Gestion des risques en entreprise : définition et typologie
Les risques sont inhérents à toute activité. Ils représentent la part d’éventualité et d’incertitude susceptible d’avoir un impact - négatif (menace) ou positif (opportunité) - sur une entreprise. Bien gérer ses risques permet de maîtriser leurs effets sur l’organisation. La gestion des risques consiste ainsi à les identifier, à les évaluer et à prendre les décisions stratégiques adéquates. La gestion des risques est un processus visant à identifier, évaluer et piloter les risques susceptibles de perturber une organisation. L’objectif principal de la gestion des risques consiste à classer les risques en fonction de leur occurrence et de la gravité de leur impact afin de pouvoir prioriser les risques plus importants et les traiter. La gestion des risques améliore la visibilité de l’organisation, en mettant en lumière les points critiques. Comme nous l’avons dit, la gestion des risques est un processus proactif.
Identification, causes et traitement des risques
Prenons l’exemple de l’entreprise X qui produit des appareils audio haut de gamme et qui souhaite proposer un nouveau modèle de casque sur le marché. Avant d’entreprendre ce développement, elle aura tout intérêt à anticiper les risques. L’entreprise X va essayer de comprendre les causes des différents risques. Une fois les causes identifiées, l’entreprise X procède à l’analyse des conséquences. Ensuite, l’entreprise X examine les dispositifs de maîtrise déjà en place visant à réduire les risques au niveau de l’évaluation, qui est la prochaine étape. Une fois le risque identifié et analysé, l’entreprise X peut procéder à son évaluation, c’est‑à‑dire quantifier sa vraisemblance ainsi que sa gravité / son ampleur. L’entreprise X peut soit accepter le risque, soit le différer dans le temps s’il est jugé non prioritaire. Ici, par exemple, l’entreprise X va décider d’accepter le fait que le marché des produits audio évolue rapidement. Dans ce cas précis, l’entreprise X va ajouter des mesures de maîtrise et de prévention pour minimiser les risques de défaillance des composants. Dans tous les cas, elle devra réaliser un plan d’action pour atteindre l’objectif choisi. Pour être certaine de bien gérer ses risques, l’entreprise X devra suivre et revoir si besoin ses plans d’action.
Approche systémique et proactivité
Pour conclure, la gestion des risques est bien plus qu’un simple outil opérationnel, il s’agit d’un processus clé guidant les décisions stratégiques et anticipant les évolutions. Pour éviter qu’un risque ne survienne et vienne entacher l’architecture de votre organisation, il est important de pouvoir l’identifier, l’analyser et le maîtriser au plus tôt. Cette étape permet de lister les différents risques qui peuvent freiner le développement de votre entreprise. La deuxième étape vous aidera à hiérarchiser les risques identifiés, via une cartographie des risques. Vous devrez analyser la probabilité d’occurrence et leur impact sur votre organisation. À cette étape vous allez pouvoir mettre en œuvre vos actions pour gérer, contenir voire éliminer le risque. Lorsque vos actions sont mises en place, il s’agit maintenant de les contrôler et de suivre leurs évolutions. Toutes les parties prenantes doivent être tenu au courant de l’évolution du risque, des mesures mises en œuvre et des résultats obtenus.
Cas pratique et conseils opérationnels
Pour vous accompagner dans la prévention des risques, faites appel aux experts et suivez l’une de nos formations à la gestion opérationnelle des risques, la formation risk management ISO/CEI 27005 pour une gestion optimale des risques liés à la sécurité de l’information ou encore une formation gestion de crise. Pour aller plus loin, contactez nos consultants pour vous assister dans vos missions d'organisation et gestion des risques. Vous souhaitez en apprendre davantage sur la gestion des risques ?
La gestion des risques en entreprise, ou GRE, est cruciale pour les dirigeants, car elle impacte les performances de la société. Pour l’aborder efficacement, il est nécessaire d’identifier et de résoudre précisément les risques qui menacent l’entreprise. Mais quels sont ces risques et comment les gérer ? Trustpair est une plateforme qui gère le risque fournisseur et éradique le risque de fraude. Le risque en entreprise désigne l’évènement qui peut survenir et avoir un impact sur sa rentabilité ou sa pérennité. Le risque se mesure par son degré de probabilité et par les conséquences humaines et financières qu’il génère pour la structure. Pour lutter contre le risque en entreprise, il convient d’établir une cartographie des risques et de mettre en place un processus de management des risques (PMR).
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Typologie des risques et cadres normatifs
La définition et la typologie des risques se déclinent en plusieurs familles: risques stratégiques, opérationnels, financiers, juridiques, de conformité, et de cybersécurité. Le risque environnemental, le risque de chaîne d’approvisionnement et le risque lié aux tiers (TPRM) complètent le panorama. Les organisations peuvent gérer le risque cyber par des contrôles de sécurité, des solutions de chiffrement et une gouvernance adaptée. Des cadres et normes comme ISO 31000, COSO ERM, le cadre NIST et EBIOS Risk Manager offrent des lignes directrices pour structurer la gestion des risques. Ces normes facilitent l’intégration de la gestion des risques dans la prise de décision et la création de valeur.
Processus de gestion des risques : étapes et responsabilités
Les étapes clés sont l’identification, l’évaluation, l’analyse et l’atténuation des risques, suivies de la surveillance et du reporting. L’identification consiste à recenser les risques par processus métier, l’évaluation à estimer probabilité et impact, et la priorisation à classer les risques par score de criticité. L’atténuation prévoit des actions (éviter, diminuer, transférer, accepter) avec des responsables et des délais. La surveillance assure le suivi continu et le reporting aux parties prenantes. Le dirigeant demeure responsable et peut réduire son exposition par une cartographie actualisée, des délégations écrites, et une assurance D&O. Le registre des risques et la cartographie servent de support central pour piloter les actions.
FAQ et conseils pratiques
Quelles sont les différences entre risque et problème? Le risque est probabiliste et potentiellement négatif ou positif; le problème est un événement déjà réalisé nécessitant une gestion de crise. Comment cartographier sans équipe dédiée? Un atelier interne suffit, puis un accompagnement ponctuel peut couvrir les angles juridiques. Le dirigeant peut-il être personnellement condamné pour un risque non anticipé? Oui, selon le droit de commerce, avec des recours comme la faute de gestion et la mise en place d’un dispositif de prévention documenté. À quelle fréquence mettre à jour la cartographie? Au minimum une fois par an et lors d’événements structurants. Quels sont les risques juridiques les plus fréquents? Litiges contractuels, contentieux prud’homal et manquements au RGPD.
Pour aller plus loin
ISO 31000, cadre COSO ERM, EBIOS Risk Manager, et autres référentiels aident à structurer la gestion des risques. Des solutions de monitoring et des technologies de cybersécurité, y compris les terminaux de paiement sécurisés, renforcent la résilience. L’intégration précoce de la sécurité informatique et l’automatisation des actions correctives soutiennent l’amélioration continue des processus. Dans le secteur financier et dans les services en général, la gestion des risques demeure un levier de compétitivité et de performance.
Introduction à la gestion des risques 1/2
En pratique, la gestion des risques doit devenir une habitude opérationnelle et culturelle, pas un simple projet ponctuel. Les risques internes (erreurs humaines, pannes, fraude) et externes (réglementation, crise économique, perturbations d’approvisionnement) exigent des replis stratégiques et des plans d’action clairs. Un plan de contingence et une cartographie actualisée permettent de sécuriser la continuité et de préserver la réputation et la valeur de l’entreprise.
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