Gestion de la PME et Qualité : Le Rôle Essentiel du Gestionnaire de PME

Le gestionnaire de PME, également connu sous le nom de gestionnaire de petites et moyennes entreprises, est un professionnel polyvalent chargé de la gestion administrative, financière et opérationnelle au sein d'une petite ou moyenne entreprise. Par ses caractéristiques, la catégorie PME est à la fois spécifique et hétérogène. Toutefois, quelques principes généraux peuvent être repérés.

La spécificité de la PME tient par exemple au rôle de sa dirigeante ou de son dirigeant, mais également à son fonctionnement et à la nécessité de porter une attention soutenue au maintien de sa cohésion. Une description de la PME en services ou fonctions est peu pertinente.

Cette singularité influence la nature des missions de gestion de la PME en exigeant de la part des titulaires du diplôme un rôle de « gestionnaire généraliste » et une polyvalence. Cette polyvalence se traduit par la capacité à prendre en charge des activités professionnelles, en lien avec leur champ de compétences, en mobilisant les ressources pertinentes. Cette polyvalence ne doit pas s’entendre comme la détention d’une somme de spécialités.

De manière générale, les différentes activités nécessitent de la part des titulaires du diplôme, une forte composante communicationnelle. En effet, ils exercent non seulement une fonction d’interface au niveau interne, mais également au niveau externe avec les partenaires de l’entreprise. Cette composante communicationnelle, qu’elle soit écrite ou orale, est présente dans de nombreuses activités. Elle nécessite, de la part des titulaires du diplôme, une adaptabilité aux interlocuteurs, aux contextes d’exercice, ainsi qu'aux moyens et supports disponibles.

Les activités de support au fonctionnement de l’entreprise peuvent se traduire par la prise en charge, totale ou partielle, d’activités au sein de processus et notamment du processus de gestion de la relation avec la clientèle et les fournisseurs, de gestion des risques, ou encore du traitement des dossiers du personnel.

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Les titulaires du diplôme interviennent, selon un positionnement et un degré d’autonomie variables, sur des aspects organisationnels, dans la mise en place d’une gestion documentaire, de procédures de travail collaboratif ou de modélisation de documents par la prise en charge des activités de suivi et de contrôle (suivi de la mise en place d’outils de gestion des risques, par exemple).

Les activités de soutien consistent à aider la dirigeante ou le dirigeant dans son action et à préparer la prise de décisions. Elles consistent également en une collaboration étroite avec la direction et contribuent à la pérennisation et au développement de l’entreprise.

Le référentiel des activités professionnelles est structuré autour de ces quatre domaines d’activités. Dans chacun de ces domaines, la dimension communicationnelle est très imbriquée avec les différentes activités.

Le BTS gestion de la PME forme aux activités de support au fonctionnement d'une entreprise. Les élèves apprennent à gérer l'emploi du temps du chef ou de la cheffe d'entreprise (agenda, plannings, échéanciers) en sachant apprécier les priorités et les contraintes, à organiser les déplacements et à planifier les activités de l'entreprise (chantiers, interventions, réunions, événements…), y compris à l'étranger.

Les enseignements apportent des connaissances en droit social (contrat de travail, embauche, formation, recrutement, durée du travail, paie) utiles pour prendre en charge la gestion du personnel.

La formation aborde la démarche mercatique, l'analyse et le suivi de l'offre commerciale et des appels d'offres, la préparation de documents commerciaux (devis, bons de commande et de livraison, factures), le traitement des commandes, le suivi des règlements, l'étude des demandes d'achats et la recherche de fournisseurs.

Les futurs professionnels développent donc les compétences indispensables pour prendre en charge l'intégralité du processus administratif des achats et des ventes, mettre en place des actions de prospection et développer la relation clients et fournisseurs.

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Formations pour Devenir Gestionnaire de PME

Plusieurs parcours de formation permettent d'accéder au métier de gestionnaire de PME. Voici les principales options :

BTS GPME

Le BTS GPME (Gestion de la PME) est une formation de niveau Bac+2 qui offre une base solide en gestion administrative et financière. Ce BTS se prépare en deux ans. Les missions associées au BTS « Gestion de la PME » sont exercées par un collaborateur de la direction d'une très petite, petite ou moyenne entreprise. Elles consistent en une coopération directe avec la dirigeante ou le dirigeant.

Le BTS GPME est proposé dans trois campus :

H3 Campus Paris Saint-Lazare
H3 Campus Poissy
H3 Campus Cergy-Pontoise

Les modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes de l'arrêté définissant le diplôme (voir, notamment, les règlements d'examen et les définitions d'épreuves) : forme ponctuelle ou contrôle en cours de formation.

Vous souhaitez faire ce BTS mais vous n'avez pas validé un des diplômes cités dans le niveau requis ? Vous vous demandez si la spécialité de votre baccalauréat ou de votre diplôme vous permet d'accéder à ce BTS ? Découvrez le en temps réel en utilisant le service d'orientation en ligne. Ce service est entièrement gratuit et personnalisé.

Sachez qu'il est parfois possible, sous condition, d'intégrer certains BTS lorsque vous n'avez pas le diplôme cité dans le niveau requis. Avec Dimension-BTS, seules les écoles que vous pouvez intégrer vous répondent.

La 1ère période de 6 semaines consécutives se déroule obligatoirement au cours des dernières semaines de votre première année. La 2ème période se déroule lors de votre deuxième année et doit être d'au minimum 4 semaines consécutives. Le stage doit vous permettre d’acquérir et/ou d’approfondir des compétences professionnelles en situation réelle. Vous devez être méthodique, autonome et dynamique, et maîtriser les outils informatiques.

Faire un BTS Gestion de la PME en alternance présente des avantages importants : cela vous permet d’être payé pendant votre formation de deux ans, et d’acquérir en même temps une expérience professionnelle recherchée par les recruteurs. ** La langue vivante facultative est différente de celle choisie à l'épreuve obligatoire.

Votre profil polyvalent vous permettra de remplir un grand nombre de fonctions dans les petites structures (moins de 50 salariés).

Licence Professionnelle

Une licence professionnelle en gestion des entreprises ou en management des PME peut également constituer un bon tremplin vers ce métier. Ces formations permettent d'approfondir les connaissances en gestion et de développer des compétences spécifiques aux PME.

H3 Campus propose la licence LGO (gestion des organisations) à Paris Saint-Lazare, Poissy et Cergy-Pontoise.

Master

Pour accéder à des postes de gestionnaire PME à responsabilités plus élevées, il est recommandé de poursuivre ses études avec un Master en gestion d'entreprise, en management des PME, ou en administration des affaires (MBA). Ces formations offrent une vision stratégique de la gestion d'entreprise et permettent d'acquérir des compétences en leadership et en gestion de projet.

Découvrez le mastère Manager des Organisations, certification de niveau 7 délivrée par le FEDE. Le mastère Manager des Organisations démarre sur le nouveau campus de Paris Montparnasse dès septembre 2024.

Salaire et Évolution de Carrière

Salaire

Le salaire d'un gestionnaire PME varie en fonction de plusieurs facteurs tels que l'expérience, la taille de l'entreprise, le secteur d'activité, et la localisation géographique. En général, un gestionnaire PME débutant peut s'attendre à un salaire compris entre 25 000 et 35 000 euros brut par an. Avec de l'expérience et des responsabilités accrues, le salaire peut atteindre jusqu'à 60 000 euros brut par an, voire plus dans certains cas.

Évolutions de Carrière Possibles

Après avoir acquis de l'expérience en tant que gestionnaire PME, plusieurs opportunités d'évolution de carrière s'offrent aux professionnels, notamment :

Évolution vers des postes de direction au sein de l'entreprise, tels que directeur général ou directeur financier.
Création ou reprise d'entreprise en tant qu'entrepreneur.
Consultance en gestion pour accompagner d'autres PME dans leur développement.
Poursuite d'études pour obtenir des certifications ou des diplômes supplémentaires, comme un MBA exécutif.

Expérience	Salaire Brut Annuel (estimé)
Débutant	25 000 - 35 000 €
Expérimenté	Jusqu'à 60 000 € (voire plus)

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