Règles de franchise bagages OUIGO : dimensions, options et bonnes pratiques

Vous prévoyez de partir en vacances, en déplacement professionnel ou en week-end ? Alors vous aurez sûrement besoin de bagages, que ce soit pour emmener votre serviette de plage, votre ordinateur ou le doudou du petit dernier. Pas de panique ! Parce que, chez OUIGO, nous savons que chaque voyageur (et voyageuse !) a SA manière de voyager, nous autorisons de nombreux types de bagages.

Ce que votre billet OUIGO inclut gratuitement

Peu importe l’offre pour laquelle vous opterez (OUIGO ESSENTIEL, OUIGO PLUS ou en simple option), vous pouvez emporter gratuitement avec vous un bagage à main ne dépassant pas 40cm x 30cm x 15cm et un bagage cabine ne dépassant pas 55cm x 35cm x 25cm. Vous pensez partir léger ? Sachez que, peu importe l’offre pour laquelle vous opterez (OUIGO ESSENTIEL, OUIGO PLUS ou en simple option), vous pouvez emporter gratuitement avec vous un bagage à main ne dépassant pas 40cm x 30cm x 15cm et un bagage cabine ne dépassant pas 55cm x 35cm x 25cm.

Billet OUIGO ESSENTIEL ou OUIGO STANDARD : 1 Bagage à main ne dépassant pas 40x30x15cm (hauteur x largeur x profondeur) et 1 Bagage cabine ne dépassant pas 55x35x25cm (hauteur x largeur x profondeur).

Billet OUIGO PLUS : 1 Bagage à main ne dépassant pas 40x30x15cm, 1 Bagage cabine ne dépassant pas 55x35x25cm et 1 bagage en plus ou XL. Si vous voyagez avec l’offre OUIGO PLUS sur OUIGO Grande Vitesse, un second bagage cabine (55 x 35 x 25 cm) ou un bagage volumineux (130 x 90 x 50 cm, ne pesant pas plus de 30 kg) est déjà inclus dans votre offre, sans frais supplémentaires.

Emplacement des bagages à bord

Les valises cabine ne se rangent pas au même endroit selon le type de train : sur un OUIGO Grande Vitesse, elles se placent sous le siège ; sur un OUIGO Train Classique, au-dessus des sièges. Sachez que les bagages cabines doivent être placés en dessous des sièges. Sur OUIGO Grande Vitesse, les bagages doivent être placés en dessous des sièges. Sur OUIGO Train Classique, les bagages doivent être placés au dessus des sièges.

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Les bagages supplémentaires ou volumineux, tels que les valises de grande taille, les équipements sportifs ou les instruments de musique, doivent être rangés dans les espaces dédiés à l’entrée ou au fond des voitures. Ces espaces sont réservés à cet effet et sont accessibles à tous les passagers, quel que soit le type de train.

Option « Bagage supplémentaire ou XL » (5 €)

Si vous souhaitez transporter plus de bagages ou des valises de taille supérieure, vous pouvez ajouter des bagages supplémentaires moyennant des frais. Ils varient selon la taille, le poids et le nombre de bagages supplémentaires.

Si vous voyagez avec l’offre OUIGO ESSENTIEL, vous pouvez ajouter un bagage supplémentaire ou volumineux (130 x 90 x 50 cm, ne pesant pas plus de 30 kg) pour seulement 5€ par trajet et par bagage. Cette option est disponible dès la réservation et jusqu’à 30 minutes avant le départ.

Si vous souhaitez emporter un bagage supplémentaire ou volumineux dans un TGV OUIGO (jusqu’à 130 × 90 × 50 cm et 30 kg maximum), vous pouvez souscrire à l’option « Bagage supplémentaire ou XL » pour cinq euros lors de la réservation ou jusqu’à 30 minutes avant le départ. Cette option vous permet d’emporter un bagage ne dépassant pas 130 × 90 × 50 cm et pesant jusqu’à 30 kg. Elle est disponible pour les offres OUIGO ESSENTIEL et OUIGO PLUS.

Il faudra souscrire à cette option si vous souhaitez voyager avec : des équipements sportifs (impérativement rangés dans une housse) ne dépassant pas 130x90cm (2 mètres pour les skis), votre trottinette ou skateboard, votre instrument de musique (impérativement rangé dans une housse), ne dépassant pas 130x90cm, une poussette, si vous voyagez sans enfant. Cette option peut être ajoutée jusqu’à 1h30 avant le départ du train lors de votre réservation, ou bien directement depuis le site du transporteur une fois celle-ci effectuée. Sachez cependant que vous pouvez prendre avec vous au maximum 2 bagages supplémentaires.

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Poussettes et équipements bébé

Toutes les poussettes sont acceptées. Les équipements liés (nacelle, siège-coque) et les rehausseurs sans dossier aussi. Votre poussette doit être pliée à bord du train, et placée dans l’emplacement bagages à l'entrée de chaque voiture. Le transport d’une poussette ou d’autres équipements spécifiques aux enfants en bas âge n’est autorisé gratuitement qu’en présence de l’enfant. Avec OUIGO, le transport des poussettes est offert avec votre/vos billet(s) enfant. Il est limité à 2 poussettes par réservation et par trajet. Jusqu’à 2 poussettes inclus si vous voyagez avec un enfant. Si vous voyagez avec un enfant, vous pouvez apporter une poussette gratuitement. Elle devra être repliée avant l'embarquement et rangée dans le compartiment à bagages.

Vélos, instruments et équipements sportifs

Vous souhaitez emmener votre vélo dans votre train OUIGO ? C’est aussi possible ! Pour ce faire, rien de plus simple : sélectionnez l’option vélo. Vélo avec housse : si vous souhaitez voyager avec un vélo démontable et sous housse, il faudra souscrire à l’option vélo d’un montant de 5€. Cette option peut être rajoutée lors de votre réservation, ou bien directement depuis le site du transporteur une fois celle-ci effectuée et jusqu’à 1h30 avant le départ du train. Votre vélo devra être impérativement démonté et rangé dans sa housse.

Dans la même logique, votre instrument de musique doit être impérativement rangé dans une housse, et les équipements sportifs doivent être rangés dans une housse. À bord de votre TGV OUIGO, vous pourrez voyager avec votre vélo démonté et sous housse.

Contrôles, étiquetage et sanctions

À l’embarquement, le personnel du TGV OUIGO peut vérifier la taille et le poids de vos bagages, surtout si ceux-ci semblent dépasser les limites autorisées. Si vous transportez un bagage excédentaire ou non conforme sans avoir souscrit à l’option correspondante, une amende de 20 euros par bagage pourra être exigée à bord. Tout bagage supplémentaire non réservé avant le voyage sera facturé 20 euros par article à bord.

L’étiquetage des bagages SNCF est obligatoire. Cette obligation se justifie par la nécessité de pouvoir contacter le propriétaire du bagage en cas de perte ou d’oubli, mais aussi de lutter contre les bagages abandonnés qui représentent un risque important pour la sécurité des voyageurs et qui peuvent entraîner un retard important du train. Pour ces deux raisons, il convient d’apposer sur l’ensemble des bagages une étiquette avec les coordonnées du voyageur (nom, prénom, adresse, etc.).

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La SNCF offre un service gratuit d’étiquettes à imprimer via la plateforme e-Tiquette. Ce service vous permet de personnaliser vos étiquettes avec vos coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone) et de les imprimer directement chez vous. Étiquettes physiques en gare : si vous préférez une étiquette physique, vous pouvez en obtenir gratuitement dans les gares. Les comptoirs de service à la clientèle ou les guichets d’information disposent de ces étiquettes. Étiquettes avec QR code : pour une identification plus moderne et sécurisée, la SNCF propose des étiquettes avec un QR code. Ces étiquettes sont disponibles dans les gares et à bord des trains.

Le non-respect de la politique bagage de la SNCF expose le contrevenant au paiement d’une somme de 50 euros minimum par bagage non conforme ou excédentaire. L’amende peut aller jusqu’à un montant de 150 euros maximum, en cas de bagage gênant ou dangereux. Ces amendes sont détaillées dans les conditions générales de vente de la SNCF. La SNCF interdit de voyager avec des bagages qui ne respectent pas les règles mentionnées ci-dessus ou avec des bagages contenant des produits dangereux, inhabituels, proscrits par les douanes ou toute autre autorité administrative, ou destinés au commerce (produits en grande quantité et/ou conditionnés pour le transport de marchandises).

Bagages spéciaux et volumineux sur TGV INOUI et règles générales SNCF

Les bagages encombrants et spéciaux dérogent aux règles précédemment citées. À bord d’un TGV INOUI, chaque voyageur est autorisé à transporter un bagage spécial en plus des trois bagages standards. Les dimensions maximales autorisées pour ces bagages spéciaux sont de 90 × 50 cm et ne doivent pas dépasser 1,30 mètre de long. Parmi ces bagages spéciaux : une poussette, une nacelle, un siège-coque ; une trottinette pliée ; un instrument de musique (dans une housse ou un étui de préférence rigide) ; un vélopliable ; une planche de surf ; une planche à neige, un skateboard ou autre équipement sportif (dans une housse) ; une aire de skis (une seule paire par voyageur).

Conditions de transport : à l’exception de la poussette et de la trottinette pliée, tous les bagages spéciaux doivent faire l’objet d’un rangement adapté (respect de la taille de l’étui) et respecter les règles d’étiquetage.

Services complémentaires : « Mes Bagages »

La SNCF a mis en place un service de livraison de bagages, appelé « Mes Bagages ». Il permet aux voyageurs de voyager léger, sans avoir à se déplacer avec leurs bagages en gare et dans le train. La SNCF récupère les valises à domicile ou dans un point relais et les livre à l’adresse indiquée (sur le lieu de vacances, par exemple). Le service Mes Bagages se veut pratique, simple, sans contraintes et rapide. Il est accessible depuis le site Internet de la SNCF, en gares et en boutiques SNCF ou encore par téléphone (au 3635 via le mot-clé « Bagages »). Son prix varie selon le type de bagage et de billet de train (avec carte avantage, sans carte fidélité, etc.). Il s’élève de 30 à 135 euros par bagage.

Tableau récapitulatif des tailles et options OUIGO

Vous voyagez avec OUIGO ? Votre billet de train inclut : 1 bagage cabine (55 x 35 x 25 cm, sans limite de poids) et 1 bagage à main (40 x 30 x 15 cm). Poignées et roulettes incluses dans les dimensions.

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