Signification et conception d'un logo pour l'entrepreneuriat et le management de projet
L’identité visuelle, c’est la signature graphique d’un projet, d’un concept d’une entité ou d’une marque. Pour apporter du contexte, le cas d’usage que je rencontre le plus souvent est la création d’une identité visuelle pour un projet IT, par exemple en lien avec le lancement d’une nouvelle application métier. La question est alors d’étudier comment l’identité visuelle va servir mon projet, son adoption et son succès ?
Nous associons souvent l’identité visuelle au seul logo. L’identité visuelle, c’est le reflet de votre projet. Au-delà du « beau », nous recherchons au travers de l’identité visuelle à véhiculer le positionnement et des messages précis. Les logos soignés et simples sont souvent les meilleurs dans ces circonstances. Ils montrent efficacité et autorité sans être écrasants ou sans créer trop de bruit autour de la marque. Les Designs de Logos de start-up sont importants pour aider la marque à se distinguer rapidement souvent sur un marché saturé. Ces logos sont soignés et identifient clairement l'entreprise, ce qui est important car les clients n'auront que peut de connaissance ou engagement sur lesquels compter.
Travailler sur l'UX et l'UI de l'applicatif est un enjeu et une prestation différente. J'utilise souvent le terme d'univers visuel avec mes clients, car, dans le cadre de l'identité visuelle des projets IT ou de la DSI, nous nous inscrivons dans la charte graphique de l'entreprise. Une autre particularité est que nous interagissons avec un plus grand nombre de parties prenantes. Le service communication, bien sûr, et également la DSI, l'équipe du projet et les utilisateurs internes.
La première étape est d’établir le brief. C’est l’occasion de revenir avec l’équipe projet et de préciser la raison d’être du projet. Quelle est sa promesse ? Quelle problématique va-t-il résoudre ? Quels sont les impacts métiers attendus ? A quels Personas s’adresse-t-il ? La réflexion porte aussi bien sur le visuel, que sur le nom du projet. Est-ce que ce projet a déjà un nom ? Si ce n’est pas le cas, il va falloir y penser !
L’étape préliminaire est la définition de l’équipe client qui va intervenir sur cette mission. L’équipe doit être représentative en incluant des managers, des profils techniques et si possible des utilisateurs. Limiter le nombre de participants est important pour faciliter les consensus et les étapes de brainstorming. Nous allons ensuite mener une succession d’ateliers de brainstorming avec l’équipe client. Dès la première session, nous proposons des pistes selon les éléments de cadrage : cela fluidifie les discussions et permet d’avancer plus rapidement et de manière itérative.
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Les propositions de Moodboards, ou planches de tendances graphiques, sont toujours associées à une histoire et aux explications des partis pris. Après la validation d’un moodboard, si souhaité par le commanditaire, nous pouvons le tester auprès d’un panel d’utilisateurs. Pour finir, nous réalisons tout ce qui sera nécessaire à l’exploitation de l’identité visuelle : le logo et l’univers visuel, le guide d’usage de la charte et une boîte à outils d’éléments graphiques comme des pictogrammes ou des illustrations. La mission peut aussi être élargie sur la création de modèles pour donner les clés aux clients sur la création.
Les projets visuels entraînent souvent des avis subjectifs, il est nécessaire d’apporter une posture d’expertise sur les choix graphiques et leurs justifications. Une partie de ces personnes n’est pas habituée à travailler sur ces sujets de marketing et de communication. Au-delà du « beau », nous recherchons au travers de l’identité visuelle à véhiculer le positionnement et des messages précis. L’identité visuelle a également été déclinée au sein du nouvel outil, qui est un moyen avant tout.
Avec plaisir. La dernière a été menée auprès d’un client du secteur bancaire pour contribuer au lancement d’un projet autour de la rationalisation et l’homogénéisation de la gestion documentaire. Nous avons créé l’identité visuelle du projet puis défini son nom et le logo avec pour objectif de faciliter la conduite du changement. J’ai également accompagné, avec notre équipe de Designers, une DSI d’un client dans le spatial. C’est avec cette deuxième que nous avons travaillé afin de mieux faire percevoir ses différences et ses particularités. L’identité visuelle conçue a vocation à valoriser le positionnement de business partner du spatial, plus que la dimension IT.
Créer une identité visuelle complète – Mon processus de A à Z
Fonctions et impacts du logo dans le management de projet
La question est alors d’étudier comment l’identité visuelle va servir mon projet, son adoption et son succès ? Chez Inside, nous sommes convaincus de l’importance de la communication pour la réussite des projets IT. Et même avec les meilleurs objectifs et intentions, il est souvent difficile d'y arriver dans les premiers temps.
Le budget alloué au projet est un élément important. Mais il y aurait un risque à réduire le projet à la seule dimension de sa réalisation technique. Quelle signification revêt-il pour les hommes qui s'en emparent, le vivent, le subissent ou le font subir ? Tenter l‘élaboration d’une anthropologie du projet, c’est chercher à comprendre comment fonctionne le projet dans différents ensembles culturels. Il est possible de chercher à s'assurer qu'il sera donné toutes les armes pour réussir un projet.
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La planification, l'exécution et le contrôle de projets de grande envergure demandent parfois la mise en place d'une organisation temporaire, qui consiste en une équipe de projet et une ou plusieurs équipes de travail. Une solution possible est donc de créer de la valeur en innovant constamment. La structure la mieux adaptée pour cet objectif d'innovation est celle du projet. L'organisation professionnelle en « mode projet » est complémentaire à celle classiquement pratiquée par les entreprises depuis le début du XXe siècle, à savoir celle en « mode métier ».
Organisation, méthodes et outils en lien avec l’identité visuelle
La gestion de projet est un processus structuré visant à planifier, organiser et contrôler les ressources et les activités d'un projet, de son lancement à sa clôture. Par l'ensemble des tâches qui le constituent, un projet réussi aboutit à un ou plusieurs livrables et atteint les objectifs fixés avec le client. Les grands principes sont esquissés, ainsi que des objectifs correspondant à l'utilité et à la finalité du projet. Ils peuvent être fixés grâce à la méthode SMART.
La phase de conception propose une définition affinée du projet. C'est à cette occasion que le projet est segmenté en tâches précises et hiérarchisées, une étape cruciale pour clarifier les responsabilités et faciliter la planification ultérieure. Les ressources sont assignées aux sous-projets ou activités. Les risques sont envisagés et évalués. Les indicateurs de réussite et de performance sont arrêtés. Toutes ces contraintes servent de base pour planifier le projet.
Durant la phase de conception, le choix de la méthode de pilotage par le chef de projet revêt une importance capitale, influant directement sur la dynamique de l'équipe et la gestion du projet. Ce choix entre une approche traditionnelle ou agile dépend de plusieurs facteurs, tels que la nature du projet, les compétences de l'équipe, et la culture organisationnelle. La phase opérationnelle du projet peut à présent commencer. Le déroulement de cette phase varie selon le type de gestion appliqué.
| Approche | Utilité | Quand l'utiliser |
|---|---|---|
| Classique (cascade) | Planification détaillée, prévisibilité | Projets d'envergure, cahier des charges strict |
| Agile | Flexibilité, itérations rapides | Initiatives innovantes, besoin d'adaptation |
| Hybride | Mix planification / souplesse | Exigence qualitative + flexibilité |
Les outils de pilotage comme le diagramme de Gantt permettent d'ordonnancer les tâches et de mettre au jour les liens de dépendance entre elles. Les tableaux de tâches et le diagramme d'avancement sont le cœur battant du projet : ils montrent le workflow et permettent au responsable et à l'équipe de constater de manière palpable l'évolution du projet. Ils s'avèrent très utiles lorsque le projet dépasse les murs du bureau, mais également pour transmettre les connaissances et l'expérience acquises, lors d'une itération par exemple.
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Mesure, suivi et clôture
Le suivi, l'une des principales missions du chef de projet et assimilé, inclut la surveillance de l'avancement du projet ainsi que l'évaluation de sa conformité par rapport aux objectifs établis avec le client. Ces marqueurs peuvent mesurer plusieurs choses. En cours de réalisation, ils indiquent si les développeurs respectent les délais ou s'ils s'écartent de ce qui était attendu à un instant T. Ils peuvent également éclairer objectivement sur l'efficacité du processus de travail ou du mode de management.
En fin de sprint ou de parcours, des critères standardisés permettent au client de valider le projet et d'exprimer sa satisfaction. Il s'agit du moment crucial où le client valide et accepte définitivement la livraison du projet. C'est aussi l'occasion d'enrichir la pratique des collaborateurs. Lors de cette phase, les membres de l'équipe se réunissent pour examiner les processus et les résultats du projet. Ils passent en revue ce qui a bien fonctionné et ce qui a posé problème, cherchant à comprendre les raisons de ces écarts.
Il s'agit du dernier document d'analyse et de synthèse rédigé dans le cadre du projet. Il retrace celui-ci dans son ensemble, des objectifs initiaux aux écueils, en passant par l'analyse du processus. Compare les résultats obtenus aux résultats souhaités au démarrage du projet. Porte son attention sur les choix techniques opérés pendant le projet. Il s'interroge sur leur pertinence.
Cas pratiques et retours d'expérience
La dernière a été menée auprès d’un client du secteur bancaire pour contribuer au lancement d’un projet autour de la rationalisation et l’homogénéisation de la gestion documentaire. Nous avons créé l’identité visuelle du projet puis défini son nom et le logo avec pour objectif de faciliter la conduite du changement. J’ai également accompagné, avec notre équipe de Designers, une DSI d’un client dans le spatial.
Chez Inside, nous sommes convaincus de l’importance de la communication pour la réussite des projets IT. La liberté de travailler avec vos propres règles et se concentrer sur une idée qui vous passionne offre une bonne dose de motivation et concentration. Les entrepreneurs créent certains des produits et services les plus influents au monde. Les designs réussis font le succès des entreprises.
Comme exemple de projets célèbres, on peut citer le « projet Manhattan ». Le fonctionnement en « mode projet » (proche du prototype) se distingue du fonctionnement en « mode processus » (fabrication en série) en ce sens qu'une activité conduite en mode projet n'est généralement pas destinée à être répétée : son côté « inédit et unique » souligne la probabilité d'être confronté à un environnement incertain, du fait de l'absence plus ou moins grande d'expériences ou de pratiques antérieures.
Les projets peuvent être organisés suivant des schémas complexes (provoquant coûts et délais) du fait qu'ils doivent s'insérer dans l'organisation préexistante de l'entreprise, elle-même complexe. La planification, l'exécution et le contrôle de projets de grande envergure demandent parfois la mise en place d'une organisation temporaire, qui consiste en une équipe de projet et une ou plusieurs équipes de travail. Une personne de référence sur le projet qui sera, selon les organisations, coordonnateur ou directeur de projet.
Le coordonnateur est un gestionnaire du projet : il ne dirige pas tous les acteurs mais il est en relation étroite avec les chefs de projet métier. Les acteurs sont donc déchargés de la tâche de gestion de projet, qui est en plus effectuée de façon plus efficace puisque centralisée. Le directeur de projet gagne en pouvoir puisqu'il a un poids hiérarchique sur les autres participants au projet. Cependant apparaît le problème du conflit de direction puisque les intervenants métiers ont maintenant deux chefs : un pour leur métier et un pour le projet.
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