Les valeurs en comptabilité et économie: non ajoutées, ajoutées, et les perceptions qui façonnent la valeur
Les processus de gestion concourent à la création de différentes formes de valeur : valeur fondée sur le revenu (approche en termes de flux), valeur fondée sur un patrimoine (approche en termes de stocks), valeur perçue, valeur sociale.
1. La valeur sociale
La valeur sociale cherche à améliorer les salaires, les conditions de travail et la satisfaction au travail. Elle peut générer également des avantages destinés non plus aux seuls salariés mais à la société dans son ensemble ; on parlera alors de rôle sociétal (par exemple, la prise en compte de l'environnement). La valeur sociale n'est pas valorisée positivement dans les comptes de l'entreprise. Elle correspond souvent à un surcoût : des matières premières plus chères, des objectifs de rentabilité moins poussés afin de favoriser le bien-être sur le lieu de travail, par exemple.
2. La valeur ajoutée
La notion de valeur ajoutée
La valeur ajoutée mesure la richesse créée par l'organisation. Elle correspond à une augmentation de valeur apportée par l'entreprise aux biens et services en provenance de tiers. L'organisation créée de la valeur puisque la valeur du produit final est supérieure à celle des achats effectués pour le produire. Valeur ajoutée = chiffre d'affaires − consommations intermédiaires. Le chiffre d'affaires est le total des ventes de biens et de services d'une entreprise. Les consommations intermédiaires sont les achats auprès des fournisseurs, c'est-à-dire les achats de matières premières et les « autres charges externes » (frais de transport, d'énergie, d'assurance, de loyer, d'honoraires de publicité, etc.).
La répartition de la valeur ajoutée
La valeur ajoutée revient aux partenaires de l'entreprise ayant permis sa création. Partenaires de l'entreprise - Formes de la répartition: le personnel (salaires), l'État et les autres organisations publiques (Sécurité sociale, mairie…), les établissements financiers (intérêts bancaires), les associés (dividendes convenus en assemblée des actionnaires), l'entreprise (autofinancement). Chaque acteur de l'entreprise a de bonnes raisons d'espérer une part importante de la richesse créée par l'entreprise. Les salariés souhaitent des augmentations de leur rémunération, les associés, des hausses de dividendes, et les responsables de l'entreprise, des mises en réserve pour permettre l'autofinancement des projets futurs. Toutes ces attentes sont contradictoires. Une hausse des salaires réduit le bénéfice et donc les dividendes ou les réserves. Une hausse de la mise en réserve réduit les dividendes… Le responsable est donc amené à faire des choix et des compromis afin de satisfaire au mieux les différents acteurs.
La TVA et la valeur ajoutée
La taxe sur la valeur ajoutée (TVA) est un impôt sur la consommation. Elle est de loin la recette fiscale la plus importante en France, représentant la moitié du prélèvement fiscal. C'est le consommateur final qui paie l'impôt; les entreprises se contentent de sa collecte et de son reversement à l'État. La plupart des opérations d'achat et de vente de biens et/ou de services marchands sont soumises à la TVA. Quatre taux principaux existent en France: 20 % (taux normal), 10 % (taux intermédiaire), 5,5 % (taux réduit), 2,1 % (taux super-réduit). À la fin de chaque mois, l'entreprise calcule l'ensemble des TVA collectées et des TVA déductibles, puis reverse la différence à l'État. La TVA est neutre pour les comptes de l'entreprise.
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Mécanisme de la TVA
- Les entreprises collectent la taxe sur leurs ventes. TVA collectées
- Les entreprises paient la taxe sur leurs achats. TVA déductibles
- La différence est reversée par les entreprises à l'État. valeur ajoutée = TVA dues par l'entreprise à l'État
3. La valeur financière: le compte de résultat et le bilan
Chaque année, l'entreprise produit et diffuse des documents comptables (compte de résultat et bilan). La tenue d'une comptabilité est obligatoire et s'appuie sur des pièces justificatives (factures, relevés bancaires, bulletins de paie, etc.). La comptabilité permet de mesurer la valeur financière de l'entreprise, le calcul de l'impôt et la prise de décision des dirigeants.
Le compte de résultat et le bilan
Le compte de résultat présente l'activité de l'entreprise pendant douze mois; la différence entre le total des produits et le total des charges met en évidence un résultat comptable (bénéfice ou perte). Le bilan présente le patrimoine de l'entreprise, l'ensemble des biens et des ressources qui ont permis d'acquérir les biens. L'actif net est égal au passif; les immobilisations sont mesurées entre leur coût et leur valeur nette. Le bilan permet de décrire les moyens de financement utilisés et de mesurer la valeur financière fondée sur le patrimoine.
La valeur financière fondée sur le revenu
La valeur financière fondée sur le revenu est mesurée par le compte de résultat: elle résulte des produits et des charges et illustre la performance économique sur une période donnée. Elle constitue une forme de VA liée au flux d'activité.
La valeur fondée sur le patrimoine
La valeur du patrimoine est l'ensemble des biens et ressources détenus par l'entreprise, évalués en valeur nette après prise en compte des dettes. Le bilan permet de vérifier que l'actif net est équivalent au passif et de décrire les ressources financières mobilisées pour l'acquisition des biens. Cette valeur reflète la richesse détenue et son financement.
4. La valeur perçue
La valeur perçue correspond à la valeur que revêt un produit ou un service dans l'esprit du consommateur. Elle n'a pas de lien direct avec le coût de fabrication et correspond au prix maximal que le consommateur est prêt à payer, influencé par la notoriété, la qualité, la satisfaction et l'image de marque.
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Notoriété et image de marque
La notoriété varie selon l'image et la réputation de la marque. Deux indicateurs la mesurent: le taux de notoriété spontanée et le taux de notoriété assistée. Plus le taux est élevé, plus la marque est connue. L'image de marque résulte de la perception des consommateurs et peut être influencée par la publicité. La notoriété et l'image de marque se mesurent aussi par le nombre de nouveaux clients, la fidélité et la fréquence d'achats.
La satisfaction et la qualité
La satisfaction correspond à l'opinion d'un individu résultant de la comparaison entre ses attentes et son expérience. Elle se mesure souvent par des enquêtes de satisfaction et contribue à la fidélisation. La qualité est l'ensemble des caractéristiques permettant de satisfaire les besoins; elle peut être mesurée par des indicateurs et peut être accompagnée de signes officiels de qualité. La qualité perçue diffère de la qualité objective, mesurée par des normes ou tests.
Exemples d'indicateurs de la qualité
Pour un service de livraison: erreur d'adresse, délai de livraison. Pour un service commercial: taux de nouveaux clients, nombre de réclamations.
5. À retenir et synthèse des formes de valeur
Une organisation est destinée à créer toutes sortes de valeurs, de la valeur financière fondée sur le revenu ou le patrimoine, mais aussi de la valeur ajoutée dont le partage fera l'objet d'un compromis entre les acteurs à l'origine de sa création. L'organisation va également produire des formes de valeur plus difficilement mesurables: la valeur sociale, qui améliore la vie de ses salariés ou son environnement, et la valeur perçue, reposant sur l'image de marque, la notoriété, la satisfaction client et la qualité perçue ou objective des produits et services.
Exercice et mises en pratique
La valeur ajoutée (VA) est un solde intermédiaire de gestion (SIG) qui montre la richesse brute créée par l’entreprise par son cycle d’exploitation. Il existe plusieurs formules de calcul de la VA, notamment à partir de la marge ou à partir du résultat net. La VA peut être calculée par marge commerciale, production de l’exercice et consommations de l’exercice en provenance de tiers. La VA sert aussi de base de calcul de la TVA et, selon les secteurs, des moyennes sectorielles permettent d’évaluer si la VA est suffisante.
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LA VALEUR AJOUTÉE ET L'EBE ⎜Analyse financière
Tableau récapitulatif des formes de valeur
| Forme de valeur | Description | Mesure |
|---|---|---|
| Valeur sociale | Amélioration des conditions de travail, rôle sociétal | Contraint par surcoûts, non valorisée en comptes |
| Valeur ajoutée | Richesse créée par l’activité, VA = CA − consommations | VA, SIG; répartition entre salariés, État, finance, associés |
| Valeur financière | Compte de résultat et bilan; valeur fondée sur le revenu et le patrimoine | Résultat, actif net, passif |
| Valeur perçue | Notoriété, image de marque, satisfaction et qualité | Indicateurs de notoriété, fidélité, qualité perçue |
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