Assurance Professionnelle Auto Entrepreneur Matmut : Avis, Tarifs et Garanties

La Matmut (Mutuelle assurance des travailleurs mutualistes) est un acteur majeur du marché français de l'assurance, offrant une gamme complète de couvertures pour les personnes et les biens, ainsi que des services financiers et d'épargne. Parmi ceux-ci, on distingue l'assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro), destinée à une catégorie précise de professionnels. Cet article vous propose de découvrir toutes les informations essentielles à connaître sur cette offre, en incluant des avis clients.

À qui s'adresse l'assurance RC Pro Matmut ?

En France, l'assurance RC Pro est obligatoire pour toutes les professions réglementées, telles que :

Les professions du corps médical (sage-femme, infirmiers, médecin, dentiste, chirurgiens, etc.)
Les métiers du droit (notaire, avocat, huissier, etc.)
Les professions du bâtiment
Les experts-comptables

Pour les autres professions, l'assurance RC Pro n'est pas obligatoire, mais elle est fortement recommandée pour une protection optimale en cas de sinistre.

La responsabilité civile professionnelle de la Matmut s'adresse donc à tous les professionnels exerçant un métier réglementé, ainsi qu'aux entreprises et dirigeants souhaitant minimiser les risques liés à leurs activités.

💡 À savoir : La compagnie propose également une assurance multirisque professionnelle pour les professionnels qui recherchent une couverture complète. Cette dernière s'adresse principalement aux auto-entrepreneurs et aux professionnels du domaine de la santé. Les garanties contenues dans ce contrat sont quelque peu différentes de celles offertes par l'assurance RC Pro Matmut.

Quelles sont les garanties proposées par l'assurance RC Pro Matmut ?

L'assurance RC Pro de la Matmut est conçue pour protéger une entreprise contre les dommages corporels, matériels ou immatériels survenus dans le cadre de son activité. Ces dommages peuvent être causés par le dirigeant, les salariés, les sous-traitants, les fournisseurs ou les clients, et peuvent survenir à l'intérieur ou à l'extérieur de l'entreprise.

Cette assurance se décline en plusieurs formules :

La formule locaux
La formule locaux plus mobilité
La formule responsabilité civile exploitation

En fonction de la formule choisie, vous obtiendrez les garanties de base et serez couvert pour les frais relatifs aux dommages matériels, corporels et immatériels liés à l'exercice de votre profession.

🧠 À retenir: Vous pourriez aussi avoir une prise en charge pour tous les frais relatifs aux dommages corporels, matériels et immatériels survenus dans la vie courante de l'entreprise. En fonction des modalités définies, le contrat peut également inclure la garantie dommages aux tiers, ainsi que la défense pénale et recours. Il propose, en option, une protection juridique qui s'avère très utile pour un entrepreneur par exemple.

Assurance Local Professionnel Matmut

L’assurance local professionnel Matmut est conçue pour protéger vos locaux, équipements et votre activité contre les risques imprévus. Il est indispensable de protéger vos locaux professionnels et leur contenu pour garantir la continuité de votre entreprise en cas de sinistre. Les tarifs dépendent de plusieurs critères tels que la taille et la localisation du local, la nature de l’activité, et les garanties choisies. L’assurance local professionnel Matmut est une solution fiable et flexible pour protéger vos locaux, vos équipements et votre activité. La Matmut présente donc plusieurs offres intéressantes, en particulier la formule Caducée qui s'adresse aux professionnels de la santé.

Tarifs de l'assurance RC Pro Matmut

La plupart des assureurs en Responsabilité Civile professionnelle annoncent leurs tarifs en toute transparence, pour permettre aux intéressés d’évaluer les prix proposés. Ce n’est pas le cas de l'assureur Matmut qui ne les indique aucunement sur son site, pas plus qu’il ne propose de simulation en ligne des tarifs qu’il applique.

Sur son site, la mutuelle n'affiche pas un prix précis pour son offre d'assurance RC Pro. Le tarif appliqué varie en effet en fonction des critères suivants :

Le niveau de couverture choisi par l'entreprise
Le chiffre d'affaires réalisé durant le dernier exercice
Le montant des franchises, les plafonds et les exclusions
Le secteur d'activité de l'entreprise et les risques afférents
La taille de la société et son statut juridique (SAS, SARL, SASU, etc.)

Il est néanmoins possible d'avoir une estimation du coût de l'offre en demandant un devis.

Comment obtenir un devis d'assurance RC Pro Matmut ?

Pour obtenir un devis, vous pouvez utiliser le simulateur tarifaire disponible sur le site de l'entreprise. Vous pouvez ensuite utiliser un comparateur en ligne pour analyser les offres disponibles sur le marché et faire votre choix. Ces outils permettent de mettre en concurrence de nombreuses offres d'assurance pour dénicher celle qui offre le meilleur rapport qualité/prix et qui convient à vos exigences.

Avis sur l'assurance RC Pro Matmut

Sur internet, on trouve quelques notes qui reflètent l'avis des adhérents de l'assurance RC Pro de la Matmut. Le nombre d'avis n'est toutefois pas très élevé. Sur le site Opinion Assurances, par exemple, l'assureur a une note de 3,7 sur 5 pour deux avis. Dans le classement actuel des meilleures RC Pro du Guide de l'assurance, cette agence fait néanmoins partie des cinq premières compagnies, ce qui indique que ses offres sont assez intéressantes.

Les contrats d'assurance responsabilité civile professionnelle de cette agence sont avantageux. Les diverses formules proposées par la Matmut sont flexibles et s'adaptent aux besoins des professionnels. Les plafonds d'indemnisation sont également assez élevés, promettant une prise en charge attractive. Les contenus des volets assistance, protections financières et juridiques, sont par ailleurs soignés, ce qui est très remarquable. On note aussi une transparence dans les conditions d'indemnisation, les exclusions de garanties, etc.

Avantages et inconvénients de l'assurance RC Pro Matmut

Comme pour tout contrat, il est important de peser les avantages et les inconvénients avant de prendre une décision.

Avantages	Inconvénients
✅ Simulateur tarifaire simple, rapide et sans engagement	❌ Absence d'information sur les montants des franchises
✅ Possibilité de souscrire aisément le contrat en ligne	❌ Obligations de faire attention aux exclusions de garanties avant de souscrire un contrat
✅ Possibilité de moduler le contrat selon son secteur d'activité
✅ Possibilité de mensualiser les cotisations

Comment souscrire ou résilier un contrat d'assurance RC Pro Matmut ?

Pour souscrire un contrat d'assurance RC Pro à la Matmut, vous pouvez vous rendre dans l'agence la plus proche de chez vous ou passer par le site internet de la compagnie. Durant la souscription, assurez-vous de fournir les bonnes informations sous peine de sanctions.

Pour la résiliation d'un contrat, vous avez deux options :

Attendre la date d'anniversaire du contrat et envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'assureur en respectant le délai de préavis (généralement deux mois).
Résilier le contrat hors échéance en justifiant votre demande par un départ à la retraite, une cessation d'activité, un changement de domiciliation, ou une liquidation/redressement judiciaire. Dans ce cas, vous disposez d'un délai de trois mois pour faire parvenir une lettre de résiliation à votre assureur.

Comment contacter la Matmut ?

Pour contacter la Matmut et obtenir un conseil, appelez le 02 32 95 35 92 ou envoyez un courrier postal à l'adresse suivante : Matmut, 66 rue de Sotteville, 76100 ROUEN.

Pour une demande d'information sur l'attestation d'assurance RC Pro, consultez le site internet pour remplir le formulaire de contact disponible à cet effet. À défaut, rapprochez-vous de l'agence la plus proche de chez vous. Pour la trouver, rendez-vous sur le site de l'assureur, cliquez sur le bouton « Trouver une agence » et entrez votre code postal.

Pour déclarer un sinistre, composez le 08 00 30 20 30 (disponible 24 h/24 et 7 j/7) afin de joindre les experts de la Matmut et d'avoir les conseils adéquats.

Comment comparer les assurances RC Pro: de Responsabilité Civile Professionnelle

Avis Clients Négatifs et Positifs

Il est important de prendre en compte les avis des clients pour avoir une vision complète de la qualité du service offert par la Matmut. Voici quelques exemples d'avis, tant positifs que négatifs, recueillis sur différentes plateformes :

Avis Positifs

MEILLEUR RAPPORT QUALITE PRIX CONSEILLERE AU TOP - "Merci infiniment pour ce retour, votre satisfaction est notre plus belle récompense."
Proximité .Tarifs - "Bon contact ,tarifs correct, proximité de l'agence."
"J’espère que cela continuera dans la continuité et que je ne sois pas déçu s’il venait à m’arriver un ennui"

Avis Négatifs

Lents, inefficaces, SAV inutile - "Client de la mutuelle MATMUT Quelle lenteur juste pour traiter un devis...SAV téléphonique tout bonnement inutile, vous appelez mais ils n'ont accès à rien et ne peuvent rien faire."
Sinistre auto depuis 2 mois et demi… - "Sinistre auto depuis 2 mois et demi toujours rien j’ai pas de vitre donc j’ai pas de voiture Quand j’ai dit à la gestionnaire que j’ai pas de voiture à rouler elle m’a répondu * Oui monsieur mais vous avez une moto aussi donc vous avez quoi vous déplacez*"
"apres 12 ans j'ai résilié aujourd'hui cela deviens aberrant tout est super uniquement si on leur demande rien mais attention au moindre soucis bon courage a titre d'exemple plus de 6 mois d'attente pour une indemnisation pour un sinitre non responsable a chaque fois on me demande un document différent bref MATMUT = nul incompétent et trop cher"
"Ils m'ont bien eu !! Et presque 2 fois !!!!"
"Par 2 fois mis en attente et jamais repris. Raccroché au nez la fois suivant. Je n’ai jamais vu une relation client aussi exécrable. À fuir absolument, n’assurez rien chez eux."
"Après de multiples relances toujours aucun retour de la part des conseillers ce qui est inadmissible."
"La pire assurance maladie à fuir ! Ils prennent l'argent, mais aucun remboursement n'est effectué(temps d'attente plus que trois mois). En plus, j'ai résilié mon contrat avec eux en avril, mais ils continuent à prélever sur mon compte bancaire. À chaque appel, ils me disent : « On va vous rembourser dans une semaine », mais cela fait maintenant deux mois et je n'ai toujours rien reçu. AUCUN REMBOURSEMENT !"
"Je met 1 étoile car niveau remboursements vous pouvez toujours attendre, cela fait 2mois que j’ai effectuer une demande de remboursement sur à mon accouchement concernant un lit accompagnant à ce jour ( 19/06/2025 ) aucuns remboursements effectuer de plus pour avoir le service client il faut attendre une éternité pour pouvoir avoir un conseiller ( 25min d’attente ). Nous payons tous les mois une mutuelle et nous devons leurs courir après pour avoir des remboursements première fois que je constate cela avec une mutuelle."
"La Mutuelle Santé Ociane Matmut vous évite l'avance de frais (tiers payant), vous rembourse en 48 heures et négocie les tarifs auprès de professionnels de la santé." - Mais les clients se plaignent de ne pas être remboursés ou très tardivement.

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