Animaute : chiffre d'affaires et modèle économique

ANIMAUTE est une plateforme de mise en relation entre propriétaires d’animaux de compagnie et petsitters certifiés, offrant un service de garde sécurisé et personnalisé dans toute la France. Animaute vous propose un service de garde pour vos animaux dans toute la France. Trouvez votre petsitter en moins d’1 minute parmi nos 100 000 petsitters. Réponse en 8h maxi et 100% des gardiens certifiés par un vétérinaire. Le site Internet animaute.fr, leader dans le secteur, recense 200.000 pet-sitters partout en France. La plateforme Animaute propose des centaines de milliers de petsitter en France. Un réseau de 200 000 sitters certifiés qui vous permet de trouver famille d'accueil, petsitter et même garde de nuit à domicile.

Concept et offre de services

Le Prestataire : le pet sitter référencé sur notre site et dont vous avez sollicité et commandé les services au moyen de notre site. Proposez vos services pour garder des animaux, où et quand vous voulez. Vous n'avez pas le temps de promener votre toutou ? Lapin, furet, oiseau... Sur animaute.fr, vous trouvez votre gardien en fonction de l’animal qu’il est prêt à garder, de la fréquence de ses visites, mais aussi de son prix.

Que ce soit pour une garde à domicile ou en famille d’accueil, la plateforme propose des devis gratuits et des tarifs transparents, tout en favorisant le bien-être animal. Chez Animaute, la logique est différente : le tarif affiché au propriétaire est défini par la plateforme. Le montant effectivement reversé au pet-sitter dépend de nombreux facteurs (type de prestation, nombre d’animaux, durée), mais il ne correspond jamais à l’intégralité de ce que paie le client.

Types de prestations

Garde à domicile
Famille d’accueil
Visites et promenades
Garde de nuit
Home sitting (présence au domicile du propriétaire)

Pour une prestation commençant 7 jours ou plus après la réservation, le client s’engage à entrer en contact avec le dogsitter dans les 48 heures qui suivent son paiement. Pour une prestation commençant moins de 7 jours après la réservation, le client s’engage à rentrer en contact avec le petsitter dans les 12 heures qui suivent son paiement. Etape 3 : la rencontre préalable Une rencontre entre les deux parties est vivement conseillée.

Monétisation et tarifs

Les prix des services proposés via notre site sont ceux diffusés au jour de la passation de la réservation. Ils sont exprimés en Euros TTC. Dans le cadre des réservations de garde, nous demandons, en contrepartie de l’utilisation de la plateforme, des frais de mise en relation calculés en fonction du nombre et du type d’animal à faire garder, de la durée de la garde, de la prestation souhaitée et des options facultatives.

Chez Animaute Fr le règlement de la prestation est demandé avant même toute rencontre avec le pet-sitter, ce qui engage le propriétaire sans lui permettre d’échanger réellement en amont. En cas d’annulation, si aucune assurance spécifique n’a été souscrite, le montant versé n’est pas remboursé. Chez Animaute Fr le tarif affiché au propriétaire est défini par la plateforme.

Élément	Modalité
Frais de mise en relation	Calculés selon animal, durée, prestation et options
Garantie Animaute	4€ TTC par jour de garde ou par visite (min 17€, max 50€)
Garantie santé	Prise en charge des frais vétérinaires jusqu'à 250€ par garde
Abonnement pet sitter	Abonnement premium disponible; non remboursable

Garanties et assurances

Lors de la réservation, le client peut ajouter à sa garde des options complémentaires et payantes appelées « Garanties Animaute ». Les garanties Animaute sont au prix de 4€ TTC par jour de garde ou par visite. Le montant minimum des garanties est de 17€ TTC et est plafonné à 50€ TTC. Les garanties Animaute se composent de deux éléments : Garantie annulation et Garantie santé.

Avec cette garantie, votre animal bénéficie d’une prise en charge des frais vétérinaires pendant toute la durée de la garde. Dans le cadre de la garantie santé, Animaute s'engage à prendre en charge tous les frais vétérinaires (consultations, médicaments…) liés à votre animal jusqu'à 250 € pour toute la durée de la garde.

Fonctionnement de la plateforme et classement des pet sitters

Conformément à la réglementation applicable, vous trouverez ci-dessous les informations relatives au référencement, déréférencement et classement des pet sitters sur notre plateforme. Toute personne physique ayant un compte pet sitter actif et disponible sur la plateforme Animaute verra apparaître son profil dans les résultats de recherche. Seuls les pet sitters ayant un statut actif et disponible sont proposés dans les résultats de recherche. Par défaut, les pet sitters sont classés par pertinence sur la plateforme. Il s'agit d'un taux de réponse exprimé en pourcentage par rapport au nombre total de demande auquel le pet sitter a répondu.

On entend par "a répondu", un pet sitter qui a accepté ou refusé une demande de garde. Lorsque le Pet Sitter atteint la zone Bonus 90-100, il bénéficie de trois mois d’abonnement Premium gratuits. Cette récompense est activée automatiquement, sans aucune action requise de la part du Pet Sitter. À l’expiration de ces trois mois gratuits, si le Pet Sitter reste dans la zone Bonus 90-100 sans avoir effectué de garde, cela n’ouvre pas droit à une nouvelle récompense.

Conditions d'inscription des pet sitters

Les personnes autorisées à s’inscrire en tant que pet sitter sur notre plateforme sont uniquement les personnes physiques majeures ayant créé un compte actif sur la plateforme à titre non-professionnel. Un compte est considéré comme actif dès lors qu’il respecte les modalités de référencement énoncées ci-dessus.

Paiements et sécurité

Dans le cadre d’une réservation sur notre plateforme, et après acceptation manuelle ou automatique de la garde par le pet sitter, Animaute encaisse les frais de mise en relation au moment de la réservation. Les paiements effectués par le client ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif des sommes. Les frais de mise en relation reçus par Animaute sont déposés directement sur le compte de la plateforme grâce au système 3D Secure Mercanet proposé par la BNP Paribas.

Absence de compensation : Sauf accord exprès, préalable et écrit de Animaute, et à condition que les créances et dettes réciproques soient certaines, liquides et exigibles, aucune compensation ne pourra être valablement effectuée entre d'éventuelles pénalités et les sommes dues au titre des services que vous commandez sur notre site.

Annulation, litiges et responsabilités

En cas d’annulation d’une garde par le Petsitter, le Site mettra tout en œuvre pour trouver un Petsitter de remplacement afin d’accompagner au mieux l’Utilisateur et assurer la prestation prévue. Et ce, dans les 5 jours ouvrables suivant la connaissance du problème ou du désaccord entrainant cette réclamation. À ce titre, le client reconnaît et accepte qu’Animaute ne pourra commencer l'exécution du service de mise en relation qu'après paiement et abandon du droit de rétractation et dès l'obtention de son consentement pour une exécution immédiate du contrat.

Il est ici rappelé qu’ANIMAUTE n’est qu’un intermédiaire entre des membres non professionnels et des consommateurs utilisateurs du site Animaute. Animaute n’est tenu à l’égard du client que par une obligation de moyens. En conséquence, nous déclinons toute responsabilité concernant la qualité des services commandés sur notre site. En particulier, la société ANIMAUTE ne peut en aucun cas être tenue des éventuels difficultés ou dommages nés de la relation entre le prestataire et l’utilisateur.

Aspects réglementaires et statut juridique

Article 1 - À propos du site Animaute : Le site Animaute est un site de la société ANIMAUTE - SAS au capital de 15.580 €, dont le siège est situé Le Masgiral, 16420 SAULGOND immatriculé au RCS d'Angoulême, sous le n° 51226909300013. Président : M TONDUSSON Olivier. Mis à jour le 11 Février 2026.

Conformément à la réglementation, toutes les structures référencées sont inscrites à un ou plusieurs référentiels publics (base Sirene, RNE, RNA). Inscrite (Insee) le 16/03/2009. Immatriculée au RNE (INPI) le 11/05/2009.

L’Extrait RNE est le justificatif d’immatriculation de l’entreprise. Il contient les mêmes données qu’un extrait KBIS/D1. Le siège social de la société ANIMAUTE est localisé à Saulgond dans le département Charente. L’effectif salarié est indiqué : 10 à 19 salariés, en 2023.

Concurrence et positionnement sur le marché

Vous êtes à la recherche des concurrents de Animaute ? J’ai rédigé cet article sur Animaute afin de vous permettre de mieux comprendre son business model ainsi que son secteur, ses concurrents et ses alternatives. Blooming Pets vs Animaute : Quelle plateforme de pet-sitting choisir pour la garde d’animaux en 2025 ? Choisir une plateforme de pet-sitting ne se limite pas à trouver un profil près de chez soi. Animaute est une plateforme bien connue, avec plusieurs années d’existence et une visibilité importante.

De son côté, Blooming Pets propose une alternative plus récente, pensée autour de valeurs d’éthique, de liberté et d’accompagnement humain. Animaute est aussi une plateforme en ligne à connaître quand on cherche un pet-sitter de confiance. Chez Animaute, la messagerie est filtrée et peut être bloquée si certaines informations sont partagées (même non sensibles). Il est interdit d’échanger ses coordonnées, ce qui limite la souplesse dans la prise de contact.

Financement et développement

Nous avons identifié que Animaute a réalisé 2 levées de fonds ces dernières années auprès de plusieurs VC et investisseurs en capital-risque, afin de lever un montant non communiqué au public. J'ai créé ce site afin de rassembler toutes les données disponibles sur l'écosystème French Tech : les startups, mais aussi les incubateurs, les accélérateurs et les investisseurs.

Aspects opérationnels et bonnes pratiques

1. Référencement des pet sitters : Toute personne physique ayant un compte pet sitter actif et disponible sur la plateforme Animaute verra apparaître son profil dans les résultats de recherche. 2. (ii) Accepter uniquement des gardes pour lesquelles vous êtes disponibles. 3. Classement des pet sitters : Seuls les pet sitters ayant un statut actif et disponible sont proposés dans les résultats de recherche.

Il est en outre rappelé aux clients que le site Animaute n’accepte pas de chiens de catégorie I ou II. Lors de son inscription et de sa réservation, le client s’engage à déclarer à Animaute toutes les caractéristiques de ses animaux. Le client se doit également de fournir le carnet de santé de son animal et tout document le concernant.

Perspectives sectorielles et innovations

PetTech (Pet Technology) : La PetTech regroupe les innovations technologiques destinées à améliorer la vie des animaux de compagnie et de leurs propriétaires. Ce secteur en pleine explosion propose des colliers GPS, des distributeurs de nourriture automatiques connectés, des jouets intelligents et des services de télémédecine vétérinaire. Grâce à l’IA et aux capteurs d’activité, la PetTech permet de détecter précocement des maladies ou des changements comportementaux.

L’objectif est de surveiller la santé de l’animal, de réduire son anxiété et de simplifier le quotidien des maîtres. Animaute agit exclusivement en tant que plateforme de mise en relation entre propriétaires d’animaux et petsitters particuliers. Animaute n’est ni employeur, ni mandataire, ni représentant légal des prestataires.

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