Comment commander un nouveau terminal de paiement Société Générale

Disposer d’un terminal de paiement électronique (TPE) fiable et adapté est essentiel pour les associations et les petites structures qui collectent des dons, encaissent des ventes ou facturent des prestations. Plusieurs routes sont possibles pour obtenir un TPE auprès de la Société Générale : location via la banque, location par l’intermédiaire d’un constructeur partenaire, ou recours à des prestataires externes (fintechs, revendeurs).

Choisir la solution adaptée à votre association

Avec Progécarte Sans Contact, votre association a le choix entre plusieurs options et logiciels afin d’étoffer son offre d'encaissement auprès du public. Progécarte Sans Contact vous permet de bénéficier d’une solution TPE pour toutes vos opérations du quotidien : collecte de dons, encaissement d’une vente ou encore paiement d’une prestation.

Votre association a la garantie de disposer d’une solution d’encaissement adaptée aux besoins de votre association. Grâce à Progécarte Sans Contact, votre association profite d’un terminal de paiement autorisant les paiements sans contact. Selon les besoins de votre association, nos TPE peuvent également proposer le système NFC(8). Il permet à vos clients de payer grâce à leur Smartphone - si celui-ci est équipé d’une carte SIM compatible NFC - sans avoir à entrer de code confidentiel(7).

Location via la Société Générale : modalités et durée

Notre offre de location de Terminaux de Paiement Électroniques (TPE) sans contact est d’une durée de 48 mois(2). Contrat de location conclu en agence avec un des constructeurs de Terminaux de Paiement Electronique (INGENICO ou VERIFONE), partenaires de SG. Le coût de la location est fonction du matériel choisi. Le loyer mensuel sera modifié en fonction du matériel choisi. Dans la limite des dispositions contractuelles.

Le TPE de votre association est installé en seulement 24 heures, suite à la prise en compte par le constructeur de votre commande. Pendant la durée de votre contrat, vous profitez d’un accompagnement personnalisé de la part de notre service d’assistance et de maintenance(4). Services d’assistance et de maintenance, avec engagement de 48 mois. Service soumis aux conditions générales du constructeur.

Options, logiciels et services complémentaires

Les conseillers et les choix des logiciels sont à convenir lors de la souscription.
En option, voir conditions en agence pour certaines fonctionnalités (6), gestion des consommables (rouleaux papier, câbles…), imprimantes de tickets.
TPE Fixe IP* : connexion filaire ou Wifi via réseau IP (connecté à une box Internet).

Monétia, valable pendant toute la durée de vie de ce dernier. Le coût de la location est fonction du matériel choisi et des tarifs appliqués aux opérations bancaires-Professionnels disponible sur le site professionnels.sg.fr et en agence.

Fonctionnalités techniques et sécurité

Terminaux équipés de la technologie Sans Contact ou NFC (Near Field Communication)(3). Cette technologie permet de réaliser des paiements inférieurs à 50€ sans saisie du code confidentiel. Il suffit au porteur de placer sa carte bancaire à moins de 4cm du lecteur sans contact du TPE pour que la transaction s’effectue en moins d’1 seconde. (3) Une saisie du code confidentiel peut toutefois être demandée dans certains cas pour les paiements inférieurs ou égaux à 50€ et en cas de dépassement du montant maximum cumulé de paiements sans contact (150€). Celle-ci est requise de façon systématique pour les paiements d’un montant supérieur ou égal à 50€.

La NFC (Near Field Communication) est une technique de télécommunication par radio à très courte distance, typiquement quelques centimètres. (7) Une saisie du code confidentiel peut toutefois être demandée dans certains cas pour les paiements inférieurs à 50 €.

Procédure pour commander un TPE Société Générale

Prendre rendez‑vous en agence ou contacter le service professionnel : votre banque vous proposera de louer un terminal soit directement, soit par l’intermédiaire d’un sous‑traitant ou constructeur partenaire (INGENICO, VERIFONE).
Souscrire le contrat de location / contrat monétique : dans la plupart des cas il faudra d’abord signer un contrat de flux avec sa banque pour obtenir un numéro commerçant. Ce contrat permet au TPE d’être paramétré et d’assurer le versement des encaissements sur le compte de l’association.
Choisir le matériel et les options : le coût dépendra du modèle (fixe, portable, mobile) et des options sélectionnées; le loyer mensuel est modifié en fonction du matériel choisi.
Prise en charge par le constructeur : une fois la commande prise en compte par le constructeur, le TPE de votre association est installé en seulement 24 heures.
Activation et assistance : pendant la durée du contrat, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé du service d’assistance et de maintenance, sous réserve des conditions générales du constructeur.

Documents et conditions habituelles

Compte bancaire professionnel et carte de domiciliation bancaire peuvent être requis selon le modèle choisi.
Conditions et tarifs disponibles en agence et sur professionnels.sg.fr, et selon le tarif en vigueur.
Contrats compliqués : la signature engage souvent pour une durée (36 à 48 mois) et implique frais mensuels, maintenance et parfois pénalités en cas de résiliation anticipée.

Alternatives à la location bancaire - fintechs et achat

Il existe de nombreuses sociétés spécialisées dans la commercialisation de TPE, comme Allo TPE, Accord, AVEO, Synalcom, ou des fintechs (SumUp, Smile and Pay, Square, Zettle). Ces prestataires proposent des procédures simplifiées, souvent en ligne, et des terminaux livrés rapidement.

SumUp, par exemple, permet d’acheter son terminal directement en ligne : une inscription en deux étapes, choix de l’offre et du terminal, et livraison sous 3 à 5 jours. Les fintechs fournissent matériel, flux monétique et gèrent le versement des sommes encaissées, souvent sans contrat de domiciliation bancaire strict et sans engagement.

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À l’inverse, les banques proposent généralement la location liée à un contrat monétique et une carte de domiciliation comportant un numéro qui permet à votre terminal de se connecter à la banque et accepter les paiements. Ce contrat repose sur un système de commissions facturées pour chaque paiement, qu’il est important de négocier.

Avantages et inconvénients des différentes formules

Formule	Avantages	Inconvénients
Location banque (ex. Société Générale)	Accompagnement, maintenance, installation rapide, intégration bancaire	Contrat long (36-48 mois), loyers mensuels, conditions à négocier
Achat via fintech (ex. SumUp)	Livraison rapide, pas toujours de contrat monétique, simplicité	Commissions par transaction, matériel à acheter, moins d’assistance bancaire
Achat chez revendeur/monéticien	Liberté de choix, achat unique, possibilité d’occasion	Paramétrage et autorisations bancaires nécessaires, services complémentaires à payer

Coûts et éléments à anticiper

Prix indicatif d’un TPE fixe : 150 à 400 €.
Prix indicatif d’un TPE portable : 350 à 450 €.
Frais de location mensuels généralement entre 30 et 99 € HT selon modèle et services inclus.
Taux de commission sur transactions : généralement entre 0,5 % et 3 %.
Imprimante tickets : prévoir environ 250 € si besoin d’impression physique.
Mises à jour, maintenance et éventuelles réparations doivent être prises en compte.

Questions fréquentes et bonnes pratiques

Comment donner la possibilité à ses clients de réaliser un paiement par carte bancaire ou CB ? Installer un TPE autorisant les paiements sans contact ou NFC, ou utiliser une solution mobile de fintech.
Est-il indispensable de recourir à un TPE ? Pour beaucoup d’activités, le TPE facilite et sécurise les encaissements; l’usage de l’argent liquide recule au profit des cartes bancaires.
Que faire si vous avez déjà un TPE mais souhaitez changer ? Contactez votre banque pour résilier le contrat en cours si nécessaire ; pour une fintech comme SumUp, commandez un nouveau terminal via la boutique en ligne.
Combien de temps pour recevoir le TPE ? Via une fintech, le terminal est souvent livré en quelques jours; via une banque, il faut parfois compter jusqu’à 1 mois pour recevoir la carte de domiciliation et le terminal selon les banques.

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Points à négocier et vérifier avant la signature

Durée d’engagement et possibilité de résiliation anticipée.
Tarifs des loyers mensuels et frais de maintenance inclus ou non.
Taux de commission par transaction et conditions de facturation.
Délais d’installation et SLA du service d’assistance.
Compatibilité NFC / sans contact et options logicielles nécessaires pour l’association.

En vous adressant à la Société Générale ou à un prestataire partenaire, vous pourrez obtenir un TPE installé rapidement et bénéficier d’un accompagnement sur la durée. Comparez les offres (banques, fintechs, revendeurs), lisez les conditions en agence et négociez les éléments financiers pour choisir la solution la plus adaptée aux besoins et au budget de votre association.

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