Franchise Kilométrique : Définition et Impact sur Votre Assurance Auto
Lorsque vous souscrivez une assurance auto, il est essentiel de comprendre les différents termes et conditions qui régissent votre contrat. Parmi ceux-ci, la franchise kilométrique occupe une place importante, surtout si vous souhaitez bénéficier d'une assistance en cas de panne. Cet article vous explique en détail ce qu'est la franchise kilométrique, comment elle fonctionne et pourquoi l'assistance 0 km peut être une option intéressante.
Qu'est-ce que la Franchise Kilométrique ?
La franchise kilométrique est une distance minimale, mentionnée dans les conditions particulières de la garantie assistance de votre assurance auto, à partir de laquelle le dépannage peut être pris en charge par votre assureur par rapport à votre domicile en tant qu'assuré. Elle est exprimée en kilomètres et plus elle est basse, plus elle est intéressante.
En d'autres termes, si vous tombez en panne à une distance inférieure à cette franchise, les frais de dépannage restent à votre charge. Chaque assureur est libre de fixer le seuil de sa franchise kilométrique, qui varie généralement de 10 à 50 km. Sachant que les Français parcourent en moyenne 36 km par jour avec leur voiture, la souscription d’une garantie assistance avec une franchise kilométrique de 50 km revient à se priver de celle-ci la plupart du temps !
Exemple Concret
Vous tombez en panne à 15 km de chez vous. Votre franchise kilométrique est de 40 km. Dans ce cas, vous ne pouvez pas bénéficier des prestations prévues par votre garantie assistance.
Assistance 0 km : Une Solution Sans Franchise Kilométrique
L'assistance 0 km est une garantie optionnelle proposée par certaines compagnies d'assurance qui supprime purement et simplement la franchise kilométrique. Avec cette option, l'assistance dépannage peut être activée à n'importe quelle distance de votre domicile. Votre voiture est dépannée juste devant chez vous et les frais de location d'un véhicule de remplacement sont pris en charge.
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Chez Leocare, la garantie assistance 0 km vous permet d’être dépanné même devant votre domicile ! Cette garantie ne comporte pas de franchise kilométrique. Cette spécificité est particulièrement importante lorsque vous habitez loin du premier garage automobile. Elle vous évite d’avoir à supporter des frais de déplacement, voire de remorquage, relativement élevés.
Avec Leocare, les trois formules d’assurance voiture comportent une assistance panne 0 km 👌. Même avec une assurance au tiers, vous bénéficiez d’une intervention devant chez vous.
L'avantage principal de l'assurance 0km est qu'il n'y a pas de franchise kilométrique, vous êtes dépanné même devant chez vous.
Elle intervient en cas d'accident immobilisant le véhicule, de panne mécanique, de crevaison, de vol et d'incendie.
Si vous avez l'assistance 0km en cas de panne, contacter le numéro d'assistance dédié qui figure sur votre carte verte.
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🚘 Comment choisir mon assurance auto ?
Que Couvre Exactement l'Assistance 0 km ?
La garantie assistance 0 km, à la différence de l’assistance 50 km, comprend les mêmes couvertures, mais avec une intervention sans franchise kilométrique. Comme son nom l’indique, l’assistance panne 0 km garantit un appui matériel et logistique lors du sinistre, et non une réparation et une indemnisation financière, pris en charge par les garanties d’assurance. À ce titre, les compagnies d’assurance délèguent la gestion de l’assistance à des compagnies assisteur comme Europ’Assistance, Axa Assistance.
Sans franchise kilométrique, l’assistance 0 km intervient en cas de panne dans le cadre de différents sinistres :
- Un accident entraînant l’immobilisation du véhicule
- Une panne mécanique
- Une crevaison de pneu dans le cadre d'un acte de vandalisme
- Un vol
- Un incendie
- Un acte de vandalisme
Sinistres Non Pris en Charge
Il existe quelques cas de figure où l’assistance 0 km n’intervient pas :
- Acte intentionnel
- Une panne survenue à l’étranger dans un pays non couvert
- Frais non justifiés par des documents originaux
- Une panne d’essence
- Dommage consécutif à un acte d’ivresse
- Une perte de clés
- Une erreur de carburant
⚠️ Ces situations peuvent varier d’un assureur à l’autre selon les clauses de la garantie assistance 0 km. Certains assureurs prennent en charge la crevaison hors acte de vandalisme🧐 Généralement, la panne de carburant est exclue de la garantie assistance 0 km, car les assureurs considèrent que c’est une panne due à une négligence de l’assuré.
Services Inclus dans l'Assistance 0 km
Un conducteur qui bénéficie de l’option assistance panne 0 km bénéficie de plusieurs solutions de prise en charge :
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- L’envoi d’un dépanneur et le dépannage sur place
- Le remorquage du véhicule en panne
- Le prêt d’un véhicule le temps que l’autre véhicule soit réparé
- Le paiement des frais de transport (taxi, train…)
- Le paiement des frais d’hébergement pour le conducteur et pour les autres passagers
- Le paiement des frais médicaux et des frais d’hospitalisation en cas de dommages corporels
- Le rapatriement du corps en cas de décès
Comment Activer l'Assistance 0 km ?
Si vous tombez en panne, quel que soit l’endroit, le premier réflexe est d’appeler le numéro d’assistance de votre assureur, qui figure sur la carte verte. (Depuis le 1er avril 2024, la carte verte n'existe plus pour l’intégralité des véhicules qui sont immatriculés.) Celui-ci est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Communiquez tous les éléments nécessaires à votre assureur (lieu de la panne, nature de la panne et du sinistre, numéro de contrat d’assurance, numéro d’immatriculation…) L’assisteur trouve la solution adéquate et fait appel à un dépanneur. Votre véhicule est conduit dans un garage partenaire de votre assurance. L'assistance vous propose un service de taxi, de prêt de voiture et de chambres d’hôtels en fonction des prestations incluses dans votre contrat.
Attention : si vous contactez vous-même un dépanneur ou un garage automobile, votre assurance auto n’interviendra pas dans la prise en charge.
Impact sur le Bonus Malus
Si vous tombez en panne et demandez à bénéficier de votre assurance 0 km, il n’y a aucune répercussion sur votre coefficient bonus malus. Déclencher l’assistance panne ne donne pas lieu à une déclaration de sinistre.
Assistance Dépannage 0 km sur Autoroute
Dans ce cas particulier, le dépannage est encadré par une législation à part. Effectivement, ce n’est pas la société d’assistance liée à votre assureur qui intervient, mais celle agréée par le service autoroutier. Vous devez alors obtenir l’accord de votre compagnie d’assurance en amont et présenter l’ensemble des factures pour être indemnisé.
Assistance 0 km vs Assistance 50 km : Quelles Différences ?
La garantie assistance auto peut proposer plusieurs types d’assurance : l’assistance 0 km ou l’assistance 50 km.
Par définition, lorsque vous choisissez de souscrire à l’assistance 50 km, vous bénéficiez d’un service d’assistance lorsque l’incident intervient au minimum à 50 km de votre domicile :
- Dépannage
- Remorquage
- Véhicule de remplacement
- Service de taxi
❌ Si votre panne intervient à moins de 50 km de chez vous, le service ne fonctionnera pas. Tous les frais liés au dépannage (remorquage, véhicule de remplacement, etc.) sont entièrement à votre charge.
👍 À l’inverse, l’assurance auto avec assistance 0 km prend en charge tous les actes liés à un dépannage, et ce, même devant votre maison. C’est donc une option plus sécurisante, notamment pour les conducteurs qui effectuent principalement des courts trajets.
Comment Savoir si Vous Bénéficiez de l'Assistance 0 km ?
Les compagnies d’assurance n’incluent pas systématiquement l’assistance 0 km dans leurs formules auto. Par ailleurs, la plupart des assurances au Tiers ne la proposent pas. De ce fait, vous devez vous renseigner pour savoir si vous bénéficiez de cette garantie parfois optionnelle :
- ➡️ Vérifiez les clauses de votre contrat et les conditions générales
- ➡️ Prêtez attention aux exclusions de garantie
- ➡️ Rendez-vous dans votre espace client pour connaître vos différentes couvertures auto
- ➡️ Contactez votre assureur afin de faire le point sur votre contrat auto
⚠️ Si vous avez souscrit à l’option assistance panne 0 km, soyez attentif aux conditions d’application afin de connaître les exclusions et les prestations incluses.
Comparaison des Offres d'Assurance Auto avec Assistance 0 km
Voici une comparaison de quelques compagnies d'assurance auto qui proposent l'assistance 0 km :
| Compagnie d'Assurance | Assistance 0 km | Remarques |
|---|---|---|
| Flitter | Incluse dans toutes les formules | Garanties assurées par Mutuaide |
| Leocare | Incluse dans toutes les formules | Même avec l'assurance au Tiers |
| L'Olivier Assurance | En option | Propose 4 packs différents |
| Direct Assurance | En option (Pack Sérénité) | Garanties portées par Axa Assistance |
| MAAF | En option (Renfort Dépannage) | Deux garanties possibles : Assistance Panne Maxi et Véhicule de remplacement |
| Macif | En option (Formule Confort) | Disponible en option pour la plupart des formules auto |
| À La Banque Postale | Incluse dans la formule Tous risques et en option dans la formule Tiers+Dommages* | - |
*Vérifiez les conditions spécifiques de chaque offre auprès de l'assureur.
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