EURL Esprit Libre Voyages : Présentation et Services
L’EURL Esprit Libre Voyages est une agence de voyages réglementée qui se distingue par son engagement envers un service de qualité, une organisation sur-mesure et une véritable proximité avec ses clients. Fondée il y a près de 20 ans, cette entreprise lyonnaise a bâti sa réputation sur une conviction forte : le voyage doit être une expérience unique, libérée des contraintes et de toute charge mentale.
Un cadre légal solide et une expertise reconnue
Esprit Libre Voyages est une agence de voyages réglementée, membre de l'APST, garantissant ainsi la protection des fonds de ses clients. Elle fait également partie de l'IATA, ce qui lui permet d'émettre directement les billets d'avion, et des EDV, le syndicat professionnel des agences de voyages. L'agence est couverte par une responsabilité civile professionnelle (RCP). Contrairement à un simple Travel Planner, les clients règlent directement l'agence, qui est présente pour gérer les imprévus tels que vols retardés, excursions annulées ou correspondances manquées.
Face à une agence locale, Esprit Libre Voyages se démarque aussi nettement. Elle prend en charge les vols, les visas et toutes les formalités d'entrée, des étapes souvent chronophages et stressantes. De plus, les paiements se font en euros, directement en France, sans nécessiter de virements internationaux risqués.
La philosophie et les valeurs de l’agence
Chez Esprit Libre Voyages, la philosophie est claire : le sur-mesure ne se limite pas à choisir une destination. C’est un véritable savoir-faire qui consiste à écouter, anticiper et personnaliser les voyages selon les besoins et aspirations des clients. L’accent est mis sur un rythme adapté, des activités personnalisées et des attentions dédiées. Dans un monde où tout se commande en un clic, Esprit Libre Voyages privilégie la proximité, incarnée par ses agences situées à Lyon et Grenoble, véritables lieux d’échange où la confiance s'instaure autour d’un projet ou d’un rêve.
L’agence accompagne ses clients avant, pendant et après leur voyage, avec une disponibilité 24h/24, garantissant sécurité et sérénité, même en cas d’imprévu.
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Un réseau d’agences et une équipe passionnée
Esprit Libre Voyages compte aujourd’hui un réseau de trois agences à Lyon et une à Grenoble, toutes situées en plein cœur des centres-villes animés. L’équipe est composée de « Travel Artists », une appellation qui illustre parfaitement le niveau de créativité, d’exigence et d’humanité que chaque conseiller voyage apporte à ses clients.
Des profils riches et variés au service des voyageurs
- Émilie : diplômée en droit, passionnée pour le Japon, elle a suivi une formation au Canada et incarne l’esprit curieux et hors des sentiers battus de l’agence.
- Loïc : ancien comptable devenu passionné de tourisme, il adore l’Islande et voit chaque projet comme une aventure humaine unique.
- Cécile : licenciée en Langues Étrangères Appliquées, elle cultive une grande patience et expertise pour les destinations exigeant un vrai temps de découverte.
- Maria : multilingue, originaire d’Italie et formatrice en langues étrangères, elle connaît intimement les destinations proposées.
Cette diversité d’expériences et de talents forge la capacité d’Esprit Libre Voyages à créer des expériences personnalisées et à fort impact émotionnel.
Des destinations mûrement choisies
L’agence maîtrise parfaitement plus de 50 destinations, proposant à ses clients des voyages personnalisés depuis l’agence originelle située avenue des Frères Lumière à Lyon 8 jusqu’à la nouvelle boutique au 31 place Bellecour dans le 2ᵉ arrondissement de Lyon.
Chaque Travel Artist fait régulièrement des voyages d’études (eductours) pour enrichir sa connaissance des destinations et revisiter les offres avec un œil neuf. Par exemple, un récent voyage d’étude en Australie a permis de découvrir des régions exceptionnelles telles que le Queensland, la Sunshine Coast, Bundaberg ainsi que l’Eyre Peninsula et Adélaïde.
Un service haut de gamme et sur-mesure
La mission d’Esprit Libre Voyages est d’organiser des séjours haut de gamme et sur-mesure pour des voyageurs exigeants, les libérant de toute organisation complexe et chronophage. Leur approche personnalisée inclut une écoute attentive, la prise en compte de la personnalité et des goûts de chaque client, et la création d’itinéraires pensés pour révéler les richesses culturelles et naturelles des destinations.
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Esprit Libre Voyages ne propose pas de catalogue standard mais élabore chaque projet avec soin, s’assurant que le voyage soit une expérience singulière, unique et mémorable.
Engagements et garanties
| Engagement | Détail |
|---|---|
| Adhésion APST | Garantit la sécurité des fonds clients |
| Membre IATA | Emission directe des billets d’avion |
| Membre EDV | Professionnalisme et déontologie du tourisme |
| Responsabilité Civile Professionnelle | Couverture en cas d’incident |
| Disponibilité 24h/24 | Assistance en cas d’imprévu |
Une entreprise structurée et reconnue
L’entreprise est immatriculée au Registre National des Entreprises depuis mai 2006. Elle affiche un effectif salarié situé entre 6 et 9 employés en 2023 et fonctionne selon la convention collective nationale des opérateurs de voyages et des guides (IDCC 3245). Son capital social et ses données d’inscription sont régulièrement mises à jour dans les registres officiels.
Focus sur le marché du tourisme à vélo en France
Parallèlement à ses activités classiques, Esprit Libre Voyages s'intéresse également aux tendances durables telles que le tourisme à vélo. Une étude complète présente l’importance de ce secteur pour l’économie touristique française, soulignant le rôle clé de l’hébergement et de la restauration ainsi que la grande popularité chez les touristes étrangers.
Ce marché diversifié regroupe hôtels, restaurants, offices de tourisme, loueurs et réparateurs de vélos, et gestionnaires de pistes cyclables. L’impact des certifications telles que "Accueil Vélo" et les itinéraires d’envergure européenne comme EuroVelo, notamment la Vélodyssée, génèrent des retombées économiques significatives, témoignant d’un secteur en pleine expansion.
Le projet d’Esprit Libre Voyages : une synergie créative
Ce site et cette agence sont le fruit d’une collaboration dynamique entre différentes expertises : l’engagement de l’équipe interne, l’Agence Sirocco, la créativité d’Alice Jacoly et l’accompagnement rédactionnel de Laurence Flatt. Ce mélange fédère les savoir-faire pour créer un service unique et inspirant.
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La passion du voyage s’exprime ainsi dans une démarche où chaque conseiller s’implique personnellement, permettant de transformer la conception du voyage sur-mesure en une véritable expérience artistique et humaine.
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