Fonctionnement et avantages de l’abonnement logiciel d’Allianz Trade (ex‑Euler Hermes)

Allianz Trade, anciennement connu sous le nom d’Euler Hermes, est le leader mondial de l’assurance‑crédit et propose aujourd’hui des solutions numériques et des services intégrés pour piloter le risque client et sécuriser le poste clients. La manière fiable dont nous vous aidons en tant qu'entrepreneur ne change pas ; le fait que nous fassions désormais pleinement partie de la famille Allianz nous rend encore plus forts.

Qu’est‑ce que l’abonnement logiciel proposé par Allianz Trade ?

L’offre numérique d’Allianz Trade se matérialise notamment par des portails et outils digitaux conçus pour faciliter la gestion du poste clients, la surveillance des risques et le recours aux garanties d’assurance‑crédit. Euler Hermes, le leader mondial de l’assurance-crédit, lance MyEH, un nouveau portail en ligne à destination de ses clients et partenaires courtiers. MyEH simplifie l’utilisation du contrat d’assurance-crédit, regroupe toutes les informations nécessaires à une bonne gestion de son poste client et offre aux utilisateurs une vision synthétique du risque de crédit de leur portefeuille d’acheteurs.

Fonctionnement technique et accès

MyEH est un portail élaboré sur les dernières technologies les plus pointues. En effet, il repose sur une architecture 100% API REST-oriented. Cette plateforme 100% digitale permet aux assurés et aux courtiers d’accéder de façon centralisée et simplifiée à l’ensemble des informations contractuelles et business relatives à leurs clients communs avec Allianz Trade.

Le développement de MyEH s’inscrit dans un plan global de transformation autour de l’expérience clients, intitulé True Customer Centricity. La meilleure façon de répondre au besoin d’une cible, c’est de lui demander directement ce qu’elle attend. C’est pourquoi nous avons décidé de co‑construire MyEH avec nos clients et partenaires courtiers : tout au long du projet, nous avons mené plus de 200 interactions avec eux sous forme d’interviews et d’ateliers de travail.

Fonctions clés pour les utilisateurs

• Vision synthétique du risque de crédit du portefeuille d’acheteurs.
• Regroupement des informations nécessaires à la gestion du poste clients.
• Accès centralisé aux informations contractuelles pour les courtiers et les assurés.
• Surveillance permanente et notation des clients et prospects.
• Outils pour piloter les limites de crédit et suivre les incidents de paiement.

Ce que couvre un contrat d’assurance‑crédit Allianz Trade

Un contrat d'assurance‑crédit Allianz Trade combine trois fonctions : la prévention, le recouvrement des créances et l'indemnisation des factures restées impayées. La prévention passe par la surveillance permanente et la notation de vos clients et prospects ; le recouvrement intervient en cas de retard ; et l'indemnisation couvre les factures impayées, généralement à hauteur de 60 à 90 % du montant.

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L’assurance‑crédit protège votre entreprise contre les défaillances de vos clients, qui se trouvent alors dans l’impossibilité d’honorer leurs dettes commerciales. Les risques couverts sont de nature différente, à la fois commerciaux et politiques : risques d'interruption du contrat et risques de non‑paiement à l'issue de la livraison seront ainsi indemnisés.

Tarification et modalités d’abonnement

Allianz Trade ne publie pas de grille tarifaire publique, car le prix d'une assurance‑crédit se construit au cas par cas. Plusieurs paramètres entrent en jeu : le chiffre d'affaires B2B assuré, le secteur d'activité, la qualité du portefeuille clients, l'historique de sinistralité, le pourcentage d'indemnisation retenu et l'étendue géographique des ventes. À titre d'ordre de grandeur communiqué par l'assureur, la prime se situe souvent en dessous de 0,5 % du chiffre d'affaires B2B couvert.

Pour les très petites structures, l'offre TPE est annoncée à partir d'environ 10 euros par jour. Le contrat se consacre ainsi à une seule opération et ajuste sa tarification en fonction ; outre le montant de la garantie accordée, le taux de prime est fonction de la durée et de la nature de la transaction (biens d'équipement ou prestation de services).

Segmentations et offres adaptées

La gamme est segmentée selon la taille de l'entreprise assurée. L'offre Simplicity et la formule TPE visent les structures réalisant moins de 5 millions d'euros de chiffre d'affaires, avec une tarification forfaitaire tout compris. Quelle que soit la taille de votre entreprise - petite, moyenne ou multinationale -, Euler Hermes continue de proposer dans toute sa gamme les mêmes conditions d’assurance‑crédit.

Avantages concrets pour l’entreprise utilisatrice

1. Solidité financière : adossement au groupe Allianz, note AA de Standard and Poor's et statut de numéro un mondial confèrent une garantie de paiement rare sur ce marché.
2. Qualité de l'information : la base de 83 millions d'entreprises surveillées en temps réel transforme le contrat en véritable outil de pilotage du risque client.
3. Couverture internationale : présent dans plus de cinquante pays avec nos propres équipes, ce qui est un atout majeur pour les exportateurs et les ETI multi‑pays.
4. Recouvrement intégré : service de recouvrement des créances pour limiter la perte de trésorerie.
5. Recherche économique et notation : la direction des études économiques possède une longue expérience de la prospective et de la prévision, y compris dans la notation des risques pays.
6. Innovation et intégration : en travaillant avec Allianz, vous bénéficiez d’encore plus d’innovations, d’analyses et de solutions adaptées aux conditions changeantes du marché.

Limites et points de vigilance

Le positionnement de leader a sa contrepartie. La tarification opaque et entièrement personnalisée complique la comparaison directe et impose de passer par un devis pour connaître son prix réel. Le contrat d'assurance‑crédit reste un produit technique : la notion d'encours garanti, les réductions ou suppressions de limites de crédit décidées par l'assureur sur certains de vos clients, et les conditions d'indemnisation demandent une lecture attentive.

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Comme chez tous les assureurs‑crédit, la couverture peut être abaissée précisément au moment où un client se fragilise, ce qui est logique côté assureur mais frustrant côté assuré. Avant de signer, il reste indispensable de mettre plusieurs devis en concurrence, car les conditions varient fortement d'un profil d'entreprise à l'autre.

Retour d’expérience et réputation

Allianz Trade recueille des avis via la société indépendante Ekomi et met en avant des témoignages clients globalement positifs, centrés sur la tranquillité d'esprit et la sécurisation de la trésorerie. Il faut toutefois rester prudent : ces retours sont collectés et sélectionnés par l'assureur, et les plateformes d'avis publiques indépendantes restent peu fournies sur l'assurance‑crédit B2B.

Aucune source publique fiable ne documente de litige systémique. Sur l'assurance‑crédit, les deux principaux concurrents directs sont Coface et Atradius, qui se partagent l'essentiel du marché restant avec des approches voisines. Le choix se joue souvent sur la qualité de couverture de vos clients spécifiques et sur le service de recouvrement.

Pourquoi choisir Allianz Trade pour un abonnement logiciel d’assurance‑crédit ?

• Vous bénéficiez d’un acteur historique (plus de 100 ans d’expérience) adossé à un grand groupe financier, avec une expertise centenaire au cœur de l’offre de services.
• Les outils digitaux comme MyEH permettent d’intégrer l’assurance‑crédit dans le pilotage quotidien du poste clients et d’améliorer la politique de credit management.
• La couverture internationale, la profondeur de données (83 millions d’entreprises surveillées) et la capacité de recouvrement font d’Allianz Trade un partenaire de choix pour sécuriser et développer votre business.
• La marque Allianz Trade augmente la visibilité et permet d’accroître la palette d’analyses, de connaissances et de solutions sur mesure.

Aspects pratiques et contact

Toutes les informations de notre site Web restent valides et exploitables directement. Enfin, la même équipe Euler Hermes est toujours présente pour vous assister. Fidèles à nos engagements et soucieux de votre tranquillité d’esprit, nous n’avons modifié aucune des conditions de vos contrats et polices Euler Hermes.

En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle en composant le 01.84.11.50.54 du lundi au vendredi, de 8h15 à 18h00. Ce numéro est le même qu’auparavant. Il est également possible d’utiliser notre formulaire en ligne pour demander une nouvelle proposition, poser vos questions, nous transmettre vos commentaires ou pour tout autre motif.

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Tableau récapitulatif : fonctionnalités vs bénéfices

Notre objectif : devenir encore meilleur pour vous aider en tant qu'entrepreneur. Offrez‑vous le meilleur en tant qu'entrepreneur : la confiance est l’une des choses les plus difficiles à gagner, mais aussi l’une des plus faciles à perdre. Rien n’a toutefois changé dans notre volonté d’honorer notre réputation mondiale dans les domaines de l’assurance‑crédit et du cautionnement.

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