La RSE : Source de Compétitivité pour les PME - Définition et Enjeux

La Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) est un concept en constante évolution qui prend de plus en plus d'importance dans le monde des affaires. Les entreprises sont de plus en plus conscientes de leur rôle dans la société et de leur impact sur l'environnement. La RSE consiste à intégrer les préoccupations sociales et environnementales dans les activités commerciales de l'entreprise.

Ce sujet recueille une audience qui s’étend progressivement à toutes les sphères d’activité. Industriels, responsables associatifs, hommes politiques et experts sont toujours plus nombreux à réclamer une mobilisation collective pour mieux appréhender cette thématique dans ses différentes dimensions.

Ils y voient une occasion de repenser le modèle de l’entreprise du XXIe siècle et de susciter de nouvelles dynamiques de croissance durable et inclusive. La Commission européenne incite même les États membres à adopter une nouvelle approche résolument « stratégique » de la RSE, avec l’objectif de concilier exigence de compétitivité et responsabilité sociale.

La question n’est donc plus de savoir si les entreprises doivent s’engager en matière de responsabilité sociale et environnementale mais plutôt comment y parvenir. On est loin de la formule de Milton Friedman selon laquelle « la seule responsabilité sociale de l’entrepreneur est d’augmenter ses profits » (The New York Times Magazine, 13 septembre 1970).

Dans ce contexte, les auteurs de l’étude ont cherché à apporter des éléments de réponse objectivés à deux principales questions :

Peut-on considérer que le souci de responsabilité sociale est aussi un souci de compétitivité, donc de performance économique ?
Si tel est le cas, comment inciter les entreprises à inclure des démarches RSE dans leur stratégie de développement ? Faut-il par exemple les laisser libres dans leur engagement ou au contraire instaurer des mesures contraignantes ?

Après avoir dressé un rapide panorama de la réglementation en vigueur en France, les auteurs font le point sur la mise en œuvre de la RSE sur le terrain, dans les entreprises françaises. Il s’agit non seulement de constater si et comment elles s’en sont emparées, selon le secteur, la taille, la localisation, mais aussi de connaître leur perception de la RSE et leurs attentes.

Comment la RSE se diffuse-t-elle dans les régions françaises ? L’étude examine le lien entre la RSE et la performance économique des entreprises. Pour ce faire, elle passe en revue les travaux existants - en France comme à l’étranger - et produit une analyse originale sur les données individuelles d’entreprise.

Cette analyse est inédite pour deux raisons. D’une part, elle porte sur un très large échantillon d’entreprises - environ 8 500 - en incluant les PME d’au moins dix salariés.

De nombreux constats et enseignements se dégagent de ce travail. Tout d’abord, malgré les nombreuses initiatives, les entreprises françaises mobilisent encore peu la RSE, avec de fortes disparités selon la taille et les territoires. Alors que les travaux existants demeurent peu concluants sur le lien entre RSE et performance économique, la méthodologie adoptée ici permet d’apporter des éléments de réponse robustes : la RSE procure un gain de performance en moyenne de l’ordre de 13 % par rapport aux entreprises qui ne l’introduisent pas (toutes choses égales par ailleurs), en particulier quand elle relève de l’initiative volontaire et non de mesures contraignantes.

Prendre en compte les intérêts des autres parties prenantes peut ainsi constituer, au-delà des déclarations de principes, un véritable enjeu concret et tangible pour les entreprises (et pour toutes les parties prenantes).

La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) représente un enjeu stratégique pour les TPE et PME. Cette démarche consiste à intégrer des actions sociales, sociétales et environnementales dans la gestion de l’entreprise. La RSE est un concept qui englobe les efforts des entreprises pour respecter des normes sociales et environnementales. Cela inclut des pratiques éthiques, la réduction de l’impact environnemental et la promotion des droits humains. Adopter une démarche RSE est crucial pour les TPE/PME.

Cela permet non seulement de répondre aux attentes croissantes des consommateurs et des employés, mais aussi de se différencier sur le marché. La RSE concerne un large éventail d’entreprises, qu’il s’agisse de grands groupes ou de plus petites structures. Certaines entreprises, notamment dans les secteurs de l’extraction, des transports, ou des produits chimiques, sont davantage soumises à des contraintes RSE. Leur impact sur l’environnement et la société exige une politique RSE robuste pour répondre aux normes environnementales et aux attentes des parties prenantes.

Les entreprises sociales et solidaires (ESS) occupent une place importante dans la Responsabilité Sociétale des Entreprises. Leur mission est souvent alignée sur des objectifs environnementaux ou sociaux. Ces structures, qu’il s’agisse de coopératives ou de mutuelles, mettent la RSE au cœur de leurs activités. Par nature, elles doivent respecter des critères stricts en termes d’inclusion sociale, de développement durable et d’achats responsables.

En intégrant une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), les TPE et PME prennent une position proactive face aux défis environnementaux et sociaux actuels. Cela leur permet de gagner en crédibilité auprès de leurs clients et de se positionner comme des acteurs engagés. De plus, cela renforce la cohésion interne, améliore la qualité de vie au travail et attire des talents partageant les mêmes valeurs.

Pourquoi la RSE est-elle devenue incontournable pour les PME?

PME, ETI et grandes entreprises font face à une pression grandissante en matière de démarche RSE.

Un cadre réglementaire renforcé

Les règlementations en matière de RSE, qui s'étendent à un nombre croissant d'entreprises de tailles différentes, sont la principale source de motivation pour les entreprises dans leur engagement en faveur de la responsabilité sociale.

À titre d'exemple, la Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) est une directive européenne qui impose aux entreprises de plus de 250 employés de publier un rapport ESG (environnemental, social et de gouvernance) en plus de leur bilan financier. La CSRD vise à améliorer la précision et la fiabilité des informations fournies dans le rapport ESG en les uniformisant selon un standard européen.

La cible d'entreprises visées par la CSRD a été quadruplée, passant de 11 000 à plus de 50 000, incluant maintenant de nombreuses PME et sociétés cotées de plus de 250 salariés.

Par effet de ricochet, les entreprises non directement concernées par cette directive seront obligées de maintenir à jour des systèmes de reporting pour en rendre compte à leurs clients, notamment sur la partie climat.

Des actionnaires et investisseurs de plus en plus attentifs aux enjeux RSE

Des études montrent que la prise en compte des aspects sociaux et environnementaux est de plus en plus importante pour les investisseurs. En 2020, EY a mené une étude dans laquelle 96% des investisseurs interrogés ont indiqué que les questions RSE jouent un rôle crucial dans leur processus de décision d'investissement.

Les entreprises qui montrent de bonnes performances en matière d'environnement, de responsabilité sociale et de gouvernance (ESG) sont particulièrement appréciées. En France, on observe une croissance de l'investissement responsable, avec une hausse de 33 % de l'encours de l'investissement responsable selon l'Association Française de la Gestion Financière en comparaison avec 2020.

Mettre en place une démarche RSE deviendra à terme une condition nécessaire au financement des entreprises.

Des consommateurs de plus en plus exigeants

L'étude d'Oney et OpinionWay publiée en février 2020 révèle que 90% des consommateurs européens sont sensibles à la notion de "consommation raisonnée" et attendent des entreprises qu'ils s'engagent pour les aider à mieux consommer.

64% des consommateurs souhaitent que les entreprises se montrent plus responsables et 53% sont disposés à dépenser plus pour des produits commercialisés entreprises engagées.

Les consommateurs disposent d'un pouvoir important en choisissant de privilégier les produits durables et responsables ou en boycottant ceux ayant un impact négatif sur la société.

La RSE pour les PME -PMI- ETI // Mettre en place une approche RSE💡 Liens vers articles détaillés ⬇️

Comment Tirer Profit de la Mise en Œuvre d'une Démarche RSE ?

Les opportunités et bénéfices de la mise en place d'une démarche RSE sont nombreux.

Renforcer l'attractivité pour attirer des talents

Un enjeu de taille pour les PME, ETI et les grandes entreprises est de réussir à attirer de nouveaux talents. C'est particulièrement vrai dans les secteurs du numérique, de la tech et de l'industrie. Une étude d'Opinion Way montre que 53 % des jeunes diplômés ont de fortes attentes environnementales et sont prêts à diminuer leurs salaires si l'entreprise a un impact positif sur son environnement.

La mise en place d'une démarche RSE au sein de l'entreprise contribue au bien-être et à l'engagement des employés, ainsi qu'à leur rassemblement autour de causes environnementales et sociales. 68% des employés voient leur futur avec l'entreprise, ce qui monte à 82 % dans les entreprises ayant une fonction ou un service en RSE (MEDEF).

Innover, gagner en compétitivité et diminuer les coûts

La RSE peut être considérée comme une opportunité pour les entreprises, permettant de les différencier.

Elle doit être intégrée dans une stratégie globale pour guider l'évolution de l'offre de l'entreprise, tout en prenant en compte les ajustements nécessaires dans les domaines de la production, de l'organisation opérationnelle et de la stratégie Ressources Humaines (RH).

En outre, l'adoption de pratiques durables telles que la réduction de la consommation d'énergie, de matières premières et de déchets peut être bénéfique pour l'environnement tout en réduisant les coûts pour l'entreprise.

À titre d'exemple, l'entreprise Michelin a réussi à optimiser de 10 % les coûts liés à transport de produits semi-finis et réorganisant les flux logistiques à l'est de l'Europe. Dans le même temps, cela a eu un impact direct sur le ratio tonnes de CO2 par rapport aux tonnes transportées.

Améliorer son image de marque et renforcer sa compétitivité

Selon une étude de Reputation Institute, 42% des personnes interrogées fondent leur image d'une entreprise sur ses efforts en matière de RSE. Les marques responsables socialement et environnementalement ont souvent une clientèle plus fidèle, prête à dépenser davantage et à devenir de fiers représentants, notamment sur les réseaux sociaux.

Mettre en place une démarche RSE a également un impact positif sur l'image qu'ont les collaborateurs de leur entreprise. En effet, 83% des employés travaillant pour une entreprise ayant une fonction ou un service dédié à la RSE considèrent que leur entreprise a un impact positif sur la société, par rapport à seulement 59% des employés travaillant pour une entreprise sans RSE (étude Kantar).

Les défis liés à la mise en place d'une stratégie RSE chez les PME et ETI

Si sur le plan social, les entreprises ont réussi à mettre en place une démarche, sur le plan environnemental, les entreprises sont à la traîne. Plusieurs raisons expliquent notamment ce retard chez les PME et ETI.

Limites budgétaires et de ressources

Seules 20% des entreprises ont mis en place une équipe dédiée supérieure à 20 équivalents temps plein (ETP), ce qui peut également poser un défi pour les entreprises qui ont souvent des ressources limitées.

Manque de connaissances et de compétences en matière de RSE

Seulement un tiers des PME ont entendu parler de RSE, ce qui se reflète dans leur mise en place de politiques en conséquence. Ainsi, seulement 24% des PME ont mis en place des politiques de lutte contre les discriminations, 10% ont mis en place des mesures pour l'emploi des seniors, et seulement 19% se concentrent sur l'amélioration de l'efficacité énergétique, alors que ces chiffres sont plus élevés pour les grandes entreprises.

L'impulsion d'une démarche dépend dans un premier temps de l'implication du dirigeant. Une fois impulsée, les PME et ETI sont confrontés au manque de compétences en interne pour implémenter une telle démarche.

Comment surmonter ces défis pour mener une démarche RSE réussie

Concernant le volet environnemental, le bilan carbone est un excellent point de départ. Il permet de réaliser un diagnostique des émissions de CO2 équivalent émises par l'entreprise et ainsi identifier des actions concrètes à mettre en place.

Des plateformes SaaS, comme Orki, permettent de réaliser un bilan carbone en étant guidé pas à pas. L'avantage, au-delà du budget et du temps économisé, est la montée en compétence des équipes sur le sujet, à travers la plateforme et grâce à l'accompagnement d'un coach dédié expert sur les sujets environnementaux.

Comment Mettre en Place une Politique RSE Efficace pour les PME et les ETI ?

Engager vos employés et fidéliser vos clients passe aussi par la RSE.

Étapes clés pour la mise en place d'une démarche RSE

Faire un AUDIT RSE : Pour évaluer les pratiques de votre entreprise en matière de responsabilité sociale, économique et environnementale (RSE), il existe plusieurs options. Vous pouvez faire appel à des cabinets de conseil spécialisés, ou opter pour des labels qui garantissent un niveau d'action, tels que la certification B-Corp. La norme ISO 26000 peut également aider les entreprises à élaborer une stratégie de RSE.
Réaliser son BILAN CARBONE : Le bilan carbone permet d'identifier les axes d'amélioration sur la partie climat notamment. Parmi les solutions existantes, Orki propose une approche hybride entre expertise, formation et plateforme SaaS.
Nommer un responsable : En ce qui concerne la gestion de la RSE, les grandes entreprises ont tendance à désigner un responsable RSE, qui définit les axes d'amélioration, les ressources nécessaires et coordonne les actions liées à la stratégie. Les petites entreprises peuvent déléguer cette responsabilité à des collaborateurs volontaires, souvent du côté des RH, du marketing ou de la communication.
Piloter ses actions RSE et mesurer la performance : La mise en place de indicateurs clés est primordiale pour mesurer l'avancement de la stratégie RSE de l'entreprise et évaluer ses progrès.
Intégrer toutes les parties prenantes : L'implication des parties prenantes est cruciale pour la mise en place réussie d'une stratégie RSE. Il est important de définir des objectifs RSE pour chaque groupe d'acteurs impliqués, incluant les parties prenantes internes (dirigeants, employés, syndicats) et les parties prenantes externes (élus, associations, ONG, sous-traitants, fournisseurs, clients, actionnaires et médias).
Valoriser sa stratégie RSE : Il est important de communiquer efficacement sur sa démarche RSE pour la valoriser, mais attention à ne pas tomber dans le "greenwashing". Le label RSE peut certifier la qualité de la démarche, grâce à un audit qui s'assure d'un impact durable sur les enjeux environnementaux, sociaux et économiques. Il existe différents types de labels, selon les besoins de l'entreprise. Le rapport RSE est un outil de communication qui présente les actions et les résultats de l'entreprise en matière de responsabilité sociale. La Déclaration de Performance Extra-Financière (DPEF) est un bilan qui permet de définir les engagements RSE prioritaires. Le rapport RSE est plus axé sur la communication alors que la DPEF est un outil de pilotage. Le choix dépend des objectifs de l'entreprise.

Exemples de bonnes pratiques et actions RSE

Mettre en place une politique de protection de l'environnement : gestion durable des déchets, économie d'énergie, réduction des émissions de gaz à effet de serre, etc.
Favoriser la diversité et l'égalité des chances dans les pratiques de recrutement et de gestion des ressources humaines.
Favoriser le développement de pratiques éthiques et responsables dans les relations avec les fournisseurs et sous-traitants n en mettant notamment à travers des achats responsables.
Favoriser la transparence et la responsabilité financière envers les actionnaires et les investisseurs.
Mettre en place un système de management de la qualité et de la responsabilité sociale pour veiller à respecter les standards de responsabilité sociale et des conditions de travail.
Favoriser la participation active des employés à des initiatives RSE telles que les projets de protection de l'environnement et de développement durable.
Favoriser la collaboration et le dialogue avec les parties prenantes pour mieux comprendre leurs attentes et les impacts potentiels de ses activités sur leur vie et leur environnement.
Favoriser la responsabilité sociale envers les communautés locales en matière de développement économique, de protection de l'environnement et de prévention des impacts négatifs.
Investir dans la formation et la sensibilisation des collaborateurs pour promouvoir des pratiques responsables et durables.
Favoriser la transparence et la communication sur ses activités, ses politiques et ses résultats RSE pour renforcer la confiance et la crédibilité de son engagement RSE.

Outils et ressources nécessaires pour les PME et les ETI

Il existe plusieurs outils pour vous aider à mettre en place une démarche RSE. En voici une sélection :

Orki est une solution SaaS qui permet de piloter sa stratégie climat en automatisant le calcul du bilan carbone et en formant les entreprises à travers l'outil. La pédagogie et les conseils permettent une prise en main rapide du sujet. Si vous manquez de temps, vous pouvez laisser un expert carbone piloter vos émissions.
Wearegreen vous met en relation avec les meilleurs experts indépendants ou non en rapport avec la RSE : sensibilisation, élaboration d'une stratégie RSE, communication responsable, démarche de labellisation, mise en place d'une politique d'achats responsables, définition d'une trajectoire SBT etc. Parlez-nous de votre projet et nous vous mettrons en relation avec les compétences adaptées.
Eli propose des outils digitaux pour mobiliser les salariés sur les thématiques environnementales à travers des challenges sur-mesure et adaptés à la stratégie RSE de l'entreprise.

Erreurs à éviter lors de la mise en place d'une démarche RSE

Il existe plusieurs erreurs courantes que les entreprises peuvent faire lors de la mise en place d'une démarche de responsabilité sociale des entreprises (RSE) :

Ne pas impliquer suffisamment les parties prenantes
Se concentrer uniquement sur les aspects financiers et ignorer les impacts sociaux et environnementaux
Faire du "greenwashing" sans suivre les actions promises
Se limiter à la mise en place d'indicateurs et oublier la mise en œuvre concrète des actions RSE
Ne pas suivre régulièrement la progression de la démarche RSE
Ne pas communiquer suffisamment sur les actions RSE mises en œuvre et les résultats obtenus

Afin d'éviter ces erreurs, ne vous jettez pas sans réflexion dans l'élaboration d'un plan d'action et respectez les étapes décrites ci-dessus. Si vous souhaitez démarrer une démarche RSE, vous pouvez commencer par la partie climat en réalisant un bilan carbone complet avec Orki.

**Avantages de l'obtention d'un label RSE pour les PME**
Avantage	Description
Crédibilité renforcée	Augmente la confiance des clients, partenaires et investisseurs.
Accès aux appels d'offres	Permet de répondre aux appels d'offres exigeant des pratiques responsables.
Amélioration de l'image de marque	Valorise les engagements éthiques et durables de l'entreprise.
Cadre structuré	Offre un cadre pour suivre les performances et stimuler l'innovation sociale et environnementale.

La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) dépasse le cadre de la conformité : elle sécurise vos contrats, attire les talents engagés et renforce la confiance des financeurs. Bien structurée, elle devient un levier de croissance et de durabilité.

Qu’est-ce que la RSE ? Définition et principes clés

Depuis 2010, l’ISO 26000 propose un cadre aux organisations pour intégrer les enjeux sociaux et environnement dans leurs décisions. Cette norme solide repose sur :

Un impact équilibré : économique, social et environnemental (triple bottom line 3P : People, Planet, Profit)
Un dialogue avec les parties prenantes (clients, salariés, financeurs, collectivités…)
Une transparence basée sur des indicateurs et une traçabilité fiables
Une intégration des bonnes pratiques, déployée dans l’ensemble des processus

Aujourd’hui, ce référentiel consolide la solidité de votre entreprise face aux défis climatiques, technologiques et sociaux.

Quand et comment structurer sa démarche RSE

La RSE s’inscrit dans une logique de transformation durable : elle est évolutive.

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