgré un succès au rendez-vous, Frost et Chouinard décident de réduire la production de pitons. Ils développent des pitons en aluminium et soutiennent la publication de recherches sur l'utilisation de matériels préservant l'environnement. Ils décident de développer une gamme de vêtements d'escalade en complément. Patagonia est fondée en 1972. La société souhaite concilier développement commercial et protection de l'environnement.
Yvon Chouinard a su promouvoir l'escalade responsable en préservant les sites d'escalade dans le monde entier. Il a cofondé l'organisation à but non lucratif 1 % for the Planet.
Il a déclaré : "La façon dont vous gravissez une montagne est plus importante que d'atteindre son sommet."
Autres entrepreneurs influents
Il existe de nombreux autres entrepreneurs qui ont marqué l'histoire, tels que :
- John D. Rockefeller (1839-1937), considéré comme l'un des entrepreneurs les plus influents de l'histoire. En éliminant la concurrence et en optimisant la production, il fait de son entreprise un monopole.
- Henry Ford (1863-1947), l'homme derrière la Ford Motor Company. En 1908, il conçoit la Ford Model T, une voiture accessible au grand public. Visionnaire, il met aussi en place un salaire minimum journalier élevé pour ses ouvriers afin de stimuler l'économie.
Bien que non mentionnés précédemment, Steve Jobs et Jeff Bezos sont également deux grands entrepreneurs de la technologie numérique et du commerce en ligne.
| Entrepreneur | Entreprise | Domaine | Impact |
|---|---|---|---|
| Howard Schultz | Starbucks | Café | Transformation de l'expérience du café à l'échelle mondiale |
| Sarah Marquis | Sarah Marquis Adventures | Aventure et exploration | Inspiration à explorer et à repousser ses limites |
| Yvon Chouinard | Patagonia | Vêtements et équipements outdoor | Promotion de la responsabilité environnementale dans le commerce |
| John D. Rockefeller | Standard Oil | Pétrole | Création d'un monopole et transformation de l'industrie pétrolière |
| Henry Ford | Ford Motor Company | Automobile | Démocratisation de l'automobile et innovation industrielle |
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