Comment contacter un conseiller des impôts par téléphone en France

Il est tout à fait possible d’appeler les impôts si vous avez une question. Que ce soit à propos de votre déclaration d’impôt, pour avoir de l’aide, pour une question sur un paiement etc… des numéros existent où vous pouvez appeler pour être accompagné. Selon votre besoin, il existe plusieurs numéros de téléphone pour contacter les impôts.

Pour obtenir toutes les coordonnées des services fiscaux, savoir comment et quand les contacter, consultez la suite de cet article.

Optimiser & Réduire ses Impôts (Guide Complet)

Numéros de téléphone utiles pour contacter les impôts

Voici les différents téléphones où vous pouvez joindre les impôts et nous verrons les conseils à suivre pour les avoir rapidement… dans la mesure du possible car l’attente est toujours longue.

Impôts Service : La première solution pour joindre les services fiscaux est d’appeler le numéro « Impôts Service ». Ce centre des appels est le même pour tout le monde en France. Par téléphone, vous pouvez joindre le centre de contact « Impôts service » en composant le 0809 401 401. Le service est disponible du lundi au vendredi entre 8 h 30 et 19 h. Le service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et aussi le samedi de 9h à 19h.
Numéro non surtaxé : Vous pouvez également appeler le numéro non surtaxé 0 809 401 401 disponible du lundi au vendredi entre 8 h 30 et 19 h. Depuis le 1er janvier 2021, un numéro unique a été mis en place par la DGFIP pour les questions relatives aux impôts, y compris le prélèvement à la source. Il s’agit d’un service gratuit (numéro non surtaxé, prix d’un appel classique).
Depuis l'étranger : Joindre les impôts à l'étranger, un numéro de téléphone est disponible pour les étrangers ou les personnes ne vivant pas en métropole : + 33 (0)1 72 95 20 42. Le service des impôts particuliers non résidents est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 16h. Appeler ce numéro s’avère rassurant car il est fait pour répondre et conseiller sur les impôts dans toute la France (on peut même l’appeler de l’étranger via le +33 (0)809 401 401).

Contacter votre centre des impôts local

Pour des questions relatives à votre situation personnelle, il est souvent plus pertinent de contacter directement votre centre des impôts. Il est tout à fait possible de joindre le centre des impôts le plus proche de votre domicile car c’est lui qui gère votre situation fiscale et votre déclaration d’impôt.

Pour cela, vous devrez vous connecter à votre « espace particulier » ou votre « espace professionnel » directement sur le site www.impots.gouv.fr, en utilisant votre numéro fiscal ou en passant par FranceConnect.

Pour obtenir les coordonnées, rendez-vous sur la page web contact de l’administration fiscale en cliquant sur ce lien. Suivez ensuite les étapes demandées.

D’une part, cela ne coûte rien (contrairement à l’autre numéro qui est taxé); d’autre part, il y’aura surement moins d’attente puisque le centre des impôts proche de chez vous ne gère pas des demandes de toute la France. C’est beaucoup plus efficace : gratuit, plus rapide et vous aurez un écrit en cas de problème. Les réponses sont rapides et souvent très pertinentes.

Comment prendre rendez-vous avec un agent des impôts

Pour mieux répondre à vos attentes, les centres des Finances publiques proposent un service d'accueil personnalisé sur rendez-vous avec, progressivement, un accueil exclusivement sur rendez-vous :

sur certaines plages horaires pour les particuliers ;
généralisé pour les professionnels dans les Services des impôts des entreprises (SIE).

Selon les services, vous pouvez prendre rendez-vous pour être reçu au guichet ou rappelé au téléphone. Vous évitez ainsi les files d'attente, voire les déplacements inutiles (grâce à un appel téléphonique préalable du service pour préparer le rendez-vous).

Si vous avez un doute, un changement important de situation au cours de l'année 2024 ou un problème pour remplir votre déclaration de revenus, vous pouvez prendre un rendez-vous avec un agent des Finances publiques. Dans ce cas, connectez-vous sur votre espace Particulier sur le site impots.gouv.fr, cliquez sur la rubrique « Contacts et RDV » en haut à droite de la page puis cliquez sur « Prendre rendez-vous ».

Comment prendre rendez-vous en ligne

Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne sur le site impots.gouv.fr.

Si vous êtes particulier :

depuis votre espace Particulier, rubrique " Contact et prise de RDV". Vous accéderez directement à vos services gestionnaires et au bouton " Prendre rendez-vous (sur place, par téléphone ou en visio)". Différents motifs de rendez-vous vous seront proposés.
ou depuis la rubrique "Contact et prise de RDV" en haut de la page d'accueil d'impots.gouv.fr.

Cette rubrique affichera vos prochains rendez-vous. Vous pouvez les annuler ou les replanifier si besoin.

Si vous êtes un professionnel :

depuis votre espace Professionnel, rubrique " Mes autres services > Coordonnées du gestionnaire et prise de rendez-vous" ,
ou depuis la rubrique " Contact et prise de RDV" en haut de la page d'accueil du site impots.gouv.fr. Dans ce dernier cas, vous devez d'abord rechercher les coordonnées du service compétent.

Vous pourrez choisir entre un rendez-vous par téléphone, par visioconférence ou sur place, au guichet, et choisir le créneau disponible. Pour finaliser votre demande, vous devrez indiquer vos nom et prénom, votre numéro fiscal, un numéro de téléphone et une adresse de courriel. Vous pourrez également modifier ou annuler votre rendez-vous si vous avez un empêchement.

Comment prendre rendez-vous en visio depuis l'application impots.gouv ?

Depuis le mois de février 2024, l'application impots.gouv, disponible sur l'App Store et le Playstore, permet de prendre rendez-vous avec un agent du guichet de son centre, par téléphone ou en visio. Une fois connecté, une messagerie sécurisée du site permet d’entrer en contact et d’échanger avec un conseiller.

Conseils pour contacter les impôts efficacement

Voici quelques conseils pour optimiser votre appel et réduire le temps d'attente :

Lire aussi: Fiche INSEE : le guide

Appeler aux heures creuses : Au moment de la déclaration de revenus, la plateforme doit absorber des milliers d'appels par jour. Il est donc conseillé de téléphoner le plus tôt possible dans la journée ou dans les heures plus creuses de l'après-midi. Si vous passez par le numéro « Impôts Service » que je viens de donner, il faut appeler dès l’ouverture entre 8h et 8h30.
Préparer votre dossier : Ayez à portée de main tous les documents nécessaires (avis d'imposition, justificatifs, etc.) pour répondre aux questions de l'agent.
Être précis dans votre demande : Expliquez clairement et concise votre situation pour faciliter le traitement de votre demande.

Autres moyens de contacter les impôts

En plus du téléphone, vous pouvez contacter les impôts par d'autres moyens :

Messagerie sécurisée : Vous pouvez aussi passer par la messagerie sécurisée en vous connectant à votre espace Particulier du site impots.gouv.fr, en cliquant sur « Messagerie sécurisée » qui se trouve en haut à droite de la page. Vous pourrez poser votre question à un agent de l'administration fiscale. Une fois connecté, une messagerie sécurisée du site permet d’entrer en contact et d’échanger avec un conseiller.
Questionnaire dynamique en ligne : Pour simplifier les démarches et aider le contribuable à identifier et contacter le bon service, le site des impôts a mis en place un questionnaire dynamique en ligne. Après avoir indiqué s’il est un particulier ou un professionnel et après avoir coché les cases correspondant à sa demande, le contribuable obtient le contact du service compétent pour y répondre. Grâce à ce questionnaire, il est aussi possible d'obtenir les coordonnées du service des impôts dont on relève.
Envoi de documents : Pour transmettre un document aux impôts, le plus simple est de se rendre dans son espace personnel sur le site des impôts et de passer par la messagerie sécurisée. Il est possible, via cette messagerie, de transférer tout document rapidement et de manière sécurisée. Une autre possibilité est d’envoyer le document par voie postale en lettre recommandée. L’adresse du centre des impôts dont relève un contribuable figure sur son avis d’imposition.

Tableau récapitulatif des contacts utiles

Service	Numéro de téléphone	Disponibilité
Impôts Service	0 809 401 401	Lundi au vendredi, 8h30-19h
Service des impôts pour non-résidents	+ 33 (0)1 72 95 20 42	Lundi au vendredi, 9h-16h

En suivant ces conseils et en utilisant les différents moyens de contact mis à votre disposition, vous pourrez facilement obtenir l'aide dont vous avez besoin pour vos questions fiscales.

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