Assurance Auto Groupama : Conditions, Formules et Avis

Groupe historique d’assurance mutuelle, Groupama revendique plus de 12 millions de sociétaires et clients en France et à l’international, tous produits confondus. Depuis le début du XXe siècle, Groupama est particulièrement bien implanté sur le territoire français. La société compte 11 caisses régionales et près de 25 000 collaborateurs. Formules, garanties, contact… LeLynx.fr revient sur l’assurance auto Groupama.

Qui est l’assureur auto Groupama ?

Groupama est une compagnie d’assurance qui propose des couvertures dans différents domaines tels que l’auto, l’habitation, la santé et la prévoyance. Organisé en caisses régionales d’assurance conçues comme des entreprises mutuelles à part entière, Groupama propose une gamme complète de produits d’assurance de biens et de personnes pour les particuliers, les professionnels, les entreprises, et évidemment les agriculteurs. Son ancrage agricole et ses valeurs mutualistes lui permettent de disposer d’un très large portefeuille de clients assurés, et ainsi d’une assise financière solide.

Aujourd’hui, Groupama est répandu dans 9 pays et assure près de 4 millions de clients, dont de nombreux contrats d’assurance voiture.

Les avantages de l'assurance auto Groupama

En choisissant d’assurer votre véhicule chez Groupama, vous bénéficiez de plusieurs avantages :

• Le prêt d’un véhicule de remplacement
• Le remboursement de votre voiture à son prix d’achat si elle est jugée irréparable dans les 3 ans après son acquisition, en cas de vol ou d’accident
• Le remboursement de la franchise auto d’un véhicule loué en cas de vol ou d’accident
• L’assistance 24h/24 et 7j/7
• Des tarifs « petits rouleurs » si vous roulez moins de 8 000 km par an
• Une indemnisation jusqu’à 1 million d’euros pour les dommages corporels du conducteur assuré, en cas d’accident responsable.

Les formules de l’assurance auto Groupama

Vous êtes à la recherche d’une couverture pour votre voiture ? Groupama propose quatre formules d’assurance auto :

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• La formule Mini : elle correspond à l’assurance auto au tiers. Elle est destinée aux petits budgets et permet de couvrir l’essentiel (responsabilité civile, assurance corporelle, assistance auto, etc.).
• La formule Éco : elle correspond à l’assurance auto intermédiaire. Elle possède les mêmes garanties que la formule Mini avec une protection en plus en cas de dommages matériels sur le véhicule (vol, incendie, etc.). En formules Eco, Confort ou Mobilité sont inclus la tentative de vol, le vol des éléments séparés.
• La formule Confort : elle correspond à l’assurance auto tous risques. Elle permet de couvrir une grande partie des accidents de voiture, qu’ils soient responsables ou non.
• La formule Mobilité : elle correspond à l’assurance auto tous risques renforcée. Elle propose les mêmes protections que les formules précédentes avec des garanties auto en plus en cas de panne du véhicule (véhicule de remplacement, assistance 0 km, etc.). La franchise kilométrique pour l'assistance au véhicule en cas d'accident est de 0 km.

Les garanties des formules d’assurance auto Groupama

Voici un tableau récapitulatif des garanties incluses dans chaque formule :

Avis des assurés auto sur Groupama

Les avis des assurés auto sur Groupama sont mitigés. Si certains sont satisfaits de la prise en charge de leur sinistre ou de l’assistance, d’autres remarquent des dysfonctionnements impactant le versement de leur indemnité. Plusieurs assurés trouvent également que les tarifs sont onéreux, ou qu’ils ont trop augmenté après un ou plusieurs sinistres non responsables. Sur la plateforme AvisVérifiés, les avis sont beaucoup plus positifs. Les assurés sont satisfaits de leur relation avec le service client, ainsi que de la prise en charge de leur sinistre rapide. Les interlocuteurs sont sympathiques et efficaces.

Le contrat d’assurance auto Groupama est équilibré, sans faille majeure au sein de ses garanties. L’organisation en caisses régionales autonomes permet en outre de s’adapter, en terme de garanties, aux spécificités des régions. Groupama est donc un assureur particulièrement fiable pour la souscription d’une assurance automobile.

Points Positifs

Parmi les points positifs, la prise en charge du véhicule sinistré est très efficace dès lors qu’elle est réalisée chez un garage partenaire de Groupama. Ainsi, les réparations de la voiture accidentée sont garanties à vie (tant qu’elle est assurée chez Groupama) et le véhicule de remplacement (livré dans un rayon de 30 km autour du lieu de l’accident) est fourni durant toute la durée des réparations. L’assistance est complète dès lors que l’option 0 km panne est sélectionnée.

Points Négatifs

Pour les points négatifs, le seuil d’AIPP de la garantie individuelle conducteur n’est pas exceptionnel (11 %), ainsi que le premier plafond de garantie disponible (200 000 €). La couverture de la garantie vol est relativement limitée. Le prêt du véhicule à un conducteur non déclaré au contrat entraîne systématiquement une franchise en cas de sinistre.

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Franchise

La franchise est la part financière demeurant à la charge de l’assuré lors de l’indemnisation d’un sinistre. Les montants ci-dessous correspondent à des modèles de voitures et à des profils de conducteurs précis.

Contacter Groupama

Vous avez une question au sujet de l’assurance auto Groupama et vous souhaitez contacter un conseiller ? Rendez-vous sur le site Internet de l’assureur. En bas de page, cliquez sur la manière dont vous souhaitez être mis en contact avec un conseiller Groupama.

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