Comment devenir assistante médicale freelance en France

L'assistant médical est un professionnel qui travaille aux côtés d'un médecin généraliste ou spécialiste afin de lui faire gagner du temps médical. Créé en 2019 dans le cadre de la réforme du système de santé, ce métier répond à un besoin très concret : faire face au vieillissement de la population, à l'augmentation des maladies chroniques et à la difficulté croissante d'obtenir un rendez-vous médical.

Qu'est-ce que le métier d'assistant médical et en quoi diffère-t-il du secrétariat médical ?

Contrairement à une secrétaire médicale, l'assistant médical ne se limite pas à la gestion administrative. « L'assistant médical permet au médecin de consacrer davantage de temps au soin en prenant en charge certaines tâches administratives et organisationnelles. » Le métier s'exerce principalement dans le secteur libéral, mais certaines structures salariées recrutent également des assistants médicaux.

Chaque journée est différente. Cette polyvalence est l'une des principales richesses du métier. Le quotidien d'un assistant médical est rythmé par les consultations. Vous travaillez dans un environnement calme, propre et fortement orienté vers la relation humaine. Ce métier convient particulièrement aux personnes qui apprécient le contact avec le public sans souhaiter exercer une profession de soins lourds.

Compétences, qualités et profils adaptés

Le métier d'assistant médical demande autant de qualités humaines que de compétences techniques. Vous êtes au contact des patients tout au long de la journée, tout en accompagnant le médecin dans l'organisation du cabinet. L'écoute est sans doute la qualité la plus importante. Vous devrez également faire preuve d'organisation afin de gérer les rendez-vous, préparer les consultations et faire face aux imprévus. Enfin, le métier demande une bonne capacité d'adaptation.

Pour les personnes déjà issues du secrétariat médical, cette profession représente également une belle évolution de carrière. Oui. Si vous recherchez un métier utile, polyvalent et en lien direct avec les patients, cette profession peut représenter une belle opportunité de reconversion.

Formations et accès au métier

La formation de référence pour exercer ce métier est le Certificat de qualification professionnelle (CQP) Assistant médical. Le CQP est enregistré au RNCP, de niveau 4 (bac), avec une certification valable jusqu'en 2030. Oui. Les titulaires du diplôme d'État d'infirmier, d'aide-soignant ou d'auxiliaire de puériculture peuvent également exercer ce métier après une formation d'adaptation à l'emploi prévue par la réglementation.

Salaire et perspectives

Le salaire d'un assistant médical dépend principalement de son expérience, de ses qualifications, de la convention collective applicable et de la structure dans laquelle il exerce. Le salaire évolue ensuite en fonction des responsabilités confiées, du niveau d'autonomie, des compétences acquises et de la taille du cabinet médical. Si vous envisagez une reconversion, gardez à l'esprit que ce métier offre bien plus qu'une évolution salariale.

Devenir assistante médicale freelance : points communs avec la secrétaire médicale indépendante

Qu’est-ce qu’une secrétaire médicale indépendante ? La secrétaire médicale indépendante est une professionnelle qui assure la gestion administrative d’un cabinet médical, paramédical ou d’un établissement de santé. Concrètement, elle permet aux professionnels de santé de se libérer du temps en déléguant leur secrétariat. Ils peuvent ainsi le consacrer à leur cœur de métier (la médecine) plutôt qu’à la gestion administrative.

La fonction peut s’exercer à distance (on parle de télésecrétariat médical ou de secrétariat à distance) ou en présentiel dans le cabinet du praticien. 80 % des indépendants et dirigeants de TPE souhaitent déléguer leur administratif à des secrétaires indépendantes.

Différences entre secrétaire médicale salariée et indépendante

Le métier est le même… Mais la manière d’exercer change tout ! Pour résumer, la secrétaire indépendante dans le domaine médical est plus libre, autant dans le choix de ses clients que dans ses horaires. Néanmoins, elle n’a pas l’assurance d’avoir un revenu fixe tous les mois comme une secrétaire salariée.

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Missions et qualités requises

Les missions d’une secrétaire médicale indépendante dépendent du cabinet où elle travaille mais sachez qu’il n’y a pas de différences avec une secrétaire salariée. L’important est de délimiter le périmètre des missions attendues dans un contrat de collaboration.

Pour exercer le métier de secrétaire indépendante dans le milieu médical, certaines qualités sont indispensables :

Rigueur et organisation : c’est la base dans cette profession pour gérer différents plannings.
Relationnel : une secrétaire médicale doit savoir rassurer les patients inquiets et rester agréable, calme et courtoise en toute circonstance, y compris dans les situations délicates.
Discrétion : le respect du secret médical est un impératif.
Autonomie : vous devez savoir travailler sans supervision, prendre des initiatives et résoudre les imprévus car les professionnels de santé sont souvent débordés.
Ponctualité et fiabilité : évidemment, pas question d’être en retard au moment de la permanence ou de ne pas répondre au téléphone…

Formations recommandées pour se lancer en indépendant

La réglementation du secrétariat à domicile n’impose aucun diplôme pour travailler comme secrétaire médicale. Cependant, les professionnels de santé privilégient quasiment toujours une professionnelle dotée d’une formation. Pourquoi suivre une formation ? Tout simplement pour acquérir les compétences nécessaires au métier : connaissance des spécificités de la gestion d’un cabinet médical et du vocabulaire médical, maîtrise des outils informatiques, etc.

Exemples de formations possibles : formation de secrétaire médicale de l’IRSS ; certification de secrétaire médicale et médico-sociale (S2MS) à distance du CNED ; formation de secrétaire médicale de L’École Française ; formation via les Greta locaux pour obtenir le titre professionnel de secrétaire assistant médico-social ou médico-administratif... Ces formations sont généralement courtes (6 mois à 1 an et demi maximum) et peuvent souvent être suivies en alternance.

Alice, assistante médico-administrative

Statut juridique et choix pour démarrer

Pour devenir secrétaire indépendante, vous devez choisir un statut pour votre entreprise. Voici les options les plus fréquentes.

La micro-entreprise

Beaucoup de secrétaires médicales choisissent le régime de la micro-entreprise. C’est l’un des plus simples pour commencer une activité. Il n’y a pas de comptabilité à tenir et la création d’une micro-entreprise est gratuite ! La micro-entreprise est un régime permettant de réaliser jusqu’à 83 600 € de chiffre d’affaires brut annuel en prestations de services. Vous payez des cotisations sociales à hauteur de 25,6 % du chiffre d’affaires. Vous êtes assujetti à l’impôt sur le revenu dans la catégorie des BNC (bénéfices non commerciaux).

Attention : Ce régime ne vous permet pas de déduire les charges réelles liées à votre activité. Néanmoins, vous profitez d’un abattement forfaitaire de 34 % qui peut suffire pour couvrir vos charges.

L’entreprise individuelle (EI)

Si vous dépassez les plafonds de chiffre d’affaires de la micro-entreprise, vous pouvez basculer simplement dans le régime réel de l’entreprise individuelle. Il s’agit du régime classique de l’entreprise individuelle. Avec une EI, vous pourrez déduire vos charges et vous ne serez pas limité en termes de chiffre d’affaires. Bon à savoir : En EI, vos charges sociales seront plus élevées (autour de 40-45 % de votre rémunération).

La société unipersonnelle (EURL/SASU)

Si votre entreprise prospère, il est pertinent d’envisager la création d’une société unipersonnelle comme : l’EURL (l’entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée) ; ou la SASU (la société par actions simplifiée unipersonnelle). La différence entre les deux tient surtout au statut social dont vous pourrez bénéficier : En EURL, vous serez travailleur non salarié (TNS) : vous paierez des cotisations autour de 40-45 % de votre rémunération mais votre protection sociale est limitée. En SASU, vous avez le statut d'assimilé salarié : vous profitez d'une protection sociale proche de celle d'un salarié moyennant des cotisations sociales plus élevées (autour de 70-80 % de votre rémunération nette).

Bon à savoir : La création d’une société implique des démarches administratives plus conséquentes que la création d’une entreprise individuelle : dépôt d’un capital social, rédaction des statuts et publication d’une annonce légale.

Les démarches pratiques pour débuter

Voici les 4 étapes clés pour débuter sereinement.

Créer votre entreprise : Les démarches de création d’entreprise doivent être réalisées en ligne sur le site du Guichet unique de l’INPI. Ce site vous permet de déposer votre dossier de création d’entreprise et de transférer tous les documents demandés (pièce d’identité, justificatif de domicile, etc.). Bon à savoir : Une fois votre dossier complet, vous recevrez votre numéro de SIRET sous une quinzaine de jours.
Choisir vos outils : En plus d’un ordinateur performant et d’un smartphone, voici d’autres outils intéressants à maîtriser en tant que secrétaire dans le milieu médical : les logiciels médicaux comme Doctolib, Maiia ou HelloDoc ; la suite Google et/ou Microsoft pour les outils bureautiques ; des solutions de gestion d’agenda comme Calendly ; un logiciel de gestion pour secrétaires médicales comme iDocteur ; une messagerie sécurisée de santé…
Fixer ses tarifs : Les secrétaires médicales utilisent le plus souvent 3 modes de facturation : à l’heure ; à la tâche ; au forfait. Le prix moyen à l’heure oscille de 25 € à 50 €/heure en fonction de l’expérience et des missions demandées. Si la prestation est réalisée à distance, le tarif est généralement moins onéreux qu’une prestation sur site car il n’y a pas de frais de déplacement. Pour bien fixer vos tarifs, n’oubliez pas de tenir compte de toutes vos charges : cotisations sociales ; assurance responsabilité civile professionnelle ; outils et logiciels ; frais de déplacement ; frais bancaires…
Trouver des clients : Plusieurs méthodes sont possibles pour trouver vos premiers clients. Pour décrocher vos premiers contrats, vous pouvez miser sur des plateformes et des sites comme Malt, Plateya ou encore Caducee.net. Vous pouvez également dénicher des clients en vous inscrivant dans des annuaires. Le plus connu est l’ADASI (annuaire des assistantes et secrétaires indépendantes). Les professionnels de santé pourront ainsi se faire une première idée sur vous en consultant ce profil. Ne négligez pas la prospection directe des professionnels de santé près de chez vous que vous pourriez aider avec votre travail. Enfin, gardez en tête que le secteur médical fonctionne beaucoup par recommandations et bouche-à-oreille. Le premier pourvoyeur de clients est souvent votre réseau de connaissances, d’amis, d’anciens collègues ou employeurs…

Exemple chiffré et conseils tarifaires

Exemple : Élise débute dans le secrétariat indépendant après quelques années en tant que salariée. Elle vise 35 € de l’heure avec un volume facturable de 100 heures/mois (environ 25 heures par semaine), soit un chiffre d’affaires potentiel de 3 500 €. Elle a opté pour la micro-entreprise. Elle pourra donc toucher 2 604 € net après déduction de ses charges sociales (25,6 % du CA). Attention : elle devra aussi déduire ses autres charges (abonnements, impôts, etc.).

Comment convaincre les professionnels de santé de vous recruter

Pour recruter efficacement, suivez ces 3 conseils : Soyez au clair avec vos attentes et vos besoins : listez les missions que vous souhaitez déléguer, mettez par écrit vos attentes (exemple : gagner 4 heures par semaine), etc. Vérifiez les compétences de votre future secrétaire : diplômes, recommandations, expériences professionnelles… Passez au crible son CV. Organisez une rencontre : le feeling est important pour que le duo secrétaire/médecin fonctionne bien !

Avantages et limites du télésecrétariat médical pour un cabinet

Les avantages du secrétariat indépendant pour les médecins :

Réduction des coûts : pas de charges salariales, pas d’arrêt maladie… Seul le temps de travail effectif est facturé avec une simple facture mensuelle.
Gain de temps : vous avez moins d’appels téléphoniques en consultation à gérer et donc moins d’interruptions. En plus d’être un gain de temps, c’est un gain de sérénité !
Flexibilité : vous pouvez faire appel à une secrétaire médicale seulement quand vous en avez besoin (remplacement, renfort en période d’affluence, etc.). Vous n’êtes pas engagé avec un salarié qui est là quoiqu’il arrive, y compris si vous réduisez votre activité.

Les limites de l’externalisation du secrétariat d’un cabinet médical :

Moins de présence physique : pour les grands cabinets avec beaucoup de passage, le télésecrétariat est moins approprié car une présence continue sur site est souvent nécessaire.
Temps de préparation et d’adaptation nécessaire : vous devez définir clairement les tâches de votre secrétaire pour éviter les erreurs ou malentendus.
La confidentialité des données peut être un frein pour les professionnels : sachez cependant que les secrétaires médicales sont formées à ces questions et qu’il est possible de signer un accord ou une clause de confidentialité.

Bon à savoir : Il est normal de devoir “manager” un peu votre secrétaire au début pour qu’elle devienne autonome par la suite.

Outils et technologies utiles

Pour certaines tâches administratives, utiliser l'intelligence artificielle spécialisée (comme Pulse Life IA) ou généraliste (Chat GPT…) peut grandement vous aider au quotidien !

Outil	Usage
Doctolib / Maiia / HelloDoc	Gestion des rendez-vous
Calendly	Planification et synchronisation d'agenda
iDocteur	Logiciel de gestion pour secrétaires médicales
Messagerie sécurisée de santé	Échanges confidentiels avec les patients et professionnels

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