Fonctionnement et contact de PAIR Finance GmbH : service juridique et informations essentielles

PAIR Finance GmbH est présentée comme un prestataire de recouvrement moderne mandaté par les entreprises lorsqu'elles attendent en vain des paiements de la part de leurs clients. PAIR Finance vous enverra le numéro de votre dossier dans chaque message. Pour que votre dossier soit toujours clairement identifié, il est très important d’indiquer votre numéro de dossier. PAIR Finance vous offre la possibilité de régler la facture impayée rapidement et en toute sécurité grâce à différentes options de paiement. Vous pouvez également accéder à votre page de paiement en saisissant votre numéro de dossier sur payment.pairfinance.com. Après avoir effectué un paiement, il peut s’écouler quelques jours avant que celui-ci ne soit crédité sur notre compte, en fonction de la méthode de paiement utilisée.

Cadre juridique et responsabilités

Responsable du contenu selon § 18 Abs. § 36 de la loi sur le règlement des litiges de consommation: PAIR Finance GmbH ne participe pas aux procédures de médiation. Conformément à § 7 paragraphe.1 TMG, en tant que prestataire de service nous sommes responsables de nos propres contenus sur ces pages selon la législation générale. L’obligation de supprimer ou de bloquer l’utilisation d’informations conformément aux lois générales reste inchangée. Une responsabilité à cet égard n’est toutefois possible qu’à partir du moment où une violation concrète de la loi est connue.

Les pages liées ont été contrôlées au moment de la mise en place des liens afin de vérifier l’absence d’éventuelles violations de la loi. Un contrôle permanent du contenu des pages liées n’est cependant pas exigible sans indices concrets d’une violation de la loi. Les contenus et les œuvres créés par les exploitants de ces pages sont soumis au droit d’auteur allemand. La reproduction, le traitement, la diffusion et toute forme d’exploitation en dehors des limites du droit d’auteur requièrent l’accord écrit de l’auteur ou du créateur concerné. Dans la mesure où les contenus de ce site n’ont pas été créés par l’exploitant, les droits d’auteur de tiers sont respectés. Les contenus de tiers sont notamment identifiés comme tels. Si vous deviez néanmoins constater une violation des droits d’auteur, nous vous prions de nous en informer.

Réseau et assurance

PAIR Finance GmbH est membre de l’Association fédérale des agences de recouvrement allemandes (Bundesverbandes Deutscher Inkassounternehmen).

Informations sur l’assurance responsabilité civile professionnelle: Nom et siège de l’assureur: AXA Versicherung AG, Cologne; Territoire d’application de l’assurance: Allemagne. Information spécifique sur l’assurance pour la France: MMA IARD SA, Champ d’application de l’assurance: France.

Résolution des litiges et accès consommateur

Résolution des litiges: Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de résolution des litiges devant une commission d’arbitrage des consommateurs.

Informations pour les consommateurs belges et autres juridictions

Informations pour les consommateurs belges: PAIR Finance B.V. - Succursale en Belgique, KBO: 1003-947.624. Informations sur l’assurance responsabilité civile professionnelle: non détaillé ici. PAIR Finance Norway AS - Norvège: adresse et numéros d’organisation et TVA fournis. PAIR Finance Poland sp. z o.o. - Pologne: adresse, KRS, NIP, et contact.

Utilisation et processus de recouvrement

PAIR Finance transforme le secteur du recouvrement en France et prend en charge l'intégralité de la procédure de recouvement, du rappel extrajudiciaire aux autres étapes d'escalade. Les méthodes de paiement faciles sont cruciales dans le commerce électronique, mais les entreprises de vente en ligne peuvent courir d'énormes risques. Grâce à notre méthode de recouvrement basée sur l'IA, nous adaptons systématiquement nos solutions pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client du commerce en ligne. Dans le secteur des paiements, les consommateurs sont particulièrement au centre de l’attention.

PAIR Finance utilise des mesures ciblées dans le processus de recouvrement qui permettent à la fois de garantir les liquidités du fournisseur de paiement et de préserver la relation client avec le consommateur final. Nous proposons ainsi aux fournisseurs de paiement en ligne une gestion des créances efficace et innovante. L'un des principaux défis de la gestion des créances pour les entreprises de Mobility est le fait qu'il s'agit très souvent de petites créances. De plus, la fidélisation des clients est un facteur décisif pour le succès de l'entreprise. Dans le domaine des créances liées à l'assurance, la rapidité est essentielle.

PAIR Finance permet aux assureurs et aux insurtechs de rembourser rapidement et aisément les créances impayées.
Il est fréquent d'observer, en particulier chez les entreprises de services publics, une volonté de déclencher rapidement la procédure de recouvrement judiciaire, ce qui n'est pas conforme à une approche centrée sur le client.
À l’ère numérique, la gestion des créances doit être efficace et simple, en particulier pour les entreprises proposant des services en ligne.

Les frais de recouvrement sont des frais extrajudiciaires encourus par un créancier si un débiteur ne remplit pas son obligation de paiement ou ne le fait pas dans les délais prévus. Si un débiteur ne remplit pas (à temps) son obligation de paiement, un créancier est contraint de prendre des mesures pour récupérer son argent. Une telle action peut consister à envoyer un rappel au débiteur lui-même, mais le créancier peut également faire appel à un tiers, souvent une agence de recouvrement. Les frais de recouvrement sont structurés selon une échelle graduée légale conformément à l’art. XIX.4 CDE (Code de droit économique).

Si votre créance nous a été transmise par votre partenaire contractuel en vue de son recouvrement, nous sommes désormais l’interlocuteur direct pour votre créance. Il est donc très important que nous recevions votre paiement. Les services de gestion de dettes vous aident à sortir des difficultés financières. Vous recevrez de l’aide pour trouver une solution à l’amiable, en particulier si vous êtes surendetté.

Conseils pratiques et témoignages

« Voilà ce que j'appelle une expérience de recouvrement moderne. » « Madame Uzan a été extrêmement aimable et serviable au téléphone. Son approche professionnelle et empathique a fait de l'entretien une expérience très agréable. » PAIR Finance vous enverra le numéro de votre dossier dans chaque message. Pour que votre dossier soit toujours clairement identifié, il est crucial d’indiquer votre numéro de dossier. PAIR Finance vous offre la possibilité de régler votre facture impayée rapidement et en toute sécurité grâce à différentes options de paiement. Après avoir effectué un paiement, il peut s’écouler quelques jours avant que celui-ci n’apparaisse sur notre compte, selon le mode de paiement.

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État et transparence des informations

État des inscriptions: Toutes les structures référencées sur notre site sont inscrites à un ou plusieurs référentiels publics (base Sirene, RNE, RNA). L’Extrait RNE est le justificatif d’immatriculation de l’entreprise et contient les mêmes données qu’un extrait KBIS/D1. Inscrite (Insee) le 22/09/2021; Mise à jour le 06/12/2025. Avis de situation immatriculée au RNE (INPI) le 23/12/2021; Mise à jour le 02/04/2025. Extrait RNEDénominationSIREN/SIRET, N° TVA Intracommunautaire: Pas de n° TVA valide. Données sur l’activité et les encarts légaux régulièrement mis à jour par l’INPI et les autorités compétentes.

Note sur l’organisation et les filiales

PAIR Finance Suisse GmbH, Zurich, CHE-329.492.192, a été constituée en 2023 et exerce l’activité d’Inkassounternehmen (recouvrement). PAIR Finance Norway AS et PAIR Finance Poland sp. z o.o. opèrent dans leurs juridictions respectives avec des informations d’organisation et de TVA fournies dans le texte.

En résumé, PAIR Finance propose une gestion moderne et centrée sur le client des créances, avec des options de paiement flexibles, une transparence réglementaire et une présence multinationale adaptée à différents marchés, tout en rappelant ses limites en matière de médiation et de procédures arbitratales.

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