Services Informatiques pour PME : Optimisation, Sécurité et Croissance

Les services informatiques occupent une place centrale dans la croissance et la transformation des entreprises modernes. Ils représentent un support aux opérations quotidiennes, mais également un moteur d’innovation et de compétitivité.

Votre société se développe et vous n’avez plus les compétences pour adapter votre informatique à vos nouveaux besoins ? Vous passez trop de temps à gérer les problèmes informatiques et ceux de vos utilisateurs ? L’informatique devient un frein au développement de votre entreprise, au travail efficace de vos collaborateurs ? Vous ne savez pas si votre infrastructure est vraiment sécurisée ? C’est normal !

Pourquoi les Services Informatiques sont Cruciaux pour les PME ?

En France, 81 % des TPE-PME estiment que le numérique représente un réel bénéfice en interne. Les services informatiques permettent, en effet, aux entreprises de s’adapter rapidement aux évolutions du marché. Ils améliorent également la sécurité des données grâce à des solutions de sécurité avancée. La transformation numérique constitue aujourd’hui une nécessité pour rester compétitif.

Le monde professionnel se trouve aujourd’hui largement tourné vers les données. Pour réaliser ce travail de fond, il s’avère possible d’effectuer un audit des systèmes et des technologies actuellement en place (matériel, logiciels, bases de données, etc.). Il s’avère également recommandé de noter les besoins futurs de l’entreprise. Il devient important de considérer la capacité des solutions technologiques à intégrer pour évoluer avec l’entreprise.

Les Avantages de l'Externalisation Informatique

L’externalisation informatique consiste à faire appel à un prestataire IT et à lui confier toute la gestion de son parc informatique. Autrement dit, il se charge des applications, des données et des infrastructures informatiques de ses clients. Un service d'externalisation informatique est généralement soumis à un contrat d’infogérance.

L’externalisation informatique est destinée aux entreprises désirant réduire leurs ressources et/ou leurs investissements. Il s’agit d’une solution particulièrement intéressante pour les entreprises.

Faire des économies : L’installation d’une infrastructure informatique (réseaux, outils et matériels de stockage et de sécurité, serveurs, etc.) est parfois onéreuse. En externalisant les services informatiques, vous réduisez et optimisez vos coûts d’exploitation. En parallèle, vous réalisez des économies considérables pour la société. D’une part, les frais dédiés au recrutement et au maintien des salariés experts en informatique sont supprimés. D’autre part, vous maîtrisez les dépenses via le paiement des coûts mensuels fixes.
Se focaliser sur vos tâches principales : L’externalisation informatique permet de vous concentrer sur vos projets et missions prioritaires. Vous n’avez plus besoin de perdre votre temps à trouver les solutions adéquates aux problèmes techniques. En effet, un consultant de services informatiques s’assure de répondre à toutes vos attentes.
Diminuer les coûts fixes : Pour faire des profits, une entreprise se doit de réduire ses charges et ses dépenses. Grâce à une externalisation informatique, vous économisez sur les frais fixes. En effet, vous n’avez plus besoin d’investir dans le recrutement de personnel expert. Vous profitez du savoir-faire de votre prestataire IT.
Profiter d’une multitude de prestations : Vous avez à votre disposition un spécialiste en gestion de parc informatique. Celui-ci maîtrise les nouvelles technologies et connaît les obligations légales récentes (comme la conformité RGPD), ce qui lui permet de mieux répondre aux besoins du marché.
Bénéficier d’une aide permanente : En optant pour l’externalisation informatique, vous profitez d’un accompagnement continu de la part de techniciens IT qualifiés. Ces derniers peuvent résoudre un éventuel imprévu ou une panne informatique dans votre société. En même temps, externaliser les services informatiques permet de développer aisément et à moindre coût votre entreprise.
Optimiser la productivité : En recourant aux services d’externalisation informatique chez Enova, vous vous concentrez plus sur vos activités. Ainsi, vous augmentez votre productivité et bénéficiez d’un meilleur suivi. Pour cela, nous instaurons une organisation favorisant l’efficacité et la sécurité de votre parc informatique.

Les services fournis lors d’un contrat d’externalisation informatique diffèrent en fonction de chaque prestataire. Généralement, les sociétés optent pour des solutions d’assistance IT sur-mesure. Dans ce cas, les services d’outsourcing informatique s’adaptent :

Aux besoins et à la taille de votre entreprise ;
À votre secteur d’activité ;
À la taille de votre parc informatique ;

Ce que l'Externalisation Informatique Englobe :

La mise en place de l’infrastructure informatique ;
L’audit IT complet ;
La définition du plan de direction ;
L’établissement des normes et des règles de sécurité ;
La mise en place et la gestion des réseaux ;
L’intégration et l’application d’outils et de méthodes ;
La gestion d’un projet informatique (depuis la conception jusqu’à la mise en production).

Comment Choisir le Bon Prestataire IT ?

Avant de se lancer dans un projet d’externalisation informatique, posez-vous les questions adéquates et définissez vos réelles attentes. La solution finale en sera fortement facilitée. Voici quelques bonnes pratiques pour vous aider dans votre démarche :

Délimiter vos besoins : Il s’agit ici de déterminer clairement l’objectif recherché. Par exemple, déterminez si l’externalisation concerne la totalité de votre système d’information ou une partie seulement. Essayez aussi de définir en amont les objectifs de cette externalisation et vos attentes par rapport à la situation de votre société.
Choisir un prestataire IT qualifié, unique et reconnu : Le choix du prestataire est essentiel.

Critères Essentiels d'un Bon Prestataire Informatique :

Au-delà de son expertise, ses compétences, de ses services et de son expérience, un bon prestataire informatique doit répondre aux 4 critères suivants :

Attacher une importance particulière à la mise en conformité : Pour assurer sa longévité, une entreprise doit respecter les normes techniques et juridiques. RGPD, Sécurité etc…
Garantir la continuité en cas d’incident : Aucun système d’information n’est à l’abri d’un incident ou d’une cyber-attaque. Votre prestataire doit pouvoir vous apporter réactivité et efficacité dans ce cas pour garantir la continuité de votre activité
Être proactif : Un bon prestataire informatique automatise de nombreuses tâches (comme les mises à jour) et met en place des outils pour superviser et surveiller à distance votre parc informatique. De cette manière, il est capable de détecter les problèmes avant même qu’ils ne surviennent.

Solutions Cloud : Flexibilité et Sécurité

Les services cloud offrent une certaine flexibilité aux entreprises. Il s’agit d’une solution pour stocker de manière sécurisée des volumes croissants de données générées. Ils s’assurent également que seules les personnes autorisées peuvent accéder aux ressources internes.

Lire aussi: Définition TVA Services Numériques

Support Technique : Assistance et Maintenance

Les supports techniques offrent une assistance pour résoudre les problèmes techniques quotidiens des utilisateurs. Certains opérateurs peuvent également offrir des services continus pour s’assurer que le matériel et les logiciels fonctionnent correctement.

Les 5 Critères pour Choisir Votre Prestataires Informatique Idéal

Optimisation des Processus d'Affaires

L’optimisation des processus d’affaires avec l’informatique, notamment à travers l’automatisation et les systèmes intégrés, transforme radicalement la manière dont les entreprises fonctionnent. Les systèmes intégrés, quant à eux, permettent à différentes applications et bases de données de communiquer entre elles. Cela crée un flux d’informations accessible à travers l’organisation.

L'Importance du Support Informatique Externalisé

Le support informatique pour PME est de nos jours une pratique devenue courante. Les petites et moyennes structures qui ne disposent pas des ressources nécessaires pour la mise en place d’un service dédié en interne recourent à des sociétés spécialisées qui prennent en charge les demandes et réclamations relatives aux soucis techniques rencontrés par leurs collaborateurs qui utilisent leurs outils informatiques.

Disposer d’un support informatique efficace et réactif est primordial pour la performance d’une entreprise. Cependant, pour des raisons de coût, nombre d’entreprises et PME choisissent, à raison, d’externaliser ce service. L’infogérance du support informatique permet de mutualiser les moyens pour faciliter le quotidien d’une entreprise dans la manipulation et l’exploitation de son parc informatique. Son objectif est d’apporter des solutions rapides et efficaces à la suite d’un incident, d’une panne informatique ou d’une demande d’assistance émanant des utilisateurs. L’intervention se fait dans la plupart des cas à distance et si besoin, le prestataire fournit une intervention sur site.

Pour un support informatique pour une PME, mais également pour les grands groupes, il est préférable de confier le projet de la mise en place du service à des spécialistes. En effet, l’opération va passer par plusieurs étapes qui vont nécessiter l’expertise de professionnels. Il faudra en effet commencer par identifier les différents risques pour lesquels les utilisateurs auront besoin d’aide. Il faudra ensuite envisager les meilleures solutions qui permettront de s’occuper rapidement et efficacement des demandes et sollicitations pour éviter un éventuel arrêt (plus ou moins étalé dans la durée) des activités de l’entreprise.

Solutions HPE pour les PME

Développez votre entreprise avec des solutions IT pour petites entreprises qui vous permettent de réaliser vos ambitions essentielles et d’atteindre vos grands objectifs. Découvrez comment HPE peut offrir la meilleure réponse aux besoins de votre PME.

Faire décoller votre entreprise avec un partenaire informatique de confiance. Des produits, des services et une expertise conçus pour soutenir les objectifs à long terme et résoudre les défis immédiats des PME.

Les Avantages des Solutions HPE :

Sécurité permanente : Notre approche se fonde sur une chaîne logistique ancrée dans la couche de silicium. Nous certifions en permanence chaque niveau de l’infrastructure et chaque couche de la stack logicielle sur le réseau. Vous pouvez ainsi compter sur la disponibilité de vos données et optimiser leur valeur durant leur cycle de vie technologique.
Croissance flexible : Forte de la combinaison la plus dynamique du secteur en matière de produits conviviaux, de services d’experts et de programmes de financement HPEFS ainsi que d’une étendue et une profondeur d’expérience inégalées, HPE est le partenaire idéal pour accompagner votre transformation digitale et répondre à tous vos besoins en support informatique.
Une fiabilité éprouvée : Nous répondons de notre technologie. Les produits HPE sont entièrement configurés, validés et testés comme seul un leader informatique peut le faire. Nous misons sur l’excellence des serveurs HPE ProLiant, des commutateurs HPE Networking Instant On et des solutions HPE Storage pour vous permettre d’assurer la fiabilité, les performances et la pérennité nécessaires face aux besoins croissants de votre entreprise.

Lorsque vous planifiez l’avenir de votre entreprise, ne négligez pas la simplicité. En matière de nouvelle technologie, vos critères de sélection sont l’amélioration de l’expérience produit, le rapport qualité-prix et les performances des solutions. Votre choix doit se porter sur des solutions qui répondent à vos besoins à long terme.

Avec l’assistant de solutions HPE, trouvez aisément les solutions et les configurations adaptées pour fournir le composant sur site fondamental du cloud hybride à votre entreprise.

Solutions HPE Recommandées :

Stockage partagé : Améliorez les performances et la disponibilité des applications avec une solution fiable et économique qui étend votre capacité de stockage à plusieurs serveurs.
Charges de travail généralistes : Des configurations de serveur de base que vous pouvez personnaliser en ajoutant l’un des modules recommandés pour assurer des fonctionnalités telles que la gestion des fichiers et des impressions, la gestion de l’infrastructure, la sécurité des terminaux clients et la virtualisation à petite échelle.
Infrastructure hyperconvergée (HCI) : Optez pour une solution de stockage software-defined résiliente qui protège efficacement vos fichiers et vos données sur des serveurs capables de résister aux pannes et de continuer à fonctionner même si l’un d’eux est hors ligne.
Données et applications : Prenez le contrôle de vos applications et données dans le cloud grâce à une solution sur site spécifiquement configurée pour vos applications afin d’améliorer les performances et la sécurité de vos données. Vous évitez ainsi les coûts inattendus associés aux abonnements cloud ainsi que les temps d’arrêt dus aux coupures Internet.
VDI : Ciblant la VDI sous un format 1U optimisé rack, HPE ProLiant DL360 Gen11 offre la puissance nécessaire pour gérer une large gamme de charges de travail exigeantes.

Serveurs HPE ProLiant Gen11 :

Serveurs HPE ProLiant Gen11 Performances et sécurité pour soutenir la croissance de votre entreprise.

HPE ProLiant DL320 Gen11 : Calcul software-defined, collecte et gestion de données, charges de travail de stockage à froid nécessitant un format compact haute densité à coûts optimisés, avec des capacités de stockage accélérées par NVMe.
HPE ProLiant DL360 Gen11 : Infrastructure informatique physique, virtuelle ou conteneurisée, inférence pour les charges de travail de commerce de détail ou polyvalentes exigeant une haute densité de calcul.
HPE ProLiant DL380 Gen11 : Charges de travail collaboratives, d’entreprise, de gestion de données, d’analytique, d’IA, de VDI et de gestion de contenu exigeant une flexibilité de configuration, une forte capacité de stockage et une grande évolutivité.
HPE ProLiant DL380a Gen11 : Charges de travail d’IA, d’analyse vidéo intelligente et de VDI nécessitant des capacités GPU très élevées, un nombre maximal de cœurs, une bande passante d’I/O accrue et une sécurité intégrée.
HPE ProLiant DL560 Gen11 : Capacité de calcul de grande entreprise pour les charges de travail à forte intensité de données comme la gestion des données (base de données en mémoire) et l’analyse de données, qui nécessitent une forte densité de processeur, une capacité de mémoire élevée et des I/O évolutives pour le stockage externe.
HPE ProLiant ML350 Gen11 : Charges de travail d’infrastructure informatique, de gestion des données, de VDI, d’ERP et de CRM nécessitant une tour de calcul biprocesseur flexible dotée d’importantes capacités de mémoire, de stockage et d’I/O.
HPE ProLiant ML110 Gen11 : Tour monoprocesseur extensible avec des fonctionnalités de classe entreprise pour les charges de travail des PME en croissance.
HPE ProLiant MicroServer Gen11 : Un serveur tour d’entrée de gamme abordable, compact mais puissant, conçu pour les PME et les clients edge.
HPE ProLiant MicroServer Gen10 : Un serveur d’entrée de gamme compact, économique et puissant pour les déploiements sur site ou en cloud hybride.

Services Proposés par XEFI

Entretien et suivi du parc informatique pour un diagnostic immédiat : assistance téléphonique de 8h30 à 22h, pièces, main d’œuvre et déplacements sur site inclus.

Installation, configuration et vente de matériels informatiques : PC fixes, portables, serveurs, imprimantes ou copieur multifonctions, issus de constructeurs reconnus pour la qualité de leurs produits.

Solutions cloud hébergées dans nos propres Datacenters français pour garantir une haute disponibilité et la sécurité des données.

Solutions de sécurité et protection du réseau informatique d’entreprise. Pare-feu, antivirus et outils de protection de données pour assurer la sérénité de votre activité.

Logiciels et applications de gestion et de pilotage d’entreprise pour optimiser la productivité et la collaboration des équipes.

Un spécialiste XEFI prend en main à distance, assiste ou dépanne votre système informatique en cas de problème. La télémaintenance vous permet de vous concentrer sur votre activité. XEFI s’occupe du reste !

Un spécialiste XEFI réalise une intervention sur site pour assurer les dépannages en cas de difficultés informatiques et bureautiques : pièces, main d’oeuvre et déplacement sont garantis !

Témoignages Clients

"Enova est une entreprise avec une équipe professionnelle, réactive et dotée d'un sens aigu de la satisfaction client !"
"Équipe très efficace, réactive et à l’écoute de nos besoins. Des professionnels fort sympathiques et qui savent proposer des solutions adaptées avec un bon rapport qualité /prix. Du sur-mesure !"
"Équipe réactive et toujours à l'écoute. Recherche toujours la meilleure solution adaptée aux utilisateurs et en complète connaissance des besoins."
"Une équipe réactive qui a toujours une solution ! Je suis surement l'un de leurs plus petits clients et pourtant mes demandes informatiques sont toujours traitées avec réactivité et professionnalisme. Merci à toute l’équipe. Je recommande !"
"Je recommande vivement Enova ! Expérience au top !"
"Partenaire informatique réactif et très sympathique ! Services d'une grande qualité et prix attractifs, je recommande vivement."

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