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Chez MATUA BRAND, nous sommes dédiés à offrir une expérience exceptionnelle à tous nos clients. Notre équipe est ici pour aider pour toutes questions, préoccupations ou retours.

Comment nous contacter

Notre équipe est ici pour aider pour toutes questions, préoccupations ou retours. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape !

Pour toute modification ou annulation de commande : pour modifications ou annulations, contactez-nous immédiatement. Nous vous recommandons d’agir sans délai afin de maximiser les chances de prise en compte.

Nous valorisons votre avis et vous encourageons à partager des retours sur votre expérience. Nous sommes là pour vous assister à chaque étape !

Protection des données et sécurité

Chez MATUA BRAND, nous donnons la priorité à la confidentialité et à la sécurité de nos clients. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.

Lire aussi: Comment joindre l'INPI

Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires, aucun système n'est entièrement à l’abri des cybermenaces. En utilisant notre site, vous consentez à l'utilisation de cookies. Méfiez-vous des tentatives de phishing.

Nous pouvons mettre à jour cette section périodiquement pour refléter les changements de nos pratiques ou des exigences légales.

Envoi de manuscrits, délais et conditions

Vous recevrez une réponse sous 3 mois après réception de votre texte. Passé ce délai, votre manuscrit sera détruit, sauf mention de votre part indiquant que vous souhaitez qu’il vous soit retourné en cas de réponse négative. Pour cela, joignez une enveloppe timbrée affranchie du montant dû pour le tarif normal.

Devant la quantité de manuscrits reçus numériquement, nous ne pouvons garantir de délai de réponse. Nous attirons votre attention : aucun dépôt ne sera accepté dans nos locaux. N’envoyez pas de clé USB, de CD ou de lien WeTransfer, ils ne seront pas ouverts.

Relations presse, libraires, blogueurs

Vous êtes journaliste ? Vous êtes libraire ? Vous êtes blogueur ou chroniqueur sur les réseaux sociaux ? Nous accueillons vos demandes spécifiques et proposons des informations adaptées aux professionnels des médias et du livre.

Luc Debraine participera aux Rencontres Giono de Manosque le vendredi 31 juillet à 15h pour une rencontre autour de l’ouvrage Portraits d’écrivains, de Cocteau à Simenon d’Yves Debraine (éd.).

Services aux entreprises et fournisseurs

Les éditions Ouest-France proposent aux entreprises de réaliser leurs projets de livres. Ces ouvrages forment un outil de communication que nous pouvons diffuser grâce à notre réseau de distribution dans la France entière. Depuis plus de trente ans, les éditions Ouest-France occupent une place importante dans le peloton de tête des maisons d'édition françaises.

Vous êtes fournisseur et cherchez à proposer vos services ? Contactez-nous via les canaux indiqués afin que nous étudiions vos propositions.

Réseau de diffusion et production

Ces ouvrages forment un outil de communication que nous pouvons diffuser grâce à notre réseau de distribution dans la France entière.

Bonnes pratiques pour vos envois et communications

N’envoyez pas de clés USB, CD ou liens WeTransfer - ils ne seront pas ouverts.
Joignez une enveloppe timbrée si vous souhaitez le retour d’un manuscrit en cas de refus.
Pour toute modification de commande, contactez-nous immédiatement.
Signalez toute tentative de phishing et vérifiez les expéditeurs avant de communiquer des données personnelles.

Comment présenter son manuscrit pour trouver un éditeur ?

Engagements de service

Réactivité : nous faisons de notre mieux pour répondre à vos demandes.
Sécurité : nous sommes engagés à protéger les données personnelles de nos clients.
Transparence : nous vous informons des délais et des modalités de traitement des manuscrits.
Accompagnement : notre équipe est là pour vous aider pour toutes questions, préoccupations ou retours.

Nous sommes là pour vous assister à chaque étape !

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