Directeur de l'Urssaf Corse : missions, organisation et actions sur le territoire

L'Urssaf Corse assure la collecte des cotisations sociales, la lutte contre le travail dissimulé, l'accompagnement des usagers et la qualité des données sociales, au service d'un juste droit pour les salariés. La stratégie du réseau des Urssaf est fondée sur le développement de la qualité de la relation et du service (simplification, sécurisation juridique, accompagnement, conseil…) auprès de 12,2 millions d’usagers*.

Missions principales du directeur de l'Urssaf Corse

« Ma prise de fonction intervient en cette période de changement avec la signature de la nouvelle Convention d’Objectifs et de Gestion du réseau des Urssaf. Il nous faudra la décliner en Corse dans les meilleures conditions avec pour ambition un service performant, un recouvrement attentionné mais aussi une collecte garantissant la qualité des données sociales dans un objectif d’un juste droit pour les salariés. » indique Sébastien Grippi.

Assurer la mise en œuvre des actions prévues par la Convention d’objectifs et de gestion signée avec l'Etat.
Garantir un service performant pour les usagers et une collecte des cotisations fiable et sécurisée.
Veiller à la qualité des données sociales pour assurer le juste droit aux salariés.
Conduire les politiques locales de lutte contre le travail dissimulé et coordonner les actions de contrôle et de recouvrement.
Renforcer la proximité avec les territoires ruraux et garantir un accès équitable aux services publics.

Le parcours et l'expérience du directeur

Depuis le 18 septembre dernier, Sébastien Grippi a pris les commandes de l'Urssaf Corse, apportant avec lui une solide expérience dans les domaines de la sécurité sociale et de l'informatique. Le parcours professionnel du nouveau directeur débute en 1998 dans le secteur privé, où il se forge une expertise pointue dans le domaine de l'informatique. Toutefois, en 2004, il effectue un virage déterminant en intégrant la Sécurité Sociale au sein de la Carsat Sud-Est, tout en continuant à évoluer dans le domaine de l'informatique.

En 2012, Sébastien Grippi décroche son diplôme de l'École Nationale Supérieure de Sécurité Sociale. Il rejoint ensuite le régime agricole en tant que sous-directeur du domaine entreprise à la MSA des Alpes du Nord, où son expertise et son engagement lui valent une ascension rapide. En 2014, il accède au poste de directeur adjoint en charge de la production au sein de la MSA de Corse, consolidant ainsi son expérience et sa réputation au sein de la Sécurité Sociale. Avant d'assumer ses fonctions actuelles à la tête de l'Urssaf Corse, Sébastien Grippi a occupé le poste de Directeur métier Entreprise et Recouvrement à la Caisse Centrale de MSA, continuant ainsi à contribuer à l'amélioration des pratiques au sein de la Sécurité Sociale.

Organisation locale et coopération territoriale

Chacune de ces communes a accueilli, au sein de sa maison France Services, un conseiller de l'Urssaf Corse pour une permanence au cours du mois de juin. Grâce au réseau France Services, les habitants du rural peuvent bénéficier d’un accès simplifié aux principaux services publics sans avoir à se déplacer jusqu’à Ajaccio ou Bastia. Les conseillers présents orientent les usagers, les aident dans leurs démarches en ligne et facilitent les échanges avec les différents organismes partenaires, dont l’URSSAF. Cette coopération illustre la volonté de l’URSSAF Corse de renforcer la proximité avec les territoires ruraux et de garantir un accès équitable aux services publics.

L'Urssaf Corse, le Conseil de la Protection Sociale des Travailleurs Indépendants (CPSTI) Corse et l'Association Départementale des Maires de Haute-Corse annoncent la signature d’un partenariat visant à soutenir les maires et les élus locaux face aux défis socio-économiques de leur territoire. Le 2 février Manuel Falaschi, Directeur régional de l’Urssaf Corse, et Yvan Franchi, Directeur territorial de l’Adie Corse, signent un partenariat : l’objectif, unir les actions d'accompagnement et dynamiser l’entreprenariat populaire.

Relation aux usagers et qualité de service

À l'Urssaf, l'écoute des usagers est un levier essentiel d'amélioration continue. C'est pourquoi nous mesurons régulièrement leur satisfaction afin de mieux comprendre leurs attentes et faire évoluer nos services. ✔️ 79 % jugent nos services accessibles. Ces résultats sont avant tout le reflet de l'engagement quotidien de nos collaborateurs, mobilisés sur l'ensemble du territoire pour informer, accompagner et répondre aux besoins de nos usagers. Ils nous encouragent également à poursuivre nos efforts, notamment pour simplifier (65 % de satisfaction) davantage les démarches et pour améliorer (67 % de satisfaction) les délais de traitement.

Le stage de terrain doit permettre d'appréhender concrètement le service rendu à l'usager au sein de notre Urssaf. Vous êtes praticien ou auxiliaire médical et vous débutez votre activité ? Webinar : praticiens ou auxiliaires médicaux, vos démarches avec l’Urssaf.

Actions concrètes et résultats

Avec plus de 34 287 actions engagées par le réseau des Urssaf dans le cadre de la lutte contre le travail dissimulé, le montant des redressements opérés atteint près de 1,6 milliard d’euros en 2024 (+ 34% en un an). Il s’est vu confier progressivement des missions de recouvrement ou de contrôle par un nombre croissant d’institutions et d’organismes tels que l’Unedic, le fonds de solidarité vieillesse (FSV), la caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA), le fonds CMU ou encore les autorités organisatrices de la mobilité (AOM).

Le résultat global de l’Urssaf Corse - 92/100 - met en évidence son engagement de longue date en faveur de l’égalité entre femmes et hommes. Suite aux intempéries du 18 août qui ont fortement touché la Corse, la Présidente du CPSTI, Luce Petroli rappelle les aides exceptionnelles débloquées en faveur des travailleurs indépendants impactés.

Lire aussi: Comment contacter URSSAF ?

Offres de service et innovations numériques

En tant que service public moderne et fiable, le réseau des Urssaf a développé des offres de service spécifiques, notamment pour les particuliers employeurs (Cesu, Pajemploi), les associations (CEA), ou les petites entreprises (Tese). Le 25 avril dernier, le site urssaf.fr a fait peau neuve ! L’Urssaf présente la nouvelle version de son site internet dédié à l’ensemble de ses usagers, conçue pour répondre de manière plus personnalisée aux besoins des utilisateurs.

Disponible depuis le 12 novembre, le nouveau service, entièrement gratuit, pour les experts comptables, est destiné à résoudre les situations bloquantes non résolues par les autres canaux de sollicitation. La Direction de la performance, de l'audit et de la stratégie a pour rôle de sécuriser les processus de gestion, d'éclairer et d'accompagner la prise de décision en délivrant des études et des analyses fondées sur une expertise interne mobilisant des collaborateurs auprès de l'Urssaf Caisse nationale et du réseau des Urssaf, en région et Outre-Mer.

Partenariats, formation et gouvernance

Le Comité de direction de l’Urssaf Caisse nationale assure le fonctionnement quotidien et le pilotage du réseau des Urssaf. Il met en œuvre les actions prévues par la Convention d’objectifs et de gestion signée avec l'Etat.

Il nous faudra la décliner en Corse dans les meilleures conditions avec pour ambition un service performant, un recouvrement attentionné mais aussi une collecte garantissant la qualité des données sociales dans un objectif d’un juste droit pour les salariés. L'Urssaf Corse développe la coopération avec des acteurs locaux (mairies, Adie, CPSTI) pour soutenir l'entreprenariat, l'accompagnement des travailleurs indépendants et la continuité du service après des événements exceptionnels.

Tableau récapitulatif : missions et actions clés

Missions	Actions / Exemples
Collecte des cotisations	Recouvrement attentionné, qualité des données sociales
Lutte contre le travail dissimulé	34 287 actions réseau, 1,6 Mds€ de redressements (2024)
Accompagnement des usagers	Permanences France Services, webinaires, nouveaux services numériques
Partenariats territoriaux	CPSTI, Adie, mairies, MSA, actions après intempéries
Gouvernance	Mise en œuvre de la Convention d’Objectifs et de Gestion, pilotage local

Ces éléments illustrent la combinaison d'une stratégie nationale et d'une déclinaison territoriale, que le directeur de l'Urssaf Corse doit piloter au quotidien pour répondre aux besoins spécifiques de l'île.

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