Comment utiliser Google Maps pour la domiciliation d’entreprise

Pour toute entreprise locale souhaitant développer sa présence en ligne, apparaître sur Google Maps est aujourd’hui indispensable. C’est le levier le plus simple pour garantir une visibilité optimale aux internautes qui recherchent vos services dans votre zone géographique. Google Maps est un outil gratuit permettant de positionner votre entreprise sur des résultats de recherche locale. En ajoutant votre établissement sur Google Maps, vous optimisez vos chances d’être vu et trouvé.

Pourquoi domicilier votre entreprise sur Google Maps ?

Lorsque vous possédez un business ou commerce local, travailler sur votre référencement local est essentiel si vous voulez accroître rapidement la visibilité de votre entreprise. 76 % des internautes ayant effectué une recherche locale visitent les locaux de l’entreprise trouvée dans la journée. Le 3-local pack de Google occupe la première position de la SERP dans 93 % des cas. (Search Engine Land). En ajoutant et en validant votre fiche d'établissement, les clients peuvent trouver votre établissement dans la recherche Google et sur Maps.

Outils à utiliser : Google My Business (Google Mon Entreprise)

Afin d’être visible sur Google Map, Google propose un outil bien pratique mais non utilisé par de nombreuses entreprises qui est My Business. Google My Business est un des outils Google 100% gratuit à destination des entreprises. Ce service s'appelle Google My Business. Google a mis à jour ces outils pour les entrepreneurs. Maintenant, vous pouvez mettre à jour les informations de votre entreprise, ajouter des photos, lire les commentaires, vous inscrire sur Google Maps et tout cela dans un même et unique outil.

La création de votre compte GMB est gratuite et ne requiert pas de fortes compétences techniques. Créer votre fiche Google My Business et mettre votre entreprise sur Google Maps est primordial pour créer de la confiance et améliorer votre référencement. La fiche vous permet de recevoir des avis et des retours sur vos produits et services.

Étapes pour créer et revendiquer votre fiche

Ajouter son établissement sur Google Maps est plus facile qu’on pourrait le penser. Pour apparaître sur la carte Google Maps, vous devez d’abord avoir revendiqué votre entreprise. Si vous n’avez pas encore de profil Google, vous pouvez en créer un directement sur Google Maps. Rassurez-vous, vous êtes accompagné tout au long du processus de création par Google.

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1. Créer un compte Google My Business :

   Aller directement sur Google My Business. Cliquez sur “Inscrivez votre entreprise sur Google”. Créez un compte Google ou connectez-vous avec un compte existant.

2. Ajouter les informations de base :

   Entrez les informations demandées sur la page qui apparaît à l’écran : le nom de l’entreprise, le pays, l’adresse, le numéro de téléphone commercial, la catégorie de votre entreprise et son site web. Saisissez alors le nom de votre entreprise. Il est possible que votre nom soit déjà utilisé par un autre compte. L’idée est de rester cohérent sur votre identité en ligne.

3. Positionner l’emplacement sur la carte :

   Maintenant, Google vous montrera une carte de la zone que vous avez mentionnée, avec une épingle de localisation. Faites glisser l’épingle à l’emplacement exact de votre entreprise et cliquez sur « Suivant ». Certaines entreprises ont un emplacement physique, mais desservent également une zone plus large.

4. Numéro, site et autres coordonnées :

   Renseignez votre numéro de téléphone et l’adresse de votre site web si vous en avez une. Vous pouvez également ajouter un numéro de contact qui s’affichera directement sur votre fiche Google.

5. Vérification :

   Une fois votre profil récupéré, l’étape suivante consiste, dans les deux cas, à faire valider votre fiche d’établissement. Si vous choisissez de faire vérifier votre fiche par courrier, une lettre contenant un code de validation est envoyée par Google à l’adresse que vous avez fournie. Dans entre 7 et 15 jours ouvrés, vous recevrez, à l’adresse enregistrée, une lettre sur laquelle se trouvera un code de confirmation - pour s’assurer que les informations de localisation que vous avez enregistrées sont correctes.

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Ajouter ou revendiquer directement depuis Google Maps

Au lieu d’enregistrer le profil de votre entreprise sur Google Mon Entreprise, il est également possible de s’inscrire directement depuis Google Maps. Il faudra : Se connecter sur la plateforme en utilisant votre compte Google. Ensuite, il suffit de continuer à suivre les instructions sur l’écran pour créer le profil de l’entreprise sur Google Mon Entreprise.

Si votre profil a déjà été créé pour votre entreprise par quelqu’un d’autre, et que vous n’y avez pas accès, il est possible de revendiquer votre entreprise : Ouvrez Google Maps, entrez le nom de votre entreprise dans la barre de recherche et cliquez sur l’option correcte, puis cliquez sur « Revendiquer cet établissement » puis sur « Gérer maintenant ». Sélectionnez l’une des options de vérification disponibles et suivez les instructions de Google.

Compléter et optimiser votre fiche pour la domiciliation

Soyez aussi précis que possible dans l’indication de toutes ces informations. Veillez à n'inclure que des informations qui font partie de votre adresse officielle. Pour aider les clients à trouver votre établissement sur Maps et dans la recherche, ajoutez son adresse dans votre fiche d'établissement. L'adresse indiquée dans votre fiche d'établissement est publique.

Si vous n'accueillez pas de clients dans votre établissement (par exemple, si vous êtes un établissement de services de proximité), vous pouvez choisir de ne pas afficher votre adresse et d'indiquer la zone que vous desservez à la place. Si vous masquez l'adresse de votre établissement, la fiche de votre établissement n'affichera que la zone desservie. Si vous ne saisissez aucune zone desservie, une zone locale sera sélectionnée automatiquement.

Indiquez vos horaires d'ouverture standards (horaires pendant lesquels vous êtes disponible pour recevoir vos clients). Vos horaires sont essentiels. Ils sont un facteur important de votre référencement. Renseignez votre numéro de téléphone et l’adresse de votre site web si vous en avez une.

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Ajoutez des photos pour aider les clients à reconnaître votre établissement sur Google, et si Street View est disponible pour votre établissement, vous pouvez l'examiner dans Google Maps ou dans la recherche Google. Vous pouvez ensuite ajouter vos propres images Street View pour montrer l'intérieur de votre établissement à vos clients.

Mots-clés, catégories et contenu

Enfin, n’hésitez pas à ajouter des mots-clés sur votre fiche d’établissement. Cela permettra à votre entreprise d’apparaître dans les résultats appropriés sur les moteurs de recherche. Les catégories permettent à vos clients de trouver des résultats précis et spécifiques pour les services qui les intéressent. Pour sélectionner vos catégories, demandez-vous ce que votre établissement EST plutôt que ce qu'il OFFRE.

Indiquez précisément le nom de votre établissement afin d'aider les clients à vous trouver sur le Web. Vous ne devez pas inclure d'informations superflues dans le nom de votre établissement. Veillez à toujours utiliser les mêmes noms et catégories pour l'ensemble de vos établissements. Tous les établissements doivent utiliser le même nom, sauf si celui-ci varie constamment d'un établissement à l'autre dans la réalité.

Gestion des avis, publications et suivi

La fiche vous permet de recevoir des avis et des retours sur vos produits et services. Vous pouvez inciter vos clients à donner leur avis en les invitant à le faire sur votre site, dans votre boutique ou sur vos réseaux sociaux. Peu d’entreprises locales y sont présentes alors allez-y maintenant pour créer votre page entreprise sur Google My Business.

Au sein même de Google My Business, vous avez accès à tous les indicateurs de couverture et d’engagement des utilisateurs qui sont impactés par votre profil. Ainsi, vous saurez quels sont les mots-clés qui ont mené à votre entreprise et combien de vues vous avez obtenues sur Google Maps.

Problèmes courants et solutions pour la visibilité

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre entreprise n’apparaît pas sur Google Maps. Comme évoqué précédemment, pour que votre fiche apparaisse sur Maps, vous devez d’abord la faire valider par Google. Vérifiez que votre fiche d’établissement n’a pas été suspendue. En effet, il peut arriver que Google suspende une fiche allant à l’encontre de ses règles.

Un changement d’adresse récent : La modification est en cours de vérification par Google. L’adresse n’est pas renseignée : Si seule la zone desservie est indiquée, mais que l’adresse de l’établissement est manquante, l’entreprise peut ne pas apparaître dans les résultats de recherche. Un conflit avec une autre fiche utilisant la même adresse : La présence de deux fiches d’établissement à la même adresse peut nuire à la visibilité de l’une d’elles. Si les activités sont différentes, cela ne devrait pas poser de problème.

L’autorité locale ou la ‘Location authority’ est une échelle d’évaluation qui détermine le classement des établissements dans les résultats locaux de Google. Bénéficier d’une bonne autorité locale permet de renforcer votre crédibilité et votre visibilité auprès des clients potentiels. En effet, votre adresse peut expliquer pourquoi votre fiche Google n’est pas visible sur Google Maps.

Bonnes pratiques et consignes à respecter

• Il ne doit y avoir qu'une seule fiche par établissement.
• Le contenu que vous publiez doit mettre en évidence les caractéristiques uniques de votre établissement.
• Vous devez faire preuve de franchise et d'honnêteté concernant les renseignements présentés.
• Mettre l'accent sur des promotions spéciales, des prix et des offres de vente, tout en respectant les consignes.
• Si vous possédez plusieurs établissements pour votre activité, vous pouvez créer une fiche par établissement.

Veillez à être cohérent entre les informations de votre fiche et celles de votre site. Créer une fiche GMS est relativement simple et ne demande pas fortes connaissances techniques. Si un utilisateur fait une recherche incluant le nom de votre entreprise, votre fiche apparaît sur la droite de l’écran. Sur une recherche locale, Google affiche les résultats les plus pertinents en fonction du périmètre défini par l’utilisateur.

Résumé pratique : checklist rapide

Découvrez les étapes à suivre pour ajouter votre établissement sur Google Maps dès aujourd’hui ! Si votre stratégie se concentre principalement sur le SEO local, il est essentiel que vous soyez présent sur Google Maps. Nous avons préparé ce tutoriel pour vous montrer, étape par étape, comment ajouter un établissement sur Google Maps et attirer plus de clients qui sont géographiquement proches de vous.

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